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Contacto


Telefone 00800-11211200*

E-mail info@hotel.info

* Acesso gratuito a partir de muitos países e regiões, para mais informações e dados de contacto detalhados, clique por favor aqui.
Condições Gerais de Venda (CGV) da HOTEL DE GmbH

Base Legal de Suas Reservas

Termos e condições gerais

1. Âmbito

1.1 HOTEL DE GmbH, c/o Hotel Reservation Service Robert Ragge GmbH Breslauer Platz 4, 50668 Cologne (doravante designada como o „agente“) é parte do HRS Group, que é proprietário de vários portais de reserva para serviços de viagens. Na forma de www.hotel.de & www.hotel.info (doravante designado como o „portal online“) e todos os websites parceiros relacionados,ele opera um serviço de reservas global para quartos de hotel e acomodações comparáveis e serviços de viagens (por exemplo, casas de férias), doravante designados como „acomodações“.

1.2 Estes TCG aplicam-se a todas as consultas sobre reservas, sejam elas vinculativas ou não vinculativas, efetuadas para acomodação através do portal online do agente. As acomodações que podem ser reservadas através do portal online do agente podem ser colocadas à disposição pelos sistemas de reserva online operados pelos parceiros do agente, conforme aplicável.

1.3 Estes TCG aplicam-se também no caso de usuários que pretendem reservar acomodações (doravante designados como o „cliente“) tenham termos e condições gerais contraditórios. Salvo acordo expresso em contrário, estes termos e condições gerais não são aceitos, mesmo que o agente forneça serviços enquanto ciente das condições do cliente.

2. Serviços prestados

2.1 Criação e Uso da Conta O meu HOTEL DE

2.1.1 O cliente tem a opção de criar uma conta de usuario (doravante „Conta O meu HOTEL DE“) no portal da Internet. A Conta O meu HOTEL DE permite ao cliente obter os seguintes benefícios dentre outros:

  • Acumular milhas de prêmio e pontos para toda e qualquer reserva de hotel,
  • Economizar até 30% com base na Taxa de Negócios HOTEL DE,
  • Economizar até 15 minutos com Chek-in & Check-out Expresso,
  • Até 24 horas de serviços de boa vontade no caso de defeitos de qualidade,
  • Reserva, modificação e cancelamento mais rápido

Uma visão geral abrangente de todos os benefícios e funcionalidades da Conta O meu HOTEL DE será fornecida ao cliente após criar a Conta O meu HOTEL DE.

Para criar uma Conta O meu HOTEL DE, o cliente deve fornecer seu nome e endereço de email e, no caso de a Conta O meu HOTEL DE ser criada para viagens de negócios, o nome de seu empregador, assim como definir uma senha. Ao clicar no botão „Registrar Agora“, o cliente aceita os TCG e apresenta uma oferta para entrar no contrato para a Conta O meu HOTEL DE. O agente aceita esta oferta com base em sua confirmação.

O contrato para uso da Conta O meu HOTEL DE é grátis para o cliente se firmado para um período de tempo não especificado e pode ser cancelado a qualquer momento pelo cliente. O agente pode cancelar o contrato para uso da Conta O meu HOTEL DE fornecendo aviso com duas semanas de antecedência.

2.2 Disposição e Conclusão de Contratos de Acomodações e Serviços de Viagens

2.2.1 Os serviços prestados incluem a disposição e a conclusão de um acordo de acomodação ou de serviços de viagens.

a) No caso de o cliente fazer reservas em seu próprio nome
O contrato é formado diretamente entre o cliente e o operador das acomodações escolhidas pelo cliente (doravante designado como o „fornecedor“) durante o processo de reserva. Para esse fim, o agente fornece ao fornecedor (e/ou seus fornecedores de serviços que sejam contratualmente vinculados de modo correspondente) dados pessoais específicos do cliente.

b) No caso de o cliente fazer reservas em nome de outra pessoa
O contrato é exclusivamente formado entre a pessoa que usará os serviços do fornecedor e/ou seu empregador, no caso de o cliente reservar uma viagem de negócios, assim como o fornecedor. Para esse fim, o agente fornece ao fornecedor (e/ou seus fornecedores de serviços que sejam contratualmente vinculados de modo correspondente) dados pessoais específicos da pessoa que usará os serviços do fornecedor. Portanto, o cliente está sob a obrigação de apenas fazer reservas para pessoas (físicas ou jurídicas) a respeito de quem o cliente tem direito a

a) fazer as respectivas declarações,

b) fornecer dados pessoais e organizar a transferência de dados pessoais pelo agente para o fornecedor.

Além disso, dados a respeito do tratamento de dados pessoais estão contidos no número 9, assim como no aviso de privacidade de dados do agente.

2.2.2 Todos os pedidos e obrigações decorrentes do acordo de acomodações ou de serviço de viagem existem direta e exclusivamente entre o cliente, no caso de o cliente fazer reservas em seu próprio nome, e/ou a pessoa que usará os serviços do fornecedor e/ou seu empregador, no caso de o cliente reservar uma viagem de negócios, e o fornecedor. Não existe acordo de acomodações ou de serviço de viagem entre o cliente e o agente.

2.2.3 O fornecedor das acomodações não é o agente ou outro operador de sistema de reservas, mas o fornecedor escolhido como o parceiro contratual. Se várias acomodações forem reservadas através do portal online do agente, o agente não escolhe nem dispõe das acomodações; esta responsabilidade pertence ao cliente. As condições especificadas pelo cliente (tais como localização, destino, preço, período de tempo, categoria) são tidas em consideração, tanto quanto possível, na seleção das acomodações individuais propostas pelo portal online. No entanto, tal não deve ser interpretado, com base na seleção feita pelo portal online, como não existindo outras acomodações que possam satisfazer melhor os pedidos ou as condições do cliente.

2.2.4 Caso o fornecedor não cumpra as suas obrigações, o agente não é obrigado, mas tem direito, a compensar perdas sofridas pelo cliente em casos individuais, para facilitar o cumprimento suave do contrato para o cliente. Neste caso, o cliente cede ao agente os seus pedidos de indenização contra o fornecedor para o agente, de modo que o agente possa envidar esforços para ser ressarcido pelas despesas incorridas.

3. Avaliações de clientes

3.1 O agente oferece ao cliente a opção de acessar avaliações escritas por terceiros, bem como conteúdos e imagens adicionais relacionados com os serviços oferecidos no portal online. Estes refletem apenas uma opinião pessoal do respectivo terceiro relativa a um período no tempo específico. Tais opiniões são, de igual forma, moldadas pelas perceções e expectativas pessoais de quem as escreve. Convém igualmente tomar em consideração que os serviços oferecidos podem ter sido alterados desde que o conteúdo foi carregado ou a avaliação escrita; por exemplo, o alojamento pode ter sido remodelado ou renovado nesse meio tempo. O número de avaliações submetidas também deve ser considerado, uma vez que uma opinião individual muitas vezes não é tão significativa como uma impressão geral com base em uma série de avaliações.

3.2 O agente oferece ao cliente e também a terceiros a opção de submeter anonimamente tais avaliações ou conteúdo e imagens adicionais no portal online. O cliente é exclusivamente responsável por todo o conteúdo que ele/ela fornece (por exemplo, relatórios/imagens/vídeos).

3.3 É proibido carregar conteúdo para o portal online do agente

a) que seja incorreto ou enganoso, nomeadamente através da submissão de avaliações inexatas e/ou não objetivas de acomodações, das pessoas nas acomodações, das instalações de lazer e de outras condições/eventos locais que poderiam afetar as decisões tomadas por outros hóspedes;

b) que seja depreciativo, insultuoso, ofensivo, ameaçador, pornográfico ou racista;

c) que viole a propriedade e/ou direitos individuais de terceiros ou que seja ilegal;

d) que anuncie produtos, serviços ou empresas, de forma aberta ou encoberta, nomeadamente através da submissão de avaliações pelas quais o cliente recebeu uma oferta de pagamento ou através da submissão de avaliações de alojamentos oferecidos pelos fornecedores para os quais o cliente trabalha ou

e) que inclua hiperligações ou informações/referências equivalentes que venham a afetar o funcionamento de computadores de terceiros.

3.4 Se o cliente violar estas condições no carregamento de conteúdo, o agente tem o direito de alterar ou eliminar todo o conteúdo sem notificar o cliente e sem especificar razões.

4. Reservas e pedidos de reserva

4.1 Cada reserva é transferida para o respetivo fornecedor pelo agente, que age como intermediário em nome do cliente. De modo a garantir o bom processamento das reservas, é, portanto, fundamental que as informações fornecidas pelo cliente (por exemplo, datas de estadia, dados de contato) sejam corretas e completas.

4.2 A hora-limite até à qual o cliente pode fazer o check-in no alojamento varia de acordo com o tipo de reserva. As várias opções de reserva são descritas através do andamento do procedimento de reserva e são selecionadas pelo Cliente nesta base. Na medida em que o prazo de check-in seja especificado para o tipo de reserva escolhido, a reserva será cancelada no caso de chegada atrasada. Após este tempo, o Cliente mão tem direito de exigir acomodação.

4.3 É proibida a revenda de acomodações reservadas através do Agente. Isto inclui, nomeadamente, a revenda de acomodações a terceiros a preços mais elevados. O agente reserva-se o direito de excluir futuramente o cliente de serviços de agência em caso de violação desta regra. O fornecedor reserva-se, de igual modo, o direito, em tais casos, a cancelar a reserva; o agente também pode declarar o cancelamento da reserva. Adicionalmente, o cliente é solicitado a pagar quaisquer taxas de cancelamento e a reembolsar eventuais prejuízos sofridos pelo Agente e/ou pelo Fornecedor.

4.4 As acomodações são reservadas tão logo a reserva seja feita e a reserva é válida sem confirmação. A confirmação da reserva é apresentada na tela sendo também enviada ao Cliente por email e, quando solicitado, por mensagem de texto de forma abreviada. O Cliente é responsável por criar as condições para assegurar que a confirmação enviada por email ou mensagem de texto pode ser recebida. Isto não afeta a validade da reserva; desse modo, aplica-se, em particular, no caso de ser introduzido um endereço de email e/ou número de telefone incorretos.

4.5 Durante o processo de reserva, taxas especiais podem ser exibidas que exigem pagamento total ou parcial antecipado. Nesses casos, as condições exatas podem ser visualizadas antes de ser efetuada a reserva final. De forma geral, uma reserva deste tipo só pode ser efetuada com cartão de crédito, o qual o fornecedor irá debitar de imediato a acomodação reservada. Ao efetuar este tipo de reserva, o Cliente concorda que o valor parcial da reserva ou que o valor total da reserva, incluindo quaisquer impostos ou taxas, apresentados na página de reserva, serão debitados diretamente no seu cartão de crédito.

Se o fornecedor acordar um pagamento antecipado do valor do alojamento com o cliente que não tenha de ser efetuado por cartão de crédito, o fornecedor tem o direito de cancelar a reserva se não receber o pagamento antecipado dentro do período especificado na confirmação da reserva. Além disso, o não pagamento do adiantamento não dispensa o Cliente do cancelamento adequado da reserva, nem do pagamento dos custos de cancelamento daí resultantes.

4.6 Dependendo do tipo de reserva, poderá ser necessário introduzir o número do cartão de crédito e o período de validade do cartão de crédito durante o processo de reserva. Referência explícita sempre é feita na tela de reserva que um número de cartão de crédito precisa ser especificado. Estas informações são transferidas para o Fornecedor da acomodação e verificadas antes de a reserva do cliente ser confirmada. O cartão de crédito do cliente garante ao Fornecedor o pagamento de todos os custos incorridos relativos a acomodação reservada.

4.7 Os custos são diretamente cobrados de seu cartão de crédito pelo Fornecedor a quem o cartão deve ser apresentado. O momento no qual a cobrança é feita é determinado pelas condições do Fornecedor.

4.8 O cartão de crédito serve como garantia para o Fornecedor, podendo este último cobrar quaisquer custos de cancelamento ou compensação do cartão de crédito. Se, a verificação dos dados do cartão de crédito determinar que eles estão incorretos, ou que o cartão não pode ser cobrado, o Fornecedor pode cancelar a reserva através do Agente.

4.9 No caso de reservas de hotel, um máximo de nove quartos pode ser reservado online. As reservas de mais de nove quartos devem ser efetuadas através dos serviços do agente para reservas de grupo, cujas confirmações de reserva são obrigatórias. Não é permitido dividir uma reserva de mais do que nove quartos em várias reservas individuais até nove quartos cada. O cliente tem à sua disposição formulários de consulta separados que abrangem pedidos especiais de quartos para feiras de negócios e conferências, eventos e reservas de grupo (dez quartos ou mais).

5. Alterações e cancelamentos

5.1 Dependendo das condições do fornecedor, o cliente é solicitado a pagar o preço acordado (ou uma parte do mesmo) para a acomodação caso a reserva não tenha sido cancelada tempestivamente ou a acomodação não tenha sido utilizada sem cancelamento. Os detalhes das condições de cancelamento dependem do Fornecedor em questão e do tipo de reserva e são especificados separadamente na tela de reserva respetiva e aceites pelo Cliente.

5.2 Para evitar mal-entendidos, todas as alterações e cancelamentos devem ser efetuados no portal online do Agente. Isto requer inserção direta via portal online ou notificação via +49 (0)221 2077 6033 do agente. Aviso por escrito deve ser enviado 24 horas antes do final do período de cancelamento do Agente para info@hotel.de. O cronograma da alteração ou do cancelamento é determinado com base no recebimento do aviso pelo Agente. O período de cancelamento baseia-se, geralmente, na hora local da acomodação reservada. Uma confirmação de cancelamento é emitida se o cancelamento for efetuado a tempo e de acordo com as condições. Essa confirmação serve como prova do cancelamento e deve, portanto, ser guardada. A cobrança de eventuais custos de cancelamento ou de alteração dependem das condições de reserva e de cancelamento do Fornecedor.

5.3 As alterações e os cancelamentos são possíveis antes do final do período de cancelamento especificado nas condições de cancelamento aplicáveis. No entanto, o fornecedor pode interpor um pedido de indemnização por eventuais danos se forem efetuadas determinadas alterações, como, por exemplo, se a duração da estadia for encurtada. Os fornecedores geralmente não permitem o cancelamento gratuito no caso de preços, serviços e/ou datas especiais ou no caso de as reservas serem efetuadas num prazo muito curto.

5.4 Para evitar a utilização indevida do portal online e para que o fornecedor não fique desnecessariamente sobrecarregado com reservas incorretas, o Agente reserva-se o direito de cancelar uma reserva em casos individuais, se não for possível entrar em contacto com o cliente através dos dados de contato fornecidos ou se o fornecedor rejeitar a reserva devido a cancelamentos frequentes ou falta de comparecimento anterior. Nesses casos, o Cliente não tem direito a qualquer acomodação. Contudo, para evitar cancelamentos deste tipo, o Cliente pode, geralmente, optar por efetuar a reserva fornecendo um número de cartão de crédito.

6. Categorias de acomodações e informações sobre acomodações

6.1 Todas as informações sobre e descrições das acomodações baseiam-se nas informações dos próprios fornecedores. O agente não tem qualquer influência sobre tais informações e não assume qualquer responsabilidade pela sua exatidão ou carácter exaustivo.

6.2 As acomodações oferecidas são classificadas com base nas categorias do próprio sistema de classificação do agente. Além de categorias de outros sistemas de classificação (por exemplo, as classificações previstas na lei de alguns estados federais), este sistema baseia-se principalmente nas experiências e avaliações de clientes e nas informações de fornecedores que o agente possa ter confirmado. A classificação fornece apenas informações não vinculativas sobre o nível e as características do alojamento.

7. Classificação/listagem da acomodação

7.1 Na sequência de uma consulta no website ou na aplicação, o primeiro alojamento apresentado ao cliente será o alojamento que melhor satisfaça uma variedade de critérios (incluindo relação preço-qualidade, condições de reserva flexíveis, alto nível de satisfação do cliente, leque amplo de ofertas, boas características, vantagens adicionais gratuitas, como espaços de estacionamento ou Wi-Fi, taxa de conversão elevada, descrição pormenorizada e muitas imagens do alojamento, localização central, etc.).

7.2 Durante os períodos de promoções, algumas acomodações podem, mediante o pagamento de uma taxa, ter uma posição mais visível ou uma posição diferente nesta listagem. Este é apenas um dos mais de 80 critérios que afetam a listagem de acomodações e por si só não é suficiente para garantir uma posição superior na listagem. Obviamente, o cliente pode filtrar e ordenar a lista de „Recomendações“ com base em seus próprios critérios („preço por noite“, por exemplo).

8. Preços de acomodação

8.1 Salvo especificação em contrário nas condições de reserva, todos os preços são por noite para cada alojamento individual e, dependendo das condições de reserva, podem incluir ou excluir o pequeno-almoço (isto também pode variar para um período de reserva de vários dias). Os serviços complementares oferecidos dependem do fornecedor e devem ser pagos separadamente.

8.2 Os fornecedores são solicitados a apresentar o preço final incluindo impostos. No entanto, a disponibilização das informações sobre os preços é da exclusiva responsabilidade do fornecedor. Os regulamentos locais determinam que impostos e outros encargos são cobrados para alojamento no estrangeiro.

8.3 Se a moeda selecionada pelo cliente for diferente da moeda pedida pelo fornecedor, os preços nos resultados da pesquisa serão apresentados na moeda selecionada por conveniência. No entanto, a moeda local especificada nas condições de preço é obrigatória para a reserva e poderá haver diferenças na taxa de câmbio.

8.4 A possibilidade de atualização constante dos preços e de entretanto serem efetuadas reservas por outros clientes no portal online do agente pode ocasionalmente significar que os preços na página detalhada do alojamento sejam diferentes dos preços apresentados anteriormente na listagem de acomodações. O preço final indicado antes da conclusão do processo de reserva é o que prevalece para o cliente.

9. Privacidade de dados

9.1 O agente apenas poderá recolher, processar e utilizar os dados pessoais do cliente mediante a concordância do cliente com o mesmo ou mediante uma disposição legal que permita a coleta, o processamento e a utilização desses dados. O agente apenas recolhe, processa e utiliza os dados que sejam necessários para a prestação dos respetivos serviços e para a utilização e operação do portal online e/ou dos serviços oferecidos no portal online.

9.2 Em circunstância alguma, o agente vende os dados a terceiros. Os dados só são transferidos para terceiros na medida do necessário, para efeitos de pedidos de reserva/reservas junto do fornecedor escolhido pelo cliente ou a execução de outros serviços que devem ser fornecidos pelo agente. Isto inclui expressamente qualquer transferência para empresas afiliadas ou outros subcontratantes do agente para efeitos de execução da reserva dentro do escopo das respectivas estruturas contratuais e dentro da estrutura dos regulamentos legais válidos, em particular a respeito da privacidade de dados.

9.3 Informações adicionais a respeito de privacidade de dados e do tratamento de dados pessoais estão contidas no aviso de privacidade.

10. Marketing

10.1 Se o Agente recebeu o endereço de email do Cliente no contexto da reserva, ou registro para área fehda através de login de cliente individual, o agente usa esse endereço de acordo com o estipulado no §7, Parágrafo 3 da Lei alemã contra a concorrência desleal para fins de publicidade eletrônica e serviços similares. Ao fazê-lo, o Agente envidará todos os esforços para enviar ao Cliente o material publicitário que mais se adeque aos interesses do Cliente. O Cliente pode, em qualquer altura, deixar de querer receber publicidade eletrônica, tendo para isso de enviar um e-mail para info@hotel.de sem quaisquer outros custos que não os custos de transmissão de acordo com a tarifa de base.

10.2 Adicionalmente, o agente reserva-se o direito de criar perfis de usuário utilizando pseudônimos, na Seção 15 (3) da Lei alemã dos meios de comunicação eletrônicos (TMG), para efeitos de publicidade, estudos de mercado e para garantir a adequação do portal online. O cliente pode opor-se, em qualquer altura, à criação de um perfil de utilizador, bastando, para isso, enviar um e-mail para info@hotel.de.

11. Garantia e responsabilidade

11.1 Toda a informação do agente foi compilada com o máximo cuidado. No entanto, não é possível garantir a inexistência de erros na recolha ou na transferência de dados. A transferência de dados para outros suportes de dados, mesmo em parte, ou a sua utilização para outros fins além dos aqui previstos, apenas é permitida com o consentimento expresso do agente.

11.2 Algumas das informações no portal online do agente são fornecidas por fornecedores, outros clientes e terceiros. Todos os fornecedores, clientes e terceiros são os únicos responsáveis pela exatidão, carácter exaustivo e atualidade das informações que carregam para o portal, incluindo os preços e a disponibilidade especificados. Além disso, são também responsáveis por assegurar o não carregamento de qualquer conteúdo que infrinja as situações legais de terceiros. O agente não pode rever essas informações e, por conseguinte, não garante a exatidão, o carácter exaustivo, a qualidade ou a legalidade da utilização da informação.

11.3 O cliente dispensará o agente de todas as reivindicações devidas a terceiros resultantes de uma violação das obrigações especificadas no ponto 11.2. O cliente apoiará também o agente na defesa de tais alegações e fornecer-lhe-á todas as informações necessárias para tal.

11.4 O agente não é proprietário deste conteúdo ou das avaliações dos clientes. Pelo contrário, as avaliações dos clientes refletem apenas a opinião pessoal dos respetivos autores. O agente não tem qualquer influência sobre a forma, conteúdo e ID de utilizador utilizados para essas avaliações, não assumindo, portanto, qualquer responsabilidade nesse sentido.

11.5 A disposição do alojamento através do portal online do agente é gratuita para o cliente. Ao mesmo tempo, porém, o cliente não tem qualquer direito à disponibilidade temporal e espacial dos serviços do agente. O agente não é responsável por interrupções e inatividade de serviço (parciais) devido a trabalhos de reparação, manutenção ou atualização ou por outros motivos além de seu controle direto ou que apenas interfiram com a utilização dos serviços de forma negligenciável.

11.6 O agente não é responsável pela conclusão de uma reserva, nem é responsável por defeitos ou danos decorrentes da prestação do serviço de alojamento por parte do fornecedor. O agente não garante o cumprimento de pedidos específicos feitos pelo cliente, nem assume qualquer garantia a este respeito.

11.7 Adicionalmente, o agente está isento de responsabilidade em todos os danos, independentemente da causa legal, a menos que o dano

a) se baseie em violação culposa de deveres contratuais graves, ou seja, de deveres cujo cumprimento permita, à partida, o correto cumprimento do acordo e cujo cumprimento do parceiro contratual deva, normalmente, poder invocar;

b) foi causado por dolo ou negligência grave por parte do agente ou

c) constitua um atentado à vida, à integridade física ou à saúde, de danos como definidos na Lei alemã sobre a responsabilidade por produtos defeituosos ou outros casos legais obrigatórios de responsabilidade.

11.8 Se o agente for responsável, em conformidade com o número 11.7, pela violação culpável de deveres contratuais relevantes na ausência de dolo e negligência grave, a responsabilidade total do agente é limitada a esse dano e à extensão de dano cuja ocorrência o agente poderia normalmente prever de acordo com as circunstâncias de que tinha conhecimento no momento da celebração do contrato.

11.9 Os pedidos de garantia e os pedidos de indemnização são impedidos pelo estaturo de limitações no prazo máximo de um ano após o momento em que o cliente tomou conhecimento do fato danoso. Isto não se aplica a reclamações resultantes de um ato ilícito.

12. Disposições diversas

12.1 Aplica-se a lei alemã, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Venda Internacional de Mercadorias e das regras de lei privada internacional.

12.2 A plataforma de resolução de litígios online da Comissão Europeia pode ser acedida através da seguinte hiperligação: Online Dispute Resolution. O agente não participa em processos de resolução de litígios perante uma instância arbitral de consumo nem é solicitado a fazê-lo.

12.3 O lugar de execução é Colônia. O local de jurisdição é em Colônia para comerciantes e pessoas que não possuem um tribunal competente geral na Alemanha. Em todos os outros casos aplica-se a jurisdição legal.

12.4 A utilização do portal online do agente e do respetivo conteúdo só é permitida para consultas individuais relacionadas com a reserva de acomodação. As consultas automatizadas não são permitidas. O material de dados está protegido por direitos de autor e qualquer duplicação deste (particularmente por meio de „scraping“) está, portanto, proibida. Em particular a utilização do material de dados (como os resultados de consultas, em particular) para fins de revenda também é estritamente proibida.

12.5 As hiperligações deste website para websites de outras empresas (fornecedores terceiros) são disponibilizadas exclusivamente no interesse do cliente. Se o cliente clicar numa dessas hiperligações, sairá do website do agente. O agente não tem controle sobre o conteúdo dos websites de fornecedores terceiros. Por conseguinte, o agente não pode assumir a exatidão, a integridade ou a segurança deste conteúdo de terceiros.

12.6 O agente se reserva o direito de modificar estes TCG para detentores de uma Conta O meu HOTEL DE e essas modificações entram em vigor para o futuro. O agente enviará por email a clientes detendo uma Conta O meu HOTEL DE a nova versão dos TCG não mais tarde que quatro semanas antes de sua entrada em vigor e efetuará e indicará as modificações pretendidas. A menos que o cliente rejeite os mesmos dentro de quatro semanas da data de recebimento do aviso mencionado anteriormente, a nova versão dos TCG é considerada ter sido aceita. O agente avisará ao cliente a respeito da opção acima descrita para rejeitar a nova versão, assim como as consequências de falha em rejeitar a mesma.

12.7 Se alguma cláusula deste contrato for inválida ou inexequível, a cláusula deve ser interpretada de forma compatível com a lei aplicável e que corresponda tanto quanto possível à intenção original das partes. O restante do acordo não é afetado desse modo.

Situação: Maio de 2018

As estrelas baseiam-se numa auto-avaliação do hotel, bem como nas experiências da HOTEL INFO e dos clientes HOTEL INFO. Pode encontrar mais pormenores em Condições Gerais de Venda.