Cologne Bonn Airport (CGN) 
50 % of guests recommend this hotelJürgen G.- Business traveler
habe das Hotel versehentlich zwei Monate im Voraus gebucht, habe 5 Minuten nach der Buchung versucht zu stornieren über HRS, mehrfach telefoniert! Zuerst niemand erreichbar dann unflexibel, kein umbuchen möglich. Dann wurde die Kreditkarte sofort belastet und nicht wie in den Buchungsbedingungen beim einchecken im Hotel. Das finde ich schon dreist. War trotzdem im Hotel und Parkplatz nochmals 15€ die Nacht. Zu guter letzt gab es keine Rechnung, mehrmals per Mail angefragt aber keine Antwort und auch keine Rechnung! Bis heute habe ich keine Rechnung um meine Spesenabrechnung mit meinem Arbeitgeber durchzuführen. DasHotel an sich war in Ordnung aber Kundennähe und Service sieht für mich mit ca. 50 verschiedenen Hotels im Jahr ganz anders aus.
