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(
La demande d'une chambre tranquille non fumeur n'a pas été respectée. J'ai demandé à la réception de changer de chambre, ce qui a été fait, cependant celle-ci était déjà occupée lorsque j'y suis entrée! j'ai donc dû aller dans la chambre qui m'avait été attribuée initialement et qui sentait très fort la fumée. J'ai eu la chance d'avoir un voisin qui a téléphoné la moitié de la nuit, ce qui m'a empéchée de dormir.
Lors de la remise de la chambre, l'hôtel de disposait pas de l'adresse de facturation de l'office, alors que celle-ci est donnée lors de la réservation. Par contre ma carte bleue a bien été enregistrée. La réception a finalement accepté à contre-coeur de me faire signer une facture, sans débiter ma CB.