hotel.info HI GmbH - Логотип  
 Увійти/зареєструватися
 
  Огляд    |    Відносини з інвесторами    |    ЗМІ    |    Вакансії  

Прес-релізи

ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ ЗМІ


Задоволеність клієнтів: у яких містах готелі найбільше приваблюють гостей

Нюрнберг, 6 березня 2012 р. – Готелі Києва знову підняли свій рейтинг серед гостей і ще більше наблизилися до топ-двадцятки світу. Рейтинг готелів у різних містах показує hotel.info – безкоштовний онлайн-сервіс для бронювання номерів з інформацією про більш ніж 210 000 готелів по всьому світі.

hotel.info - топ-20 столиць* у світі

Поточна оцінка рівня вдоволеності відвідувачів

Місце Місто Загальная оцінка
1. Варшава 7,90
2. Токіо 7,67
3. Гельсінкі 7,65
4. Братислава 7,56
5. Таллінн 7,55
6. Берлін 7,54
7. Прага 7,52
8. Будапешт 7,51
9. Софія 7,49
10. Бангкок 7,49
11. Загреб 7,48
12. Любляна 7,48
13. Відень 7,42
14. Дублін 7,38
15. Лісабон 7,37
16. Сингапур 7,36
17. Рига 7,35
18. Бухарест 7,27
19. Мадрид 7,22
20. Пекін 7,20
  В середньому 7,47
 
Попередня оцінка рівня вдоволеності відвідувачів
(станом на листопад 2011 р.)
Місце Місто Загальная оцінка
1. Варшава 7,90
2. Токіо 7,67
3. Гельсінкі 7,66
4. Братислава 7,54
5. Берлін 7,52
6. Прага 7,51
7. Таллінн 7,50
8. Бангкок 7,49
9. Софія 7,48
10. Будапешт 7,47
11. Загреб 7,46
12. Любляна 7,45
13. Відень 7,40
14. Рига 7,39
15. Сингапур 7,36
16. Дублін 7,35
17. Лісабон 7,34
18. Бухарест 7,24
19. Вільнюс 7,23
20. Мадрид 7,21
  В середньому 7,46


Власники готелів Варшави, Токіо, Гельсінкі та Братислави зайняли перші чотири місця. В той час як гості словацької столиці стали дещо більш вдоволені, ніж у листопаді, загальна оцінка фінських столичних готелів дещо зменшилася і тепер складає 7,65. Хоча на думку відвідувачів обслуговування в готелях у Берліні стало кращим, це місто спустилося ще на одну сходинку в міжнародному рейтингу, тому що готелі Таллінна збільшили свій рейтинг з 7,50 до 7,55. Рига у зв’язку зі зниженням оцінки спускається ще на три сходинки і тепер посідає 17-е місце.

У зв’язку з підвищенням загальної оцінки з 7,19 до 7,20 тепер у список кращих увійшов і Пекін. А от гості Вільнюса стали менш вдоволені готелями міста. У листопаді рейтинг цього міста складав ще 7,23, що відповідало 19-й сходинці. А тепер він складає лише 7,19, тому місто вийшло із топ-20. З рейтингом в 6,82, тобто з вищою оцінкою, ніж раніше (6,71), готелі Києва знову наближаються до списку кращих у світі.

І знову залишилися недостатньо вдоволеними гості готелів у Парижі та Лондоні, ці міста отримали від відвідувачів оцінку 6,73 та 6,58 відповідно.

* Відвідувачі готелів можуть оцінювати їх через www.hotel.info після свого від'їзду за бальною системою (від 0 до 10). До загальної оцінки включаються такі критерії, як якість номерів, привітність персоналу, чистота, рівень шуму, співвідношення «ціна/якість», а також сніданки та ресторанно-буфетний сервіс. Оцінки приводяться у вигляді десяткових дробів, з двома знаками після коми. Послідовність у рейтингу визначається з урахуванням початкових значень.


hotel.info
www.hotel.info - це безкоштовний сервіс резервування готелей для компаній та приватних клієнтів. Ця служба пропонує до бронювання за допомогою електронних систем більш 210 000 готелей по всьому світу. В ціновому плані бронювання через hotel.info для клієнта виявляється значно вигіднішим інших варіантів бронювання. Більш того, hotel.info вказує усі ціни на номери, доступні в готелі, завдяки чому клієнт завжди може вибрати саму низьку або оптимальну ціну. Усі бронювання через hotel.info швидко та надійно передаються безпосередньо до відповідного готелю. Це можливо завдяки унікальній інтеграції наявних у готелях систем резервування (так званих CRS або PMS) та системи резервування myRES, що належить hotel.de, в рамках єдиного користувацького інтерфейсу hotel.info. Клієнти, для яких важним критерієм при виборі готелей є досвід, на сайті hotel.info можуть переглядати не лише загальну інформацію (наприклад, обладнання готелей та ціни за номери), але й оцінки, надані готелям сотнями тисяч відвідувачів з усього світу і такі, що можуть слугувати орієнтиром при виборі готелю для бронювання. Важлива відмінність від наведених в мережі порталів з оцінками - в тому, що клієнт hotel.info, може покластися на 100%-ну достовірність оцінок користувачів, оскільки свої думки можуть залишати лише ті, хто перед цим бронював номери у відповідних готелях та проживав у них. Як тільки клієнт відшукає відповідну пропозицію, йому буде запропоновано виконати пряме бронювання готелю за привабливими умовами відповідно до девізу hotel.info "Check & Book" ("Переглянь та забронюй").
hotel.info - міжнародна марка, що належить hotel.de AG - була створена для того, щоб прискорити експансію на закордонні ринки. З метою залучення нових закордонних клієнтів та готелей вже відкриті дистриб'юторські офіси у Великобританії (Лондон), Франції (Париж), Іспанії (Барселона), Італії (Рим) та Китаї (Шанхай). Завдяки значній долі корпоративних клієнтів, що здійснюють міжнародну діяльність, проникнення компанії на міжнародні ринки відбувається легко. Ціль - забезпечити міцну позицію hotel.info, як провідного сервісу резервування готелей для корпоративних та приватних клієнтів на вищезгаданих закордонних ринках та, поступово, вслід за ними, в усій Європі.

Прес-служба:

Александр Шумілас
hotel.info AG
Hugo-Junkers-Straße 15-17
90411 Нюрнберг
Німеччина
Тел.: +49-(0)911-59832-0
Факс: +49-(0)911-59832-11
E-Mail: presse@hotel.info
URL: www.hotel.info


назад до огляду



ICP-Licence: 沪ICP备10026152号