Mercure Geneva Airport

Le sol de la chambre et la salle de bain n'a pas été aspiré tous les jours, et le tapis de la salle de bain est resté à l'envers pendant les trois jours de mon séjour.
De plus, À la réception, on m'a demandé si je souhaitais recevoir la facture en version papier ou par e-mail. J'ai choisi de la recevoir par e-mail. J'ai été surpris de constater que l'envoi par e-mail entraînait des frais de 20 CHF, un montant qui ne m'avait pas été communiqué par le réceptionniste.

La navette depuis l'aéroport et sa flexibilité, l'engagement sustainability de l'hotel

des détails dans la chambre (gel douche vide, miroir cassé)

Suite à une erreur lors de ma réservation (1 nuit de trop réservée sur 2 chambres), j'ai contacté l'hôtel dans les 5 minutes qui suivaient pour leur informer et demander la modification de la réservation. Cela m'a été directement refusé. Nous étions presque 45 jours avant la date du séjour. Payer 2 chambres supplémentaires sur 1 nuit pour une erreur de clic... je ne trouve pas ça très commercial.