Let erop dat annuleringen slechts gratis zijn, totdat de annuleringstermijn afgelopen is. Als op een later tijdstip of helemaal niet wordt geannuleerd, is het hotel gerechtigd het totale bedrag, afhankelijk van het land van bestemming onder aftrek van niet gemaakte kosten in rekening te brengen. Bovendien kunnen bepaalde tarieven gewoonlijk niet worden geannuleerd. Raadpleeg hiervoor de annuleringsvoorwaarden op het boekingsdialoogvenster.
Bij annulering van een reservering gaat u als volgt te werk:
- Klik op menupunt "Boeking annuleren"
- Voer het reserveringsnummer en de annuleringscode in die zijn vermeld op uw hotel info-boekingsbevestiging
- Klik vervolgens op "Reserveringen weergeven"
- Controleer de annuleringsvoorwaarden van de opgeroepen reservering en klik op "Annuleren"
- Vervolgens verschijnt de melding: "De annulering is uitgevoerd"
- U ontvangt een bevestiging van de annulering per e-mail.
Bij vragen kunt u contact met ons opnemen. Ons servicecenter is 24/7 telefonisch bereikbaar op nummer 00800-11211200 (vanuit vele landen en regio's gratis, voor meer informatie klikt u
hier). U kunt ook een e-mailbericht sturen naar
rebooking@hotel.info. Vermeld bij elk contact de annuleringscode die te vinden is op uw reserveringsbevestiging.
Let erop dat bij de annulering van de boeking eventueel rekening moet worden gehouden met tijdverschil aangezien de aangegeven tijden altijd de plaatselijke tijd van het hotel betreffen!
hotel info treedt alleen op als bemiddelaar tussen u als klant en het hotel. De annuleringsvoorwaarden worden bepaald door het hotel. Bij vragen over annuleringskosten kunt u direct met het door u geboekte hotel contact opnemen. De contactgegevens vindt u op de reserveringsbevestiging of online in uw reserveringsoverzicht.