Gdje su gosti hotela najzadovoljniji: Varšava pri vrhu, Zagreb pri dnu ljestvice najboljih deset
Nürnberg, 12. Rujan 2011. – Bez obzira jesu li na odmoru ili na poslovnom putovanju, mnogima prije svega hotel predstavlja središte događanja. I zato bi hotel trebao u najvećoj mogućoj mjeri odgovarati njihovim očekivanjima. hotel.info, besplatna internetska usluga rezervacije hotela za više od 210.000 hotela širom svijeta, otkriva u kojim su metropolama gosti bili naročito zadovoljni svojim hotelom.
hotel.info – najboljih 20 svjetskih metropola* Poredak prema ukupnoj ocjeni
Mjesto
Grad
Ukupna ocjena
1.
Varšava
7,62
2.
Helsinki
7,60
3.
Tokio
7,57
4.
Ljubljana
7,52
5.
Berlin
7,48
6.
Prag
7,47
7.
Zagreb
7,43
8.
Bratislava
7,40
9.
Beč
7,38
10.
Budimpešta
7,37
11.
Riga
7,36
12.
Talin
7,35
13.
Dublin
7,31
14.
Lisabon
7,29
15.
Vilnius
7,27
16.
Madrid
7,19
17.
Bukurešt
7,13
18.
Stockholm
7,10
19.
Bangkok
7,09
20.
Singapur
7,08
Prosjek
7,35
U usporedbi s metropolama širom svijeta, Varšava ostvaruje najbolji rezultat. S malom prednošću te s ukupnom ocjenom od 7,62 boda poljska prijestolnica zauzima najviše mjesto, ispred drugoplasiranog Helsinkija. I hotelijeri u Tokiju ostavili su snažan dojam na svoje goste. S ukupnom ocjenom 7,57 gosti su japansku prijestolnicu postavili na 3. mjesto.
Hotelijeri u Zagrebu ne trebaju zazirati od usporedbe s konkurencijom u svijetu. S osvojenih 7,43 boda hrvatska prijestolnica zauzima dobro sedmo mjesto. Potencijal za poboljšanje pokazuju hotelijeri u Moskvi, kojima je s osvojenih 6,97 bodova za dlaku izmaklo mjesto na popisu najboljih. Nešto manje zadovoljstva ukupnom uslugom iskazali su klijenti koji su smještaj rezervirali u vječnom gradu Rimu te u Parizu i Londonu. Hotelijeri u svjetskoj metropoli na Temzi osvojili su tek 6,48 bodova.
* Gosti ocjenjuju hotele koje su rezervirali preko portala www.hotel.info nakon odlaska na temelju sustava bodovanja (0 do10). Na ukupnu ocjenu utječu kriteriji kao što su kvaliteta soba, ljubaznost osoblja, čistoća, razina buke, omjer ponude i cijene te doručak / gastronomska ponuda.
hotel.info
www.hotel.info je besplatni servis za rezervacije hotela za poduzeća i privatne klijente. Servis nudi više od 210.000 hotela u cijelom svijetu za elektroničku rezervaciju. U usporedbi s drugim načinima rezervacije, putem hotel.info klijent postiže znatne cjenovne prednosti. Nadalje hotel.info prikazuje sve raspoložive cijene soba jednoga hotela, tako da klijent može uvijek birati najpovoljniju, odnosno odgovarajuću, cijenu sobe. Sve rezervacije putem hotel.info predaju se istovremeno, sigurno i izravno dotičnom hotelu. To osigurava jednistvena integracija sustava za rezervacije u vlasništvu hotela (tzv. CRS odnosno PMS) i hotel.de - vlastiti sustav za rezervacije myRES pod jedinstvenim korisničkim sučeljem hotel.info.
U smislu izbora hotela na temelju iskustva tražitelji hotela mogu u hotel.info, osim osnovnim informacijama kao što su cijene soba i oprema hotela, pristupiti ocjenama hotela preko 1,5 miliona gostiju iz cijelog svijeta, koji su prenoćili, te svoju odluku o rezervaciji potvrditi između ostaloga i na temelju toga. U usporedbi s postojećim ocjenjivačkim portalima klijent hotel.info se smije 100% pouzdati u istinite ocjene hotela jer se traže isključivo ocjene klijenata koji rezerviraju, koji su netom prije također prenoćili u istom hotelu. hotel.info - međunarodno ime poduzeća hotel.de AG stvoreno je radi poticanja širenja na inozemna tržišta. Za akviziciju novih klijenata i hotela u inozemstvu već su se otvorili novi uredi u Velikoj Britaniji (London), Francuskoj (Pariz), Španjolskoj (Barcelona), Italiji (Rim), Kini (Šangaj) i Singapuru. Visoki udio među međunarodno djelujućim poslovnim klijentima olakšava poduzeću ulazak na nova tržišta. Cilj je da se hotel.info etablira kao vodeći servis za rezervaciju hotela za poduzeća i privatne klijente.
Kontakt za medije:
Aleksander Szumilas
hotel.de AG
Hugo-Junkers-Straße 15-17
90411 Nürnberg
Njemačka
Tel.: +49-(0)911-59832-0
Fax: +49-(0)911-59832-11
Adresa e-pošte: presse@hotel.info
URL: www.hotel.info
