Algemene voorwaarden (AV) voor affiliates

hotel.info HI GmbH prowadzi globalny serwis rezerwacji hotelowych, dostępny na stronie www.hotel.de, www.hotel.info oraz na stronach partnerów. hotel.info HI GmbH, hotel.info reserveras hoteleras S.L., hotel.info hotel booking Ltd., hotel.info Italia S.r.l., hotel.info France S.A.R.L., hotel.info Pte. Ltd. oraz hotel.info reservas hoteleiras Ltda. są filiami firmy hotel.info HI GmbH.

Klient zarejestrowany jako pracownik handlowy powinien być przedsiębiorcą podlegającym niemieckiemu prawu handlowemu, prawnikiem prawa publicznego lub osobą powołaną publicznie; wówczas w razie wszelkich sporów związanych z umową – w tym kwestii międzynarodowych – sądem właściwym jest sąd w Norymberdze. Ma to zastosowanie również w przypadku, gdy sąd właściwy dla danego oddziału znajduje się w innym kraju.

1. Przedmiot umowy

1. Przedmiotem umowy jest korzystanie z serwisu pośrednika jako maszyny do rezerwacji miejsc hotelowych.
2. Dzięki integracji / użytkowaniu modułu partner, jako pośredniczące biuro podróży, odnosi korzyść z dodatkowej oferty dla swoich klientów i/lub użytkowników online i otrzymuje procentowe wynagrodzenie od wszystkich własnych lub wykonanych za pośrednictwem jego strony internetowej rezerwacji, jak opisano w punkcie 4.
3. Pośrednik może przy tym korzystać z usług medialnych, udostępnionych za pośrednictwem strony internetowej partnera i zarabia na zwiększonym wolumenie rezerwacji. Partner i jego klienci mają tę korzyść, że mogą bezpośrednio online rezerwować miejsca w hotelach.

2. Usługi świadczone przez pośrednika

Główną usługą świadczoną przez pośrednika jest udostępnienie specyficznej treści związanej z hotelami w obrębie własnego systemu rezerwacji i powiązanych z tym serwisów oraz przekazywania istotnych informacji do miejsca noclegu. Dodatkowo pośrednik udostępnia partnerowi różne możliwości integracji oraz narzędzia reklamowe (linki, okna wyszukiwania, banery, XML, itp.), służące do rezerwacji noclegów. Poza tym pośrednik oferuje partnerowi dostęp online do wglądu w dokonane rezerwacje. Pomiar rezerwacji oraz naliczanie prowizji odbywa się poprzez system pośrednika.

3. Świadczenia partnera

1. Partner zobowiązuje się do zintegrowania na swojej stronie internetowej przynajmniej jednej oferowanej przez pośrednika możliwości integracji. W tym celu pośrednik udostępnia partnerowi różne możliwości integracji oraz narzędzia reklamowe. Nie dotyczy to biur podróży nieposiadających własnej strony internetowej. Dodatkowo za pośrednictwem linku partnerskiego partner posiada możliwość bezpośredniego korzystania ze stron pośrednika jako maszyny do rezerwacji hotelowych.
2. Partner sam odpowiada za treści zawarte na jego stronie internetowej i jej poprawność. Treści związane z hotelami łącznie z opisami, zdjęciami itd. mogą być używane wyłącznie w związku z pośrednikiem.
3. Partner musi dopilnować, aby przy statycznych zintegrowaniach treści związane z hotelami były zawsze aktualne.
4. Partner jest zobowiązany do przestrzegania wszystkich ustawowych przepisów w przypadku wszelkiego rodzaju korzystania z serwisu pośrednika oraz udostępnionych narzędzi reklamowych. Dotyczy to w szczególności wszelkiej działalności PR, m. in. tworzenia i wysyłania biuletynów, w których jest mowa o pośredniku.

4. Regulacje dotyczące wynagrodzenia, pomiar i rozliczenia

1. Za każdą rezerwację hotelową partner otrzymuje od pośrednika prowizję, zależną od ceny noclegu. Anulowania i późniejsze zgłoszenia "NoShow" (= nieprzybycie) nie podlegają prowizji. Rezerwacja musi zostać dokonana za pomocą ID partnera (=HAN =HotelAgentNummer) lub bezpośrednio przez dostęp partnera na stronie pośrednika. Wysokość prowizji kształtuje się następująco:

   Ilość rezerwacji w miesiącu	Prowizja od wartości rezerwacji
   0 - 49 rezerwacji	5,00 %
   50 - 149 rezerwacji	5,25 %
   150 - 499 rezerwacji	5,75 %
   Od 500 rezerwacji	6,50 %

   W przypadku osiągnięcia wyższego poziomu, wszystkie rezerwacje będą wynagradzane stawką prowizji osiągniętego poziomu. Przykład: W Twoim miesiącu rozliczeniowym prowizji podlega 50 rezerwacji. Całkowita wartość 50 rezerwacji zostanie objęta prowizją w wysokości 5,25%. Przy wartości rezerwacji wynoszącej np. 10 000 euro otrzymasz więc jako partner 525 euro.
2. Partner nie otrzymuje prowizji za rezerwacje dokonane za pośrednictwem centrum serwisowego pośrednika. Dotyczy to również rezerwacji grupowych i konferencyjnych.
3. Określenie i przelanie prowizji partnerskiej następuje po 2 miesiącach od końca miesiąca, w którym gość wyjechał z hotelu. Obliczanie obrotów wygenerowanych za pośrednictwem linku partnerskiego następuje za pomocą ID partnera (=HAN) w systemie pośrednika. Partner otrzymuje ID partnera od pośrednika po zgłoszeniu do programu.
4. Obliczanie obrotów odbywa się w systemie zintegrowanej strony i jest dokonywane przez pośrednika.
5. Wypłata prowizji partnerskiej następuje miesięcznie w euro, pod warunkiem że uzyskano w miesiącu należną prowizję w wysokości przynajmniej 50 euro. Kwoty poniżej 50 euro są kumulowane i przelewane po osiągnięciu kwoty 50 euro.
6. Partner jest zobowiązany wprowadzić online poprawne dane bankowe, aby przelanie prowizji partnerskiej odbyło się w prawidłowy sposób. Zmian innych, istotnych dla rozliczenia danych należy dokonać w formie elektronicznej na affiliate@hotel.info.
7. Partner jest firmą pod każdym względem samodzielną. Sam odpowiada za kwestie podatkowe, związane z tą umową.
8. W przypadku sporu obie strony wybiorą zgodnie jednego arbitra, który otrzyma wgląd w księgi pośrednika w zakresie uzyskanych obrotów. Jeżeli hotel.de i partner nie wybiorą jednomyślnie arbitra, wówczas można do tego celu wyznaczyć bezstronnego rewidenta gospodarczego. Koszty badania ponosi partner.

5. Czas trwania umowy

1. Niniejsza umowa partnerska wchodzi w życie bezpośrednio po skutecznie dokonanej rejestracji do programu partnerskiego i przekazaniu ID partnera (=HAN). Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony i może być wypowiedziana przez obie strony na koniec miesiąca z terminem wypowiedzenia 4 tygodni.
2. Jeśli umowa zostanie wypowiedziana przez partnera, wszelkie wzajemne zobowiązania dotyczące świadczonych usług i płatności wygasają po zakończeniu umowy. Wraz z zakończeniem umowy partnerskiej partner traci prawo do korzystania z udostępnionych przez pośrednika informacji.
3. Umowa wygasa automatycznie po trwającej 12 miesięcy bezczynności partnera.
4. Bezczynność zachodzi, gdy w okresie 12 miesięcy nie zostaną dokonane żadne transakcje. Należnych prowizji należy żądać w terminie 12 miesięcy, w przeciwnym razie wygasają wszelkie roszczenia.

6. Warunki użytkowania pośrednika

1. W odniesieniu do rezerwacji miejsc hotelowych, dokonywanych przez klientów na stronie głównej partnera lub przez partnera albo jego pracowników w imieniu lub na zlecenie klientów, obowiązują Ogólne Warunki Handlowe (OWH).
2. Ponadto, należy przestrzegać ogólnych warunków handlowych danego hotelu i specjalnych warunków anulacji. Są one przedstawiane online w trakcie procedury rezerwacji.
3. Partner musi zapoznać klienta z OWH pośrednika, OWH danego hotelu oraz ewentualnymi specjalnymi warunkami anulacji, jeśli klient nie rezerwuje samodzielnie online.
4. Partnerowi w żadnym przypadku nie wolno stworzyć sztucznego dostępu do stron internetowych pośrednika, lub też przyczyniać się do wykonania takiego dostępu. „Sztuczny dostęp” to pojęcie zbiorcze dla sztucznie stworzonych wejść, wskazówek i rezerwacji hotelowych, które nie są dokonywane przez osoby fizyczne, lecz które mogą wynikać przykładowo z automatycznego otwierania linków pośrednika, cookie stuffing / cookie dropping (automatycznego otwierania jednego lub wielu linków pośrednika w niewidocznym miejscu), wejść, które nie są tworzone przez przeglądarkę oraz wejść, które nie wynikają z aktywnego i celowego działania tzw. Unique Visitor (jednoznacznego użytkownika), który chce wywołać daną stronę internetową. Niedopuszczalne jest wynagradzanie na podstawie wejść na stronę.
5. Wejścia związane z wymuszeniem działania, jak np. wysłanie wiadomości sms, udział w loterii lub użycie w mailowym systemie płatności, są dopuszczalne jedynie po uprzednim uzgodnieniu z pośrednikiem.
6. Partnerowi nie wolno pod żadnym pozorem włączać wyszukiwanych pojęć (słów kluczy) „hotel.info” oraz „TravelRes” w wyszukiwarkach internetowych (Google AdWords, YSM!, MIVA, itd.). Dotyczy to również rozszerzenia słowa kluczowego o „www.” oraz błędów w pisowni ww. słowa kluczowego (np. hotelde, hotelinfo). Ponadto jeśli partner włącza wyszukiwane słowo „hotel” z opcją match „broad”, pojęcia „hotel.info”, „TravelRes” oraz „hotel.info” należy wykluczyć z wyników wyszukiwania.
7. Pojęć hotel.info, hotel.info ani TravelRes nie wolno również włączać do wyszukiwarek jako format URL ekranu lub wyświetlany adres stron internetowych. Dotyczy to również nagłówka oraz wyświetlanego tekstu.
8. Korzystanie ze złącza XML pośrednika dozwolone jest tylko na podanej przez partnera stronie internetowej. Pośrednik sprawdzi wcześniej, czy dana strona internetowa partnera nadaje się do tego celu. Partner musi podać pośrednikowi wszystkie formaty URL, pod którymi ma być zastosowane złącze XML. Partner zobowiązuje się do publikowania danych pośrednika wyłącznie za pomocą linka rezerwacji, wygenerowanego z tego złącza. Przedstawianie informacji bez linka rezerwacji do pośrednika jest zabronione. Danych pobranych ze złącza nie wolno przekazywać osobom trzecim. Pośrednie zapisywanie danych dostarczonych przez złącze jest zabronione. Nie dotyczy to list i informacji udostępnionych przez pośrednika w tym celu. Pośrednik nie podlega obowiązkowi kontrolowania informacji udostępnionych za pośrednictwem złącza XML. Partner jest zobowiązany do zwolnienia pośrednika z wszelkich roszczeń osób trzecich, które bazują na przypuszczalnym lub faktycznym naruszeniu prawa.
9. Partner nie jest uprawniony do systematycznego oceniania oraz ekstrahowania lub zapisywania jako kopii (np. za pomocą screen scraping) informacji (łącznie z ocenami gości) ze stron internetowych pośrednika.

7. Uczestnicy

Program partnerski skierowany jest do operatorów stron internetowych oraz biur podróży, które pełnią dla swoich klientów funkcję pośrednika na własny rachunek lub na rzecz innych osób.

Pośrednik ma prawo odrzucić zgłoszenie bez podania przyczyny. Dotyczy to w szczególności stron internetowych, które propagują przemoc, pokazują treści pornograficzne, naruszają kwestie kulturowe i religijne, publikują oszczercze, obraźliwe, grożące, rasistowskie, dyskryminujące lub w inny sposób niezgodne z prawem treści lub posiadają linki do takich stron.

8. Odpowiedzialność pośrednika

Pośrednik nie ponosi odpowiedzialności za szkody partnera spowodowane częściową lub całkowitą usterką strony internetowej pośrednika i/lub hotelowej bazy danych, za wyjątkiem działania umyślnego i rażącego zaniedbania. Pośrednik nie może gwarantować poprawności treści hotelowych.

9. Prawa autorskie

1. Udostępnione partnerowi treści hotelowe, w szczególności materiały tekstowe i graficzne, są chronione prawami autorskimi i nie mogą być użytkowane, reprodukowane ani udostępniane osobom trzecim w sposób niezgodny z umową.
2. Partner zobowiązuje się do starannej kontroli i nienaruszania obowiązujących przepisów i praw osób trzecich. Naruszenie praw autorskich i/lub wykroczenie prowadzą do wypowiedzenia umowy partnerskiej.

10. Informacje poufne

Obie strony umowy zobowiązują się do nieprzekazywania poufnych informacji, które otrzymały od drugiej strony umowy. W myśl tej umowy informacje poufne to w szczególności, jednakże nie tylko ograniczone do poniższego zakresu, wszelkie informacje techniczne i nietechniczne, łącznie z tajemnicami handlowymi, oprogramowaniem, informacjami finansowymi, strategiami marketingu i dystrybucji lub danymi klientów. Niniejsze porozumienie zachowuje ważność również po zakończeniu umowy.

11. Inne postanowienia

1. Pośrednik zastrzega sobie prawo do bieżącego uzupełnienia lub zmiany poszczególnych części umowy. O zmianach partner zostanie poinformowany pisemnie drogą mailową. Zmianę uznaje się za zaakceptowaną, jeśli partner nie złoży pisemnego wypowiedzenia w ciągu 30 dni od doręczenia zmiany.
2. Jeżeli jedno z postanowień niniejszej umowy stanie się nieważne lub niewykonalne, nie narusza to ważności całej umowy.
3. Nieważne lub niewykonalne postanowienie należy zastąpić ważnym lub wykonalnym postanowieniem, które w możliwie największym stopniu oddaje intencję gospodarczą zastępowanego postanowienia.
4. W przypadku naruszeń niniejszej umowy partnerskiej lub Ogólnych Warunków Handlowych pośrednika, pośrednik zastrzega sobie prawo do zakończenia partnerstwa z danym partnerem ze skutkiem natychmiastowym. Wypowiedzenia wymaga formy pisemnej. Doręczenie za pomocą wiadomości e-mail lub faksem jest uznawane za formę pisemną.
5. W przypadku naruszenia ustaleń, porozumień, ograniczeń, obowiązków i/lub gwarancji umowy partnerskiej przez partnera, pośrednik ma prawo zastosować następujące środki:
   • wstrzymanie swoich zobowiązań (dotyczących płatności), wynikających z tej umowy
   • naliczenie 0% prowizji dla wszystkich rezerwacji i sfinalizowanych transakcji, które zostały wykonane w czasie trwania naruszenia umowy partnerskiej


6. Pomijając niniejsze postanowienia, pośrednik zastrzega sobie prawo zastosowania innych środków prawnych w przypadku naruszenia umowy.

12. Prawo właściwe

Obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem wszystkich międzynarodowych i ponadnarodowych regulacji dotyczących praw wynikających z umowy, w szczególności Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Jeśli klient jest kupcem w myśl kodeksu handlowego, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym majątkiem publiczno-prawnym, to wyłącznym - również międzynarodowym - sądem właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających bezpośrednio lub pośrednio z tej umowy jest Norymberga. Ma to zastosowanie również wtedy, gdy właściwość miejscowa sądu partnera znajduje się za granicą. Jednakże pośrednik ma w każdym przypadku prawo do wytoczenia powództwa w ogólnej właściwości miejscowej sądu partnera.