La recepción está abierta solo hasta las 23:00 horas, excepto durante la temporada de ferias.
Si llega más tarde de las 23:00 horas se ruega a los huéspedes que llamen al hotel con antelación.

El Convention Hotel está situado a 20 km al oeste de Hanóver y a 1,5 km de la autopista A2.

Tiene a su disposición 90 habitaciones individuales y dobles, todas provistas de ducha, WC, televisor, radio, escritorio, teléfono y balcón.

Además, el hotel ofrece aparcamiento, garaje subterráneo, restaurante, bar, sauna y solárium. Enfrente hay unos baños termales.

A su disposición tiene 6 salas de reuniones para un máximo de 100 personas, además de 3 salas para grupos de hasta 12 personas.