Všeobecné obchodní podmínky (VOP) pro pridružené partnery

hotel.info HI GmbH provozuje celosvětovou službu hotelových rezervací prostřednictvím www.hotel.de, www.hotel.info a všech odkazovaných webů partnerů. hotel.info HI GmbH, hotel.info reserveras hoteleras S.L., hotel.info hotel booking Ltd., hotel.info Italia S.r.l., hotel.info France S.A.R.L., hotel.info Pte. Ltd. a hotel.info reservas hoteleiras Ltda. jsou pobočkami hotel.info HI GmbH.

Pokud je zákazník registrován jako obchodník, musí být takový zákazník právnickou osobou podléhající německým obchodním zákonům, veřejnému právu nebo veřejnoprávním institucím. Výhradní jurisdikce pro případy vyplývající ze smluvních sporů se nachází v Norimberku. To se vztahuje také na pobočky, jejichž jurisdikce sídlí v zahraničí.

1. Předmět

1. Předmětem dohody je užívání služeb zprostředkovatele jako vyhledávače pro rezervace hotelů prostřednictvím partnera.
2. Partner má jako cestovní zprostředkovatel užitek z integrace/užívání modulu z doplňkové nabídky rezervací pro své zákazníky a/nebo své on-line návštěvníky a dostává procentuální odměnu za všechny rezervace, které provedl on sám nebo které byly provedeny prostřednictvím jeho internetové stránky, jak je popsáno v bodě 4.
3. Zprostředkovatel má při tom prospěch z mediálních služeb, které jsou k dispozici prostřednictvím internetové stránky partnera, a vydělává na objemu rezervací. Partner a jeho zákazníci mají výhodu, že hotely lze rezervovat přímo on-line.

2. Služby zprostředkovatele

Hlavní službou zprostředkovatele je poskytování specifického hotelového obsahu v rámci vlastního rezervačního systému, s ním spojených služeb a předávání příslušných údajů ubytovacímu zařízení. K tomuto účelu poskytuje zprostředkovatel partnerovi různé možnosti integrace a reklamní prostředky (odkaz, vyhledávací formuláře, bannery, XML atd.) pro rezervaci ubytování. Kromě toho nabízí zprostředkovatel partnerovi on-line přístup ke zobrazení jeho zprostředkovaných rezervací. Měření rezervací a také výpočet provizí probíhá prostřednictvím systému zprostředkovatele.

3. Služby partnera

1. Partner se zavazuje integrovat na svou internetovou stránku alespoň jednu z možností nabízených zprostředkovatelem. K tomuto účelu dává zprostředkovatel partnerovi k dispozici různé možnosti integrace a reklamní prostředky. Z toho jsou vyloučeny cestovní kanceláře, které nemají vlastní internetovou stránku. Navíc má partner prostřednictvím svého partnerského odkazu možnost využívat stránky zprostředkovatele přímo jako vyhledávač pro rezervace hotelů.
2. Partner je osobně zodpovědný za obsah a správnost své internetové stránky. Hotelové obsahy včetně popisů, hodnocení, fotografií atd. se smí používat výhradně v souvislosti se zprostředkovatelem.
3. Partner musí zajišťovat, aby byl hotelový obsah při statickém způsobu integrace vždy aktuální.
4. Partner je povinen dodržovat veškeré zákonné předpisy při jakémkoli užívání služeb zprostředkovatele a poskytnutých reklamních prostředků. To platí především pro jakýkoli styk s veřejností, mimo jiné vytváření a rozesílání informačních e-mailů, ve kterých je zmíněn zprostředkovatel.

4. Ustanovení o odměnách, měření a vyúčtování

1. Partner obdrží od zprostředkovatele provizi za každou rezervaci hotelu v závislosti na ceně noclehu. Stornování a dodatečná ohlášení „NoShow“ (= host nepřijel) jsou z tohoto vyloučena. Rezervace při tom musí být provedena prostřednictvím ID partnera (= HAN = číslo hotelové agentury) nebo přímo prostřednictvím partnerského přístupu na stránku zprostředkovatele. Výše provize se řídí následující stupnicí:

   Počet rezervací v měsíci	Provize z rezervačního objemu
   0–49 rezervací	5,00 %
   50–149 rezervací	5,25 %
   150–499 rezervací	5,75 %
   Od 500 rezervací	6,50 %

   Při dosažení vyšší úrovně na stupnici budou všechny rezervace uhrazeny s provizní sazbou dosažené úrovně. Např.: Ve vašem měsíčním vyúčtování je 50 rezervací k proplacení. V tomto případě bude uhrazen kompletní rezervační objem 50 rezervací s provizní sazbou 5,25 %. Při rezervačním objemu např. 10 000 eur tedy jako partner obdržíte 525 eur.
2. Za rezervace, které partner provedl prostřednictvím servisního střediska zprostředkovatele, partner provizi neobdrží. Toto zahrnuje rovněž skupinové i konferenční rezervace.
3. Stanovení a převedení partnerské provize probíhá 2 měsíce po skončení měsíce, ve kterém se uskutečnil odjezd z hotelu. Měření obratů, které byly vygenerovány prostřednictvím partnerského odkazu, probíhá prostřednictvím ID partnera (= HAN) v systému zprostředkovatele. ID partnera obdrží partner od zprostředkovatele po zaregistrování do programu.
4. Měření obratů probíhá v systému připojené stránky a provádí ho zprostředkovatel.
5. Vyplácení partnerské provize probíhá měsíčně v eurech za předpokladu, že provize k vyplacení dosáhla v měsíci alespoň 50 eur. Částky pod 50 eur se slučují a automaticky se převádějí při dosažení výše 50 eur.
6. Partner je povinen zajistit uvedení správného bankovního spojení , aby bylo možné řádně provést bankovní převod partnerské provize. Změny dalších údajů potřebných k vyúčtování musí být zaslány v elektronické podobě na adresu affiliate@hotel.info.
7. Partner je ve všech směrech samostatným podnikem. Je osobně odpovědný za své daňové záležitosti v souvislosti s touto dohodou.
8. V případě sporu je třeba, aby obě strany určily ve vzájemné shodě smírce, který bude moci nahlížet do účetních knih zprostředkovatele ohledně uskutečněného obratu. Pokud by se zprostředkovatel a partner nedokázali shodnout na smírci, může být k tomuto účelu stanoven neutrální auditor. Náklady na audit nese partner.

5. Doba trvání smlouvy

1. Tato partnerská dohoda vstupuje v platnost bezprostředně po úspěšné registraci do partnerského programu a následném přidělení ID partnera (= HAN). Uzavírá se na dobu neurčitou a oběma stranami je vypověditelná ke konci měsíce s lhůtou 4 týdny.
2. Pokud partner smlouvu vypoví, skončí všechny oboustranné závazky výkonů a platební povinnosti po ukončení smlouvy. Ukončením této partnerské smlouvy partner pozbývá právo užívat informace poskytnuté zprostředkovatelem.
3. Smlouva automaticky končí po 12měsíční nečinnosti partnera.
4. Nečinnost nastává tehdy, když se během 12 měsíců neuskutečnila žádná transakce. Nezaplacené provize se musí vymáhat během lhůty 12 měsíců, jinak na ně zaniká nárok.

6. Uživatelské podmínky zprostředkovatele

1. Pro hotelové rezervace, které provádí rezervující zákazníci prostřednictvím webové stránky partnera nebo partner sám nebo jeho zaměstnanec jménem nebo z pověření rezervujícího zákazníka, platí Všeobecné obchodní podmínky (VOP) zprostředkovatele.
2. Kromě toho je nutno dodržovat VOP rezervovaného hotelu a rovněž také zvláštní stornovací podmínky. Ty se zobrazují on-line v rezervačním dialogu.
3. Partner musí rezervujícího zákazníka seznámit s VOP zprostředkovatele, s VOP rezervovaného hotelu a také s případnými zvláštními stornovacími podmínkami, pokud zákazník neprovádí online rezervaci sám.
4. Partner nesmí žádným způsobem vytvářet ani napomáhat k vytváření umělé návštěvnosti internetových stránek zprostředkovatele. „Umělá návštěvnost“ je souhrnný pojem pro uměle vytvářené klikání, přivádění návštěvníků a rezervace hotelů, které neprovedla skutečná osoba, ale mohly být vytvořeny například automatickým otevíráním odkazů zprostředkovatele, metodou cookie stuffing / cookie dropping (automatickým otevíráním jednoho nebo více odkazů zprostředkovatele v neviditelné oblasti), klikáním, které nebylo provedeno prohlížečem, a klikáním, kterému nepředcházelo žádné aktivní a záměrné jednání tzv. unikátního návštěvníka, který by chtěl zobrazit určitou internetovou stránku. Úhrada na základě zhlédnutí je zakázána.
5. Klikání, které je spojeno s nucením k činnosti, jako např. s odesíláním SMS zprávy, účastí ve výherní hře nebo používáním platebního poštovního systému, je přípustné pouze po předchozí dohodě se zprostředkovatelem.
6. Partnerovi je výslovně zakázáno registrovat klíčová slova „hotel.info“, „hotel.info“ a „TravelRes“ ve vyhledávačích (Google AdWords, YSM!, MIVA atd.). To zahrnuje také rozšíření klíčových slov o „www.“ a překlepy ve výše uvedených klíčových slovech (např. hotelde, hotelinfo). Kromě toho platí, že pokud partner zařadí do klíčových slov slovo „hotel“ pro „rozšířené“ vyhledávání, je nutné nastavit „hotel.info“, „TravelRes“ a „hotel.info“ jako negativní klíčová slova.
7. Stejně tak se nesmí hotel.info, hotel.info nebo TravelRes zobrazovat v URL, resp. v adresách webových stránek zobrazených jako výsledky vyhledávání. Toto platí taktéž pro nadpis a text inzerátu.
8. Užívání XML rozhraní zprostředkovatele je povoleno pouze na internetové stránce uvedené partnerem. Příslušná internetová stránka partnera je za tímto účelem předem prověřena zprostředkovatelem, zda-li je vhodná. K tomuto účelu musí partner sdělit zprostředkovateli veškerá URL, na kterých se má použít XML rozhraní. Partner se zavazuje zveřejňovat údaje zprostředkovatele pouze s rezervačním odkazem vygenerovaným tímto rozhraním. Zobrazení samotných informací bez rezervačního odkazu na zprostředkovatele je zakázáno. Údaje získané prostřednictvím rozhraní se nesmějí předávat třetím stranám. Dočasné ukládání údajů získaných z rozhraní není povoleno. Výjimkou jsou seznamy a informace, které zprostředkovatel poskytl k tomuto účelu. Zprostředkovatel nemá povinnost provádět kontrolu informací poskytnutých prostřednictvím XML rozhraní. Partner je povinen zbavit zprostředkovatele veškerých nároků třetích stran, které se zakládají na domnělém nebo skutečném porušování práv.
9. Partner není oprávněn systematicky vyhodnocovat a extrahovat, resp. ukládat jako kopie (např. prostřednictvím Screen Scraping) informace (včetně hodnocení zákazníků) z internetových stránek zprostředkovatele.

7. Okruh účastníků

Partnerský program se zaměřuje na provozovatele internetových stránek a cestovní kanceláře, kteří pro své zákazníky fungují jako zprostředkovatelé na vlastní nebo cizí účet.

Zprostředkovatel má právo odmítat registrace bez udání důvodů. To platí obzvláště pro internetové stránky, které oslavují násilí, zobrazují pornografický obsah, poškozují kulturní a náboženské zájmy, poskytují pomlouvačný, urážlivý, výhružný, rasistický, diskriminační nebo jiným způsobem protizákonný obsah nebo na takové internetové stránky odkazují.

8. Ručení zprostředkovatele

Zprostředkovatel neručí za škodu, která partnerovi vznikne kvůli částečnému nebo úplnému výpadku stránek zprostředkovatele a/nebo databáze hotelů s výjimkou úmyslného jednání a hrubé nedbalosti. Zprostředkovatel nemůže ručit za správnost hotelových obsahů.

9. Autorská práva

1. Hotelové obsahy zpřístupněné partnerovi z výše uvedených stránek, obzvláště textové a obrazové materiály, jsou chráněny autorskými právy a nesmějí být používány, reprodukovány nebo předávány třetím stranám v rozporu se smlouvou.
2. Partner se zavazuje k pečlivému prověřování platných zákonů a právních ustanovení a jejich dodržování. Porušení autorských práv a/nebo protiprávní jednání vedou k vypovězení partnerské smlouvy.

10. Důvěrné informace

Obě smluvní strany se zavazují, že nebudou předávat dále důvěrné informace, které získaly od druhého smluvního partnera. Důvěrné informace ve smyslu této smlouvy se omezují především, ale nejen na všechny technické a netechnické informace včetně obchodních tajemství, softwarových programů, finančních informací, marketingových a prodejních strategií nebo údajů zákazníků. Tato smlouva si uchovává svou platnost i po ukončení smluvního vztahu.

11. Ostatní ustanovení

1. Zprostředkovatel si vyhrazuje právo kdykoli doplnit nebo změnit části této smlouvy. O změnách nebo doplněních bude partner písemně informován e-mailem. Změna je považována za přijatou, když partner smlouvu písemně nevypoví během 30 dnů od doručení změny.
2. Pokud by některé ustanovení této smlouvy bylo neúčinné nebo neproveditelné, není tím dotčena platnost ostatních částí smlouvy.
3. Neúčinné nebo neproveditelné ustanovení je třeba nahradit účinným nebo proveditelným ustanovením, které se co nejvíce blíží ekonomickému výsledku původního ustanovení, které je třeba nahradit.
4. Při porušení této partnerské smlouvy nebo Všeobecných obchodních podmínek zprostředkovatele si zprostředkovatel vyhrazuje ukončení partnerství s příslušným partnerem s okamžitou platností. Vypovězení smlouvy vyžaduje písemnou podobu. Doručení e-mailem nebo faxem je dostačující.
5. V případě porušení ujednání, dohod, omezení, povinností a/nebo zajišťování partnerské dohody partnerem je zprostředkovatel oprávněn přistoupit k následujícím krokům:
   • vypuštění (platebních) povinností ze smlouvy,
   • vyúčtování všech rezervací a uskutečněných transakcí, ke kterým došlo během doby trvání porušení partnerské dohody, s provizní sazbou ve výši 0 %.


6. Bez ohledu na tato ustanovení si zprostředkovatel při porušení smlouvy vyhrazuje popř. další právní kroky.

12. Aplikovatelné právo

Platí německé právo s vyloučením všech mezinárodních a nadnárodních smluvních právních řádů, obzvláště obchodního práva OSN. Je-li zákazník obchodníkem ve smyslu obchodního zákoníku, právnickou osobou veřejného práva nebo veřejnoprávním zvláštním majetkem, je výlučným – a to i mezinárodním – sídlem soudu pro všechny spory vyplývající přímo nebo nepřímo ze smluvního poměru Norimberk. To platí i v případě, když má partner své běžné sídlo soudu v zahraničí. Zprostředkovatel je však také ve všech případech oprávněn vznést žalobu v místě příslušného soudu partnera.