Algemene voorwaarden (AV) voor affiliates

hotel.info HI GmbH bezit een wereldwijde hotelreserveringsservice onder www.hotel.de, www.hotel.info en alle gekoppelde partnersites. hotel.info HI GmbH, hotel.info reserveras hoteleras S.L., hotel.info hotel booking Ltd., hotel.info Italia S.r.l., hotel.info France S.A.R.L., hotel.info Pte. Ltd. en hotel.info reservas hoteleiras Ltda. zijn dochterondernemingen van hotel.info HI GmbH.

Indien de klant als handelaar staat vermeld, dient de klant een zakenman/-vrouw die gebonden is aan de Duitse handelswetgeving, een advocaat in publiekrechtelijke zaken of een openbare instelling te zijn. In dergelijke gevallen is het arrondissement Neurenberg waar u moet zijn inzake kwesties die voortvloeien uit een contractuele geschillen, inclusief internationale kwesties. Dit geldt ook wanneer de dochteronderneming onder een andere jurisdictie valt.

1. Onderwerp

1. Onderwerp van de overeenkomst is het gebruik door de partner van de diensten van de aanbieder als hotelboekingsmachine.
2. De partner profiteert als reisaanbieder door de koppeling of het gebruik van de module van het extra boekingsaanbod voor zijn klanten en/of zijn onlinebezoekers en ontvangt een vergoeding in procenten voor alle door hem zelf of via zijn website uitgevoerde boekingen zoals beschreven onder punt 4.
3. De aanbieder krijgt daarbij door de website van de partner de beschikking over de aangeboden mediaservices en verdient aan de reserveringsopbrengst. De partner en zijn klanten hebben het voordeel dat hotels direct online kunnen worden geboekt.

2. Services van de aanbieder

Belangrijkste service van de aanbieder is het beschikbaar stellen van specifieke hotelcontent binnen het eigen boekingssysteem, de daarmee verbonden services en het doorgeven van de relevante informatie aan de accommodatie. Daartoe stelt de aanbieder de partner verschillende integratiemogelijkheden en reclamemiddelen (link, zoekmaskers, banners, XML enz.) ter beschikking voor de boeking van accommodatie. Daarnaast biedt de aanbieder de partner een onlinetoegang voor de weergave van de bemiddelde boekingen. De meting van de boekingen en de provisieberekening vindt plaats via het systeem van de aanbieder.

3. Services van de partners

1. De partner verplicht zich minstens een van de door de aanbieder aangeboden integratiemogelijkheden op zijn website te integreren. Hiertoe stelt de aanbieder de partner verschillende integratiemogelijkheden en reclamemiddelen ter beschikking. Hiervan uitgesloten zijn reisbureaus die geen eigen website hebben. Daarnaast heeft de partner de mogelijkheid via zijn partnerlink de websites van de aanbieder direct als hotelboekingsmachine te gebruiken.
2. De partner is zelf verantwoordelijk voor de content en de juistheid van zijn website. De hotelcontent inclusief beschrijvingen, beoordelingen, afbeeldingen enz. mag uitsluitend in samenhang met de aanbieder worden gebruikt.
3. De partner moet ervoor zorgen dat bij statische koppelingen de hotelcontent altijd actueel is.
4. De partner is verplicht, bij elk gebruik van de services van de aanbieder en de door deze beschikbaar gestelde reclamemiddelen, alle wettelijke voorschriften in acht te nemen. Dit geldt vooral voor iedere vorm van openbaarmaking, waaronder het opstellen en verzenden van newsletters waarin de aanbieder wordt vermeld.

4. Vergoedingsregeling, meting en afrekening

1. De partner ontvangt, afhankelijk van de overnachtingsprijs, van de aanbieder voor iedere hotelboeking een provisie. Annuleringen en meldingen achteraf van "no shows" (niet verschijnen zonder annulering) zijn daarvan uitgesloten. Hierbij moet de boeking via de partner-id (=HAN =HotelAgentNummer) of direct via een partnertoegang op de site van de aanbieder worden gedaan. De hoogte van de provisie is gebaseerd op de volgende staffel:

   aantal boekingen per maand	provisie van het boekingsvolume
   0 - 49 boekingen	5,00%
   50 - 149 boekingen	5,25%
   150 - 499 boekingen	5,75%
   vanaf 500 boekingen	6,50%

   Bij het bereiken van een hogere staffel worden alle boekingen met het provisiepercentage van de bereikte staffel vergoed. Bijvoorbeeld: in uw maandafrekening staan 50 boekingen gereed voor uitbetaling. Dan wordt het complete boekingsvolume van de 50 boekingen met een provisie van 5,25% vergoed. Bij een boekingsvolume van resp. € 10.000 ontvangt u als partner € 525.
2. Voor boekingen die een partner via het servicecenter van de aanbieder uitvoert, ontvangt de partner geen provisie. Dit geldt ook voor groeps- en congresboekingen.
3. De vaststelling en overschrijving van de partnerprovisie gebeurt 2 maanden na het einde van de maand waarin het vertrek uit het hotel heeft plaatsgevonden. De meting van de omzet die via de partnerlink is gegenereerd, vindt plaats via de partner-id (=HAN) in het systeem van de aanbieder. De partner-id ontvangt de partner van de aanbieder na aanmelding bij het programma.
4. De meting van de omzet vindt plaats in het systeem van de aangesloten website en wordt door de aanbieder uitgevoerd.
5. De uitbetaling van de partnerprovisie vindt maandelijks in euro plaats, op voorwaarde dat een minimum aan uit te betalen provisie van € 50 in die maand wordt gehaald. Bedragen lager dan € 50 worden verzameld en bij het bereiken van het bedrag van € 50 automatisch overgemaakt.
6. De partner moet ervoor zorgen online correcte bankgegevens op te geven, zodat de overmaking van de partnerprovisie volgens de regels kan worden uitgevoerd. Wijzigingen van andere gegevens die relevant zijn voor de afrekening moeten in elektronische vorm aan affiliate@hotel.info worden doorgegeven.
7. De partner is een in alle opzichten zelfstandige onderneming. Hij is zelf verantwoordelijk voor fiscale aangelegenheden in samenhang met deze overeenkomst.
8. Bij een geschil moet door beide contractpartners in overleg een bemiddelaar worden aangewezen die inzage in de boeken van de aanbieder met betrekking tot de geëffectueerde omzet krijgt. Als de aanbieder en de partner het niet eens kunnen worden over de aanstelling van een bemiddelaar, dan kan een neutrale accountant tot dit doel worden aangewezen. De kosten voor de controle komen voor rekening van de partner.

5. Contractduur

1. Deze partnerovereenkomst wordt onmiddelijk na de inschrijving voor het partnerprogramma en de aansluitende afgifte van een partner-id (=HAN) van kracht. De overeenkomst wordt voor onbepaalde tijd gesloten en kan door beide partijen met een opzegtermijn van 4 weken aan het einde van de maand worden opgezegd.
2. Indien het contract door de partner wordt opgezegd, eindigen alle wederzijdse service- en betalingsplichten aan het einde van de overeenkomst. Met de beëindiging van deze partnerovereenkomst verliest de partner het recht de door de aanbieder ter beschiking gestelde informatie te gebruiken.
3. De overeenkomst eindigt automatisch na een inactieve periode van 12 maanden van de partner.
4. Er is sprake van inactiviteit, als in een periode van 12 maanden geen transactie tot stand is gekomen. Uitstaande provisies moeten binnen een termijn van 12 maanden worden opgeëist, anders vervalt iedere aanspraak.

6. Gebruiksvoorwaarden van de aanbieder

1. Voor hotelboekingen die door de boekingsklant via de homepage van de partner of door de partner zelf of zijn medewerkers in naam of in opdracht van een boekingsklant worden uitgevoerd, gelden de Algemene voorwaarden (AV) van de aanbieder.
2. Daarnaast moeten de AV van het te boeken hotel, en eventueel de speciale annuleringsvoorwaarden, in acht worden genomen. Deze worden online in de boekingsdialoog weergegeven.
3. De partner moet de boekingsklant over de AV van de aanbieder, de AV van het te boeken hotel en de eventuele speciale annuleringsvoorwaarden informeren, in geval de boekingsklant niet zelf online boekt.
4. De partner mag in geen geval kunstmatig verkeer op de websites van de aanbieder creëren of daartoe bijdragen. "Kunstmatig verkeer" is een verzamelbegrip voor kunstmatig gecreëerde clicks, leads en hotelboekingen die niet door een natuurlijk persoon worden uitgevoerd, maar bijvoorbeeld kunnen optreden door het automatisch openen van de link van de aanbieder, cookie stuffing /cookie dropping (het automatisch openen van een of meer links van de aanbieder in een niet zichtbaar gebied), clicks die niet door een browser worden gecreëerd en clicks waaraan geen actieve en opzettelijke handeling voorafgaat van een zogenaamde unique visitor, die een bepaalde website wil oproepen. Een vergoeding op basis van views is verboden.
5. Clicks die met een verplichte handeling zijn verbonden, zoals bijv. het verzenden van een sms-bericht, de deelname aan een prijsvraag of voor het gebruik in een paid-mailsysteem zijn alleen na voorafgaande afspraak met de aanbieder toegestaan.
6. Het is de partner uitdrukkelijk verboden het trefwoord (keyword) "hotel.info", "hotel.info" en "TravelRes" bij zoekmachines (Google AdWords, YSM!, MIVA enz.) in te boeken. Dit houdt ook de uitbreiding van de keywords in rond "www." en schrijffouten van bovengenoemde keywords (bijv. hotelde, hotelinfo). Zoals ook verder geldt, dat als de partner het trefwoord "hotel" met de matchoptie "broad" boekt, "hotel.info", "TravelRes" en "hotel.info" als negatief moeten worden ingesteld.
7. Evenmin mag hotel.info, hotel.info of TravelRes als display-URL resp. weergegeven websiteadres in de zoekmachinedisplay als display worden ingeschakeld. Dit geldt ook voor het bovenschrift en de weergavetekst.
8. Het gebruik van de XML-interface van de aanbieder is alleen toegestaan op de door de partner genoemde website. Vooraf wordt door de aanbieder gecontroleerd of de betreffende website van de partner geschikt is. Hiervoor moet de partner de aanbieder alle URL's mededelen, waaronder de XML-interface moet worden ingesteld. De partner verplicht zich de gegevens van de aanbieder alleen met de door de interface gegenereerde boekingslink openbaar te maken. Het alleen aanbieden van informatie zonder boekingslink naar de aanbieder is verboden. De door de interface ontvangen informatie mag niet aan derden worden doorgegeven. Een tussentijdse opslag van de door de interface geleverde informatie is niet toegestaan. Uitgezonderd zijn lijsten en informatie die voor dit doel door de aanbieder ter beschikking zijn gesteld. De aanbieder heeft geen controleplicht met betrekking tot de ter beschikking gestelde informatie over de XML-interface. De partner is verplicht de aanbieder voor alle claims van derden die op vermeende of werkelijke rechtsschennis berusten, te ontheffen.
9. De partner is niet gerechtigd systematisch informatie (inclusief de klantbeoordelingen) van de websites van de aanbieder te analyseren en te extraheren resp. als kopie op te slaan (bijv. via screen scraping).

7. Deelnemers

Het partnerprogramma richt zich tot de exploitanten van websites en reisbureaus die voor hun klanten als bemiddelaar voor eigen rekening of rekening van derden opereren.

De aanbieder heeft het recht aanmeldingen zonder opgave van redenen te weigeren. Dit geldt vooral voor websites die geweld promoten, pornografische voorstellingen afbeelden, culturele en religieuze zaken kwetsen, op lasterlijke, beledigende, bedreigende, racistische, discriminerende of op andere wijze onwettige content weergeven of gelinkt zijn met zulke websites.

8. Aansprakelijkheid van de aanbieder

De aanbieder is er niet voor aansprakelijk als door het gedeeltelijk of volledig uitvallen van de sites van de aanbieder en/of de hoteldatabank de partner schade lijdt, behalve bij opzet of grove nalatigheid. De aanbieder kan de juistheid van de hotelcontent niet garanderen.

9. Copyrights

1. De voor de partner door bovengenoemde sites toegankelijk gemaakte hotelcontent, vooral tekst- en beeldmateriaal, zijn als copyright beschermd en mogen niet in strijd met het contract worden gebruikt, gereproduceerd of aan derden worden doorgegeven.
2. De partner verplicht zich geldende wetten en rechten van derden zorgvuldig te controleren en niet te schenden. Schending van het copyright en/of overtreding leiden tot opzegging van het partnercontract.

10. Vertrouwelijke informatie

Beide contractpartijen verplichten zich vertrouwelijke informatie, die zij van een bepaalde contractpartner hebben ontvangen, niet door te geven. Vertrouwelijjke informatie in de zin van deze overeenkomst is vooral, maar niet hiertoe beperkt, alle technische en niet-technische informatie inclusief zakelijke geheimen, softwareprogramma's, financiële informatie, marketing- en verkoopstrategieën of klantgegevens. Deze overeenkomst blijft ook na beëindiging van de contractrelatie geldig.

11. Overige bepalingen

1. De aanbieder behoudt zich het recht voor onderdelen uit de overeenkomst op ieder moment uit te breiden en te wijzigen. Over wijzigingen wordt de partner schriftelijk in een e-mailbericht op de hoogte gesteld. De wijziging geldt als geaccepteerd als deze binnen 30 dagen nadat de partner op de hoogte is gesteld, niet schriftelijk is opgezegd.
2. Als een bepaling van deze overeenkomst nietig of onafdwingbaar is, dan blijven de overige bepalingen van de overeenkomst volledig van kracht.
3. Een nietige of onafdwingbare bepaling moet door een geldige of afdwingbare bepaling worden vervangen die het economisch resultaat van de te vervangen bepaling zo dicht mogelijk benadert.
4. Voor overtredingen van deze partnerovereenkomst of de Algemene voorwaarden van de aanbieder behoudt de aanbieder zich het recht voor de partnerschap met de betreffende partner met onmiddellijke ingang te beëindigen. De opzegging dient schriftelijk te gebeuren. Verzending per e-mail of fax wordt als schriftelijk beschouwd.
5. In geval van een overtreding tegen afspraken, overeenkomsten, beperkingen, plichten en/of garanties van de partnerovereenkomst door de partner is de aanbieder gerechtigd de volgende handelingen te verrichten:
   • Opschorting van zijn (betalings)verplichtingen uit dit contract.
   • Voor alle boekingen en tot stand gekomen transacties die tijdens de duur van een overtreding tegen de partnerovereenkomst zijn gedaan, een provisiebedrag van 0% te berekenen.


6. Ongeacht deze bepalingen behoudt de aanbieder zich het recht voor bij overtreding van het contract eventueel verdere gerechterlijke stappen te ondernemen.

12. Toepasselijk recht

Het Duitse recht is van toepassing met uitsluiting van alle internationale en supranationale contractrechtsstelsels, met name met betrekking tot het VN-kooprecht. Is de klant koopman in de zin van het handelswetboek, rechtspersoon van het publiekrecht of een publiekrechterlijk voorbehouden deel, dan is uitsluitend Neurenberg - ook internationaal - de bevoegde rechtbank voor alle uit de contractrelatie direct of indirect voortvloeiende geschillen. Dat geldt ook als de volgens het gemeen recht bevoegde rechtbank van de partner in het buitenland is. De aanbieder is echter in alle gevallen ook gerechtigd een proces tegen de partner aan te spannen bij de volgens gemeen recht bevoegde rechtbank van de partner.