Cookie-k
A HOTEL DE - HOTEL INFO a legjobb szállodai keresési élményt kínálja Önnek. Ezért a sütik segítségével a webhelyén tett látogatással kapcsolatos információkat tárolunk:
- a weboldalunkon belüli interakciók elemzésére,
- a tartalom és hirdetések személyre szabására.
Kérjük, válassza az "OK" lehetőséget, ha egyetért ezzel. A weboldalunkon található sütikkel kapcsolatos részletes információk a "További információk" kiválasztásával érhetők el.

Kapcsolat


Telefon +800 - 112 112 00*

E-mail info@hotel.info

* Számos országból és régiók ingyenesen elérhető, további információkért és részletes kapcsolattartói adatokért kérjük, kattintson ide.
A HOTEL DE GmbH Általános szerzodési feltételei (ÁSZF)

Az ön foglalásának jogi alapja

Általános szerződési feltételek

1. Hatály

1.1 A HOTEL DE GmbH, c/o HRS - Hotel Reservation Service Robert Ragge GmbH (Breslauer Platz 4, 50668 Köln; a továbbiakban: „közvetítő“) a HRS Group tagja, amelynek tulajdonában számos, utazási szolgáltatást kínáló foglalási portál van. A(z) www.hotel.de & www.hotel.info (a továbbiakban: „online portál“) és a kapcsolódó partner weboldal segítségével globális foglalási szolgáltatást üzemeltet hotelszobákkal, összehasonlítható szállásokkal, illetve utazási szolgáltatásokkal – például nyaralókkal – kapcsolatban (a továbbiakban: „szállás“).

1.2 Ez az ÁSZF minden, a közvetítő online portálján keresztül tett, kötőerővel nem rendelkező foglalással kapcsolatos lekérdezésre és kötőerővel rendelkező szállásra vonatkozik. A közvetítő online portálján keresztül lefoglalható szállás biztosítható a közvetítő partnerei által működtetett online foglalási rendszereken keresztül, ahol ez elérhető.

1.3 Akkor is ez az ÁSZF az érvényes, ha azok a felhasználók, akik szállást szeretnének foglalni (a továbbiakban: „vendég“), azzal ellentétes általános szerződési feltételekkel rendelkeznek. Azok az általános szerződési feltételek akkor sem érvényesek, ha a közvetítő a vendég feltételeinek tudatában nyújt szolgáltatást, kivéve, ha a felek másképpen állapodnak meg./p>

2. A teljesített szolgáltatások

2.1 Saját HOTEL DE fiók létrehozása és használata

2.1.1 A vendég felhasználói fiókot hozhat létre (a továbbiakban: „Saját HOTEL DE fiók“) az internetes portálon. A Saját HOTEL DE fiók többek között az alábbi előnyöket biztosítja a vendég számára:

  • Prémium mérföldek és pontok gyűjtése minden egyes szállásfoglalás után,
  • Akár 30% megtakarítás a HOTEL DE üzleti díjakhoz képest,
  • Akár 15 perc megtakarítása az expressz bejelentkezéssel és kijelentkezéssel
  • Akár 24 órás ügyfélmegtartási szolgáltatás minőségi hiba esetén,
  • Gyorsabb foglalás, módosítás és törlés.

A Saját HOTEL DE fiók összes előnyének és funkciójának részletes leírását a vendég a Saját HOTEL DE fiók létrehozása után kapja meg.

Saját HOTEL DE fiók létrehozásához a vendégnek meg kell adnia a nevét és az e-mail-címét, továbbá – ha a Saját HOTEL DE fiókot üzleti utazáshoz hozzák létre – a munkáltató nevét, valamint egy jelszót. A „Register Now“ gombra kattintva a vendég elfogadja az ÁSZF-et és a Saját HOTEL DE fiókra vonatkozó szerződéskötési ajánlatot tesz. A közvetítő a visszaigazolással fogadja el ezt az ajánlatot.

A Saját HOTEL DE fiók használatára vonatkozó szerződés ingyenes a vendég számára, határozatlan időre jön létre, és a vendég bármikor felmondhatja. A közvetítő kettő hét felmondási idővel bármikor felmondhatja a Saját HOTEL DE fiók használatára vonatkozó szerződést.

2.2 Szállás- és utazási szolgáltatási szerződések megkötése és teljesítése

2.2.1 A teljesített szolgáltatások közé tartozik a szállás- vagy utazási szolgáltatásra vonatkozó megállapodás megkötése és teljesítése.

a) Ha a vendég a saját nevében végzi a foglalást
A szerződés közvetlenül a vendég és a vendég által a foglalási folyamat során kiválasztott szálláshely üzemeltetője (a továbbiakban: „szolgáltató“) között. E célból a közvetítő megadja a szolgáltatónak (és/vagy annak szerződéssel megfelelően kötelezett szolgáltatóinak) a vendég egyes személyes adatait.

b) Ha a vendég más személy nevében végzi a foglalást
A szerződés közvetlenül a szolgáltató és azon személy között jön létre, aki a szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi és/vagy ezen személy munkáltatója között, ha a vendég üzleti utat foglal. E célból a közvetítő megadja a szolgáltatónak (és/vagy annak szerződéssel megfelelően kötelezett szolgáltatóinak) annak a személynek egyes személyes adatait, aki a szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi. Ezért a vendég csak olyan (természetes vagy jogi) személyek nevében végezhet foglalásokat, akik tekintetében a vendég jogosult

a) vonatkozó nyilatkozatokat tenni,

b) személyes adatokat megadni és engedélyezni, hogy a közvetítő személyes adatokat továbbítson a szolgáltatónak.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó további információ a 9. pontban és a c adatvédelmi tájékoztatójában található.

2.2.2 A szállás- vagy utazási szolgáltatásra vonatkozó megállapodásból fakadó minden igény vagy kötelezettség közvetlenül és kizárólag a szolgáltató és a vendég között jön létre, ha a vendég a saját nevében végzi a foglalást, és/vagy azon személy között, aki a szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi és/vagy ezen személy munkáltatója között, ha a vendég üzleti utat foglal. A vendég és a közvetítő között nem jön létre szállás- vagy utazási szolgáltatásra vonatkozó megállapodás.

2.2.3 A szállás szolgáltatója nem a közvetítő vagy egyéb foglalási rendszerüzemeltető, hanem a szerződő félként kiválasztott szolgáltató. Ha a közvetítő portálján keresztül több szállást foglalnak le, akkor a közvetítő nem választ az egyes szállások közül, illetve azokat nem kezeli; ez a vendég felelőssége. A vendég által megadott feltételeket (például helyszín, célállomás, ár, időszak, kategória) a lehető legnagyobb mértékben figyelembe vesszük az online portál által ajánlott egyes szállások kiválasztása során. Az online portál által megjelenített kínálatot azonban nem lehet úgy tekinteni, hogy nincs olyan más szállás, amely jobban megfelelne a vendég igényeinek vagy feltételeinek.

2.2.4 Ha a szolgáltató nem teljesíti a kötelezettségeit, akkor a közvetítő nem köteles, de jogosult arra, hogy egyedi esetekben megtérítse a vendég veszteségét annak érdekében, hogy lehetővé tegye a vendég számára a szerződés gördülékeny teljesítését. Ebben az esetben a vendég a szolgáltatóval szemben fennálló kártérítési igényét átruházza a közvetítőre, hogy a közvetítő jogorvoslattal élhessen a felmerült költségek tekintetében.

3. A vendégek értékelése

3.1 A közvetítő elérhetővé teszi a vendégnek azt a lehetőséget, hogy hozzáférjen harmadik felek által írt értékelésekhez, illetve további tartalomhoz és képekhez, amelyek az online portálon kínált szolgáltatásokhoz kapcsolódnak. Ezek csak az adott harmadik fél személyes véleményeit jelenítik meg, amelyek egy adott időpontra vonatkoznak. Ezek a vélemények az író személyes meglátását és elvárását is tükrözik. Azt is figyelembe kell venni, hogy a tartalom feltöltése vagy az értékelés megírása óta eltelt időszakban változhattak az elérhető szolgáltatások; például időközben a szállást átépítették vagy felújították. A beküldött értékelések számát is érdemes figyelembe venni, hiszen egyetlen vélemény gyakran nem annyira mérvadó, mint a több értékelésen alapuló általános benyomás.

3.2 A közvetítő elérhetővé teszi a vendég és harmadik fél számára azt a lehetőséget, hogy ilyen értékeléseket, illetve további tartalmakat és képeket névtelenül töltsenek fel az online portálra. Kizárólag a vendég a felelős az általa feltöltött tartalomért (például beszámolók/képek/videók).

3.3 Tilos olyan tartalmat feltölteni a közvetítő online portáljára,

a) amely valótlan vagy félrevezető, különösen a szállással, a szálláson lévő személyekkel, a szabadidős létesítményekkel és a szálláson előforduló egyéb helyi feltételekkel kapcsolatos pontatlan és/vagy elfogult értékelés feltöltése, amely esetleg befolyásolhatja más vendégek döntéseit;

b) amely megalázó, sértő, támadó, fenyegető, pornográf vagy kirekesztő;

c) amely harmadik felek tulajdonhoz fűződő és/vagy személyiségi jogait megsérti vagy egyéb okból jogellenes;

d) amely nyíltan vagy burkoltan terméket, szolgáltatást vagy vállalatot reklámoz; különösen az olyan értékelések, amelyek feltöltéséért a vendég ellenszolgáltatást kapott, vagy az olyan szállás értékelése, amelyet a vendég munkáltatója üzemeltet, illetve

e) amely olyan hivatkozásokat vagy hasonló információt/utalást tartalmaz, amelynek az a célja, hogy harmadik fél számítógépének működését befolyásolja.

3.4 Ha a vendég ezeket a feltételeket megszegi a tartalom feltöltése során, akkor a közvetítő jogosult a tartalom módosítására vagy teljes törlésére a vendég értesítése vagy bármilyen indoklási kötelezettség nélkül.

4. Foglalás

4.1 Minden foglalás a Vendég képviseletében köztes személyként eljáró Közvetítőn keresztül érkezik be a megfelelő Szolgáltatóhoz. Alapvető fontosságú tehát a foglalás feldolgozásának zökkenőmentessége érdekében, hogy a Vendég által megadott adatok (pl. az ott-tartózkodás időpontja, kapcsolatfelvételi adatok) pontosak és hiánytalanok legyenek.

4.2 A foglalás típusa szerint változik, hogy melyik az a legkésőbbi lehetséges időpont, amikor a Vendég bejelentkezhet. A foglalási folyamat során bemutatásra kerülnek a különféle foglalási lehetőségek, és a Vendég ezek alapján választ. Amennyiben a választott foglalási típus időkorlátot szab a bejelentkezésre vonatkozóan, akkor a Vendég késése esetén a foglalás törlésre kerül. A megjelölt bejelentkezési határidő elmulasztása esetén a Vendég nem követelheti a lefoglalt szállás rendelkezésére bocsátását.

4.3 Tilos a Közvetítőn keresztül foglalt szállásokat továbbértékesíteni. Fentiek alatt különösen a szállások harmadik fél részére történő, magasabb áron való továbbértékesítése értendő. A Közvetítő fenntartja magának a jogot, hogy kizárja az olyan Vendégeket az ügynökség szolgáltatásaiból a továbbiakban, akik a továbbértékesítésre vonatkozó rendelkezést megszegik. Ezen felül a fenti esetben a Szolgáltató jogosult a foglalás törlésére, valamint a közvetítő is nyilatkozhat a foglalás törléséről. A Vendég köteles továbbá megfizetni a lemondási díjat, valamint megtéríteni minden olyan veszteséget, amely a Közvetítőnél és/vagy a Szolgáltatónál felmerült.

4.4 A szállás a foglalás pillanatában lefoglaltnak minősül, és a foglalás külön megerősítés nélkül is érvényes. A foglalás megerősítése megjelenik a képernyőn, valamint a Vendég megkapja e-mailben és, erre vonatkozó kérés esetén, rövidített szöveges üzenetben is. A vendég felelős olyan feltételeket kialakítani, amelyek biztosítják az e-mailben vagy szöveges üzenetben kiküldött megerősítés fogadását. Ez nem érinti a foglalás érvényességét; ez különösen vonatkozik arra az esetre, ha a megadott e-mail-cím és/vagy telefonszám hibás.

4.5 A foglalási folyamat során olyan különleges árajánlatok is megjelenhetnek, amelyek esetében részben vagy egészben előre kell kifizetni az összeget. Ilyen esetben a foglalás befejezése előtt meg lehet tekinteni a pontos feltételeket. Ilyen esetben a foglaláshoz általában hitelkártya szükséges, amelyre a Szolgáltató azonnal ráterheli a lefoglalt szállás díját. Az ilyen foglalások során a Vendég elfogadja, hogy a foglalási oldalon feltüntetett foglalási díjat vagy a teljes összeget (beleértve minden adót és díjat) közvetlenül a hitelkártyájára terheljék.

Ha a szolgáltató úgy állapodik meg a Vendéggel, hogy a szállás árából fizetendő előleget nem hitelkártyával kell rendezni, akkor a Szolgáltató jogosult a foglalást törölni, ha a foglalás megerősítésében meghatározott időpontig nem kapja meg az előleget. Továbbá az előleg meg nem fizetése nem mentesíti a Vendéget sem a foglalás megfelelő lemondására, sem a kapcsolódó lemondási díj megfizetésére vonatkozó kötelezettsége alól.

4.6 A foglalási típustól függően előfordulhat, hogy a foglalási folyamat részeként eltárolják a hitelkártya számát és érvényességi idejét. A foglalási oldalon mindig egyértelműen feltüntetik, ha szükség van a hitelkártya számának megadására. Ezeket az adatokat továbbítják az adott szállás üzemeltetőjének, és ellenőrzik, mielőtt a foglalását megerősítenék. Az Ön hitelkártyája fizetési garanciaként szolgál a Szolgáltatónak a lefoglalt szállással kapcsolatos minden költség vonatkozásában.

4.7 A költségeket közvetlenül a Szolgáltató terheli az Ön hitelkártyájára, akinek a kártyát a helyszínen be kell mutatni. A terhelés időpontját a Szolgáltató által meghatározott feltételek határozzák meg.

4.8 A hitelkártya biztosítékul szolgál a Szolgáltatónak, amire a Szolgáltató bármilyen lemondási díjat vagy megtérítést ráterhelhet. Ha a hitelkártya adatainak ellenőrzése során megállapítják, hogy azok nem helyesek, vagy ha a kártya nem terhelhető meg, akkor a Szolgáltató a Közvetítőn keresztül törölheti a foglalást.

4.9 Szállodában történő foglalás esetén online maximum kilenc szoba foglalható le. Kilenc szobánál nagyobb számú foglalást csak a Közvetítő csoportos foglalási szolgáltatásán keresztül lehet tenni, amely foglalások megerősítése kötőerővel rendelkezik. Ha a foglalás több mint kilenc szobára vonatkozik, akkor ezeket nem lehet több különálló, egyenként legfeljebb kilenc szobát tartalmazó foglalásra felosztani. Speciális kapcsolatfelvevő adatlapok állnak a Vendég rendelkezésére, amennyiben értékesítési célú rendezvények, konferenciák, események vagy csoportos foglalás (10 vagy annál több szoba) kapcsán különleges igényei vannak.

5. Módosítások és lemondások

5.1 A Szolgáltató által meghatározott feltételektől függően a foglalás megtörténte után a Vendég köteles kifizetni a szállás kialkudott árát (vagy annak egy részét) , ha a foglalást nem törli időben, vagy a szállást a foglalás előzetes lemondása nélkül nem veszi igénybe. A részletes lemondási feltételeket az adott Szolgáltató és a foglalás típusa határozza meg; azok a konkrét foglalási oldalon külön megtekinthetők, és a foglalással a Vendég által elfogadásra kerülnek.

5.2 A félreértések elkerülése érdekében minden módosítást és lemondást a Közvetítő online portálján. Ez közvetlen adatbevitelt igényel az online portálon, vagy a közvetítő +49 (0)221 2077 6033 telefonszámán kell értesítést adni. Az írásbeli értesítést legkésőbb a Közvetítő lemondási határidejének vége előtt 24 órával meg kell küldeni a info@hotel.de címre. Azt, hogy a módosítás vagy a lemondás időben megérkezett-e, a Közvetítő átvételi értesítése határozza meg. A lemondási időszak általában a lefoglalt szállás helyi ideje szerint van megadva. Ha a lemondásra időben és az alkalmazandó feltételeknek megfelelően kerül sor, a lemondás megerősítésre kerül. Az ilyen megerősítés igazolja a lemondást, ezért meg kell őrizni. Azt, hogy a lemondásért vagy a módosításért kerül-e díj felszámításra, a Szolgáltató foglalási és lemondási feltételei határozzák meg.

5.3 Módosításra és lemondásra a vonatkozó lemondási feltételekben meghatározott lemondási idő vége előtt van lehetőség. Bizonyos módosítások, például a tartózkodási idő csökkenése esetében azonban a Szolgáltató igényt tarthat veszteségei kompenzálására. A Szolgáltatók gyakran kizárják az ingyenes lemondás lehetőségét különleges árajánlatok, szolgáltatások és/vagy időpontok, illetve rövid határidős foglalások esetén.

5.4 Az online portállal való visszaélések és annak elkerülése érdekében, hogy a Szolgáltatót feleslegesen pontatlan foglalásokkal terheljék, a Közvetítő fenntartja a jogot arra, hogy egyedi esetekben törölje a foglalást, ha a megadott elérhetőségen nem lehet felvenni a kapcsolatot a Vendéggel, vagy ha a Szolgáltató visszautasítja a foglalást a múltban előforduló, gyakori lemondások vagy meg nem jelenések miatt. Ilyen esetben a Vendég nem jogosult szállásra. Az ilyen fajta törlés elkerülése érdekében a Vendégnek általában lehetősége van arra, hogy a hitelkártyaszáma megadásával foglaljon.

6. Szálláskategóriák és a szállással kapcsolatos információk

6.1 A szállással kapcsolatos információk és annak leírása a szolgáltató saját információin alapul. A közvetítőnek nincsen ráhatása az ilyen információra, és nem vállal felelősséget annak pontosságáért vagy teljességéért.

6.2 A kínálatban szereplő szállásokat a közvetítő saját osztályozási rendszere alapján kategorizálja. Az egyéb osztályozási rendszerek mellett (például bizonyos szövetségi állam jogszabályai által előírt osztályozás) ez a rendszer elsősorban a vendégek tapasztalatain és értékelésén, valamint a szolgáltatók információin alapul, amelyeket a közvetítő adott esetben ellenőriz. Az osztályozás csak nem kötelező érvényű információt ad a szállás színvonaláról és tulajdonságairól.

7. A szállások rangsorolása/listázása

7.1 A weboldalon vagy az alkalmazáson keresztül kitöltött kérdéssor után a vendégnek először felajánlott szállás lesz az, amely a feltételeknek legjobban megfelel (ideértve az ár-érték arányt, a rugalmas foglalási feltételeket, az ügyfél-elégedettség magas szintjét, a kínált szolgáltatások széles körét, a kedvező tulajdonságokat, olyan ingyenes további előnyöket, mint a parkolóhely vagy a WIFI, a magas átváltási arány, a szállás részletes leírása és az arról készült sok kép, a központi elhelyezkedés stb.).

7.2 Promóciós időszakokban bizonyos szállások díj ellenében ebben a listában jobban látható vagy eltérő helyen szerepelhetnek. Ez csak egy a több mint 80 feltétel közül, amelyek meghatározzák a szállás listán elfoglalt helyét, és nem elég ahhoz, hogy első helyet biztosítson. A vendég természetesen a saját feltételei szerint szűrheti az „Ajánlatok“ listát („éjszakánkénti ár“ szerint például).

8. A szállások ára

8.1 Az árak az egyes szállások esetében éjszakánként értendők, kivéve, ha a foglalási feltételek másként határozzák meg, és a foglalási feltételektől függően tartalmazhatják a reggelit (ez többnapos foglalási időszak alatt változhat is). Az elérhető kiegészítő szolgáltatások a szolgáltatótól függenek, és külön kell értük fizetni.

8.2 A szolgáltatók kötelesek megjeleníteni az adót tartalmazó végleges árat. Az árakra vonatkozó információkat azonban kizárólag a szolgáltató teszi elérhetővé. A külföldi szállások esetén a helyi előírások határozzák meg a fizetendő adókat és egyéb járulékokat.

8.3 Ha a vendég által kiválasztott pénznem különbözik a szolgáltató által megjelölt pénznemtől, akkor a keresési eredményekben az árak a kiválasztott pénznemben szerepelnek a könnyebbség érdekében. Az árképzési feltételekben meghatározott helyi pénznem azonban kötelezően alkalmazandó a foglalásra nézve, és az átváltási árfolyamok eltérőek lehetnek.

8.4 Az árak és más vendégek által időközben tett foglalások folyamatos frissítésének lehetősége a közvetítő oldalán időnként azt eredményezheti, hogy a szállás adatait tartalmazó oldalon megjelenő ár eltér a korábban a szállások listáján megjelenő ártól. A vendég számára döntő jelentőségű a foglalási folyamat végén feltüntetett végső ár.

9. Adatvédelem

9.1 A közvetítő kizárólag akkor gyűjti, dolgozza fel és használja a vendég személyes adatait, amennyiben a vendég hozzájárult vagy amennyiben jogszabályi rendelkezések lehetővé teszik ilyen adatok gyűjtését, feldolgozását és felhasználását. A közvetítő kizárólag olyan adatokat gyűjt, dolgoz fel és használ fel, amelyek a szolgáltatások nyújtásához, az online portál és az ott kínált szolgáltatások használatához és működtetéséhez szükségesek.

9.2 A közvetítő semmilyen körülmények között sem adhatja át az adatokat harmadik félnek. Az adatokat kizárólag olyan mértékig továbbítjuk harmadik feleknek, amíg azokra a vendég által kiválasztott szolgáltatónál történő foglaláshoz vagy a közvetítő által végzendő egyéb szolgáltatások teljesítéséhez szükség van. Ez kifejezetten vonatkozik a közvetítő leányvállalataihoz vagy más alvállalkozókhoz történő továbbításra a foglalás végrehajtása céljából az adott szerződéses struktúra hatókörében és a hatályos jogszabályi rendelkezések keretében, különös tekintettel az adatvédelemre.

9.3 Az adatvédelemmel és a személyes adatok kezelésével kapcsolatos további információ az adatvédelmi tájékoztatójában található.

10. Marketing

10.1 Amennyiben a Közvetítő megkapja a Vendég e-mail címét a foglalás során vagy a zárt területre egyedi ügyfélbejelentkezéssel való regisztráció során, a közvetítő az ilyen címet az elektronikus hirdetések és hasonló szolgáltatások vonatkozásában tisztességtelen piaci magatartásokról szóló német törvény 7. § (3) bekezdésében foglaltaknak megfelelően köteles használni a saját hasonló szolgáltatásaihoz. Ilyen esetekben a Közvetítő köteles mindent megtenni annak érdekében, hogy a Vendég érdeklődési körének megfelelő hirdetési anyagokat küldjön. A vendég bármikor visszautasíthatja az elektronikus hirdetések fogadását, ha e-mailt küld a info@hotel.de címre; ezért az alapdíjon felszámított átviteli költségen felül nem számítunk fel egyéb költséget.

10.2 A Közvetítő továbbá fenntartja a jogot, hogy a Németországban hatályos, telekommunikációról szóló törvény (TMG) 15.§ (3) bekezdése alapján álnév alatt felhasználói profilokat hozzon létre hirdetési és piackutatási célokra, valamint azért, hogy az online portál dizájnja megfeleljen az igényeknek. A Vendég a info@hotel.de címre eljuttatott egyszerű e-mail útján bármikor megtilthatja a hivatkozott felhasználói profil létrehozását.

11. Garancia és felelősség

11.1 A közvetítő minden adatát a lehető legnagyobb gondossággal állították össze. Nem lehet azonban garantálni, hogy az adatgyűjtés és -továbbítás során nem fordulnak elő hibák. Az adatok más adathordozókra történő továbbítása (akár csak részben), illetve az itt meghatározottakon kívüli egyéb célokra való felhasználása kizárólag a közvetítő kifejezett beleegyezésével megengedett.

11.2 A közvetítő online portálján található információk egy részét szolgáltatók, más vendégek és harmadik felek szolgáltatják. Minden szolgáltató, vendég és harmadik fél kizárólagos felelőssége az általuk feltöltött információk pontossága, teljessége és időszerűsége, ideértve a megadott árakat és rendelkezésre állást is. Biztosítaniuk kell továbbá, hogy olyan tartalmat ne lehessen feltölteni, amely harmadik fél jogi helyzetét sérti. A közvetítő nem tudja ezeket az információkat ellenőrizni, és ezért nem vállal garanciát az információfelhasználás pontosságára, teljességére, minőségére vagy jogszerűségére.

11.3 A vendég mentesíti a közvetítőt harmadik felek minden olyan követelésével szemben, amely a 11.2 pontban meghatározott kötelezettségek megsértéséből ered. A vendég továbbá az ilyen követelésekkel szembeni védekezés során támogatja a közvetítőt, és minden szükséges információt a rendelkezésre bocsát.

11.4 Az ilyen tartalomért vagy a vendég értékeléséért a közvetítő nem vállal felelősséget. A vendég értékelése csupán az értékelés szerzőjének személyes véleményét tükrözi. A közvetítőnek nincs befolyása az értékelések formájára, tartalmára, sem a hozzájuk használt felhasználói azonosítókra, és ezért nem is vállal felelősséget ezekért.

11.5 A szállás kezelése a közvetítő online portálján keresztül a vendég számára ingyenes. Ugyanakkor azonban a vendég nem támaszthat igényt a közvetítő szolgáltatásának időbeli és térbeli elérhetőségével kapcsolatban. A közvetítő nem felel a szolgáltatás (részleges) megszakadásáért vagy kieséséért javítás, karbantartás vagy frissítés, illetve a közvetlen ellenőrzésén kívüli egyéb ok miatt, vagy olyan okokért, amik csak elhanyagolható mértékig zavarják meg a szolgáltatást.

11.6 A közvetítő nem felel a foglalás befejezéséért, illetve a szolgáltató szállásszolgáltatás nyújtásával kapcsolatban felmerült hibákért vagy károkért. A közvetítő nem ígéri, hogy a vendég konkrét kéréseit teljesítik, illetve ezzel kapcsolatban nem is vállal garanciát.

11.7 A közvetítő felelőssége továbbá kizárt minden kár esetében függetlenül a jogalaptól, kivéve, ha a kár(t)

a) lényeges szerződéses kötelezettségek felróható megszegéséből ered, vagyis olyan kötelezettségek megszegéséből, amelyek megfelelő végrehajtása a megállapodás teljesítését eleve lehetővé tette, és amelyek betartására a szerződéses partner normál esetben számíthat;

b) a közvetítő súlyos gondatlansága vagy szándékossága okozta, vagy

c) a hibás termékekért való felelősségről szóló német törvényben meghatározottak szerint életveszélyt, tartós egészségkárosodást vagy betegséget okoz, vagy egyéb jogszabályban előírt kötelező felelősségi alap áll fenn.

11.8 Ha a közvetítő a 11.7 pont alapján súlyos gondatlanság és szándékosság hiányában felelős a szerződési feltételek súlyos megsértéséért, akkor a közvetítő kártérítési felelőssége az olyan kárra és olyan mértékben korlátozódik, amelynek bekövetkeztét a közvetítő általában a szerződés megkötésekor fennálló, általa ismert körülmények alapján előre láthatta.

11.9 A garanciával és a megtérítéssel kapcsolatos igények elévülnek legkésőbb egy évvel azután, hogy a vendég tudomást szerez a kárt okozó eseményről. Ez nem vonatkozik a jogellenes károkozásból eredő igényekre.

12. Egyebek

12.1 A német jog irányadó az áruk nemzetközi adásvételére vonatkozó szerződésről szóló ENSZ egyezmény és a nemzetközi magánjogi rendelkezések kizárásával.

12.2 Az Európai Bizottság online vitarendezési platformját a következő linkre kattintva érheti el: Online Dispute Resolution. A közvetítő nem vesz részt fogyasztói választottbíróság előtti vitarendezési eljárásban, és erre vonatkozóan nem is áll fenn kötelezettsége.

12.3 A teljesítés helye: Köln. Kölnt jelölik ki joghatóságként azon kereskedők és személyek részére, akik Németországban nem rendelkeznek általános illetékességgel. Minden egyéb esetben a jogszabályban előírt illetékesség az irányadó.

12.4 A közvetítő online portálját csak szállásfoglalással kapcsolatos egyedi lekérdezésekre lehet használni. Automatizált lekérdezések végrehajtása nem megengedett. Az adathalmaz szerzői jogi védelem alatt áll, ezért annak bármilyen másolása (különösen a „web scraping“) tilos. Különösen tilos az adathalmazok (különösen a lekérdezési eredmények) továbbértékesítése.

12.5 A weboldalon megjelenített, más vállalatok (harmadik fél szolgáltatók) weboldalaira mutató hivatkozások kizárólag a vendég kényelmét szolgálják. Ha a vendég ilyen hivatkozásra kattint, akkor elhagyja a közvetítő weboldalát. A közvetítőnek nincs ráhatása a harmadik fél szolgáltatók weboldalainak tartalmára. Ezért a közvetítő nem vállal garanciát az ilyen harmadik féltől származó tartalom pontosságáért, teljességéért vagy biztonságosságáért.

12.6 A közvetítő fenntart minden jogot a jelen ÁSZF módosítására a Saját HOTEL DE fiókkal rendelkezők tekintetében, és az ilyen módosítások a jövőre nézve lépnek hatályba. A közvetítő az ÁSZF új verzióját, amelyben feltünteti a tervezett módosításokat, legkésőbb annak tervezett hatályba és érvénybe lépése előtt négy héttel e-mailben küldi el a Saját HOTEL DE fiókkal rendelkező vendégeknek. Amennyiben a vendég nem utasítja azt vissza a fenti értesítés kézhezvételétől számított négy héten belül, úgy kell tekinteni, hogy elfogadta az ÁSZF új verzióját. A közvetítő tájékoztatja a vendéget az új verzió visszautasításának lehetőségéről, továbbá a visszautasítás elmaradásának következményeiről.

12.7 Ha az ebben a megállapodásban szereplő valamely rendelkezés érvénytelen vagy végrehajthatatlan, akkor az ilyen rendelkezést úgy kell értelmezni, hogy megfeleljen az alkalmazandó jogszabályoknak, valamint a lehető legjobban megfeleljen a felek eredeti szándékával. A megállapodás többi részét ez nem érinti.

Állapot: Május 2018

A csillagokat a szállodák saját értékelése és a HOTEL INFO valamint a HOTEL INFO vendégek tapasztalatai alapján ítélik meg. Részleteket az ÁSZF olvashat.