Odnos cijene i usluge koji na europskoj razini analizira portal hotel.info: Bugarska je na vrhu ljestvice, dok se skandinavski hoteli ne mogu pohvaliti velikim brojem zadovoljnih gostiju
14. Ožujak 2011. – odnos cijene i usluge često je jedan od najvažnijih kriterija svakog putnika, posebice pri odabiru zemlje za odmor. Hotelski troškovi čine veliki dio izdataka povezanih s putovanjem. Stoga gosti veliku pažnju posvećuju usluzi koju plaćaju. Besplatna online rezervacijska usluga hotel.de koja obuhvaća više od 210 000 hotela diljem svijeta, istražila je odnos cijene i usluge na gradskoj razini te ocjene svojih gostiju o odnosu cijene i usluge u raznim zemljama. U kojoj europskoj zemlji hotelski gosti dobivaju najviše, a u kojoj najmanje za svoj novac*
hotel.info - najboljih 20 od 30 najnapučenijih europskih zemalja
Aktualna ocjena na temelju odnosa cijene i usluge
Mjesto
Država:
Ocjena
1.
Bugarska
7,61
2.
Poljska
7,60
3.
Češka
7,60
4.
Mađarska
7,59
5.
Bosna i Hercegovina
7,58
6.
Rumunjska
7,50
7.
Portugal
7,50
8.
Španjolska
7,30
9.
Austrija
7,28
10.
Njemačka
7,26
11.
Slovačka
7,22
12.
Srbija
7,21
13.
Hrvatska
7,02
14.
Italija
6,98
15.
Irska
6,96
16.
Turska
6,90
17.
Grčka
6,79
18.
Finska
6,62
19.
Švicarska
6,53
20.
Francuska
6,51
Ponajprije zemlje istočnog i južnog dijela Europe potvrđuju visoke ocjene hotelskih gostiju s obzirom na odnos cijene i usluge. Pritom Bugarska zauzima prvo mjesto sa 7,61 bodova odmah ispred istočnoeuropskih republika Poljske i Češke. Njihova visoka pozicija na ljestvici nije nikakvo iznenađenje jer su već u usporedbi metropola diljem svijeta češki glavni grad Prag i poljska Varšava osigurali mjesto među prvih 5.
Hoteli suncem okupanih susjednih zemalja iberijskog poluotoka Portugala i Španjolske postigli su solidno 7. i 8. mjesto. Alpska republika Austrija nalazi se sa 7,28 bodova još uvijek u gornjem dijelu ljestvice najboljih 20. Isto je i s Njemačkom, koja predstavlja jedno od najpopularnijih odredišta za odmor u Europi.
Mada se na Tursku općenito gleda kao na odredište s prilično dobrim odnosom cijene i usluge, gosti ne izražavaju veliko zadovoljstvo uslugom pruženom u turskim hotelima u odnosu na njihovu cijenu. Klijenti portala hotel.info ovoj su zemlji za odmor dodijelili tek 16. mjesto. I Grčka, kao odredište na Mediteranu, sa svojih 6,79 bodova uvjerljivo zaostaje za najboljima. Švicarski i francuski hoteli zatvaraju krug 20 najbolje ocijenjenih zemalja.
Posebno nezadovoljni odnosom cijene i ponuđene usluge pokazuju se gosti skandinavskih hotela. Dok je Finska sa 6,62 bodova ostvarila 18. mjesto, Švedska, Norveška i ponajprije Danska, sa svojih 5,64 bodova, nalaze se zamjetno ispod crte najboljih 20.
* Gosti ocjenjuju hotele koje su rezervirali preko portala www.hotel.info nakon odlaska na temelju sustava bodovanja (0 do10). Pored kriterija kao što su kvaliteta sobe i ljubaznost osoblja moguće je, između ostalog, ocijeniti odnos cijene i usluge. Ova analiza obuhvaća više od milijun ocjena hotela s 2 do 5 zvjezdica uključujući 30 najnapučenijih europskih zemalja.
hotel.info
www.hotel.info je besplatni servis za rezervacije hotela za poduzeća i privatne klijente. Servis nudi više od 210.000 hotela u cijelom svijetu za elektroničku rezervaciju. U usporedbi s drugim načinima rezervacije, putem hotel.info klijent postiže znatne cjenovne prednosti. Nadalje hotel.info prikazuje sve raspoložive cijene soba jednoga hotela, tako da klijent može uvijek birati najpovoljniju, odnosno odgovarajuću, cijenu sobe. Sve rezervacije putem hotel.info predaju se istovremeno, sigurno i izravno dotičnom hotelu. To osigurava jednistvena integracija sustava za rezervacije u vlasništvu hotela (tzv. CRS odnosno PMS) i hotel.de - vlastiti sustav za rezervacije myRES pod jedinstvenim korisničkim sučeljem hotel.info.
U smislu izbora hotela na temelju iskustva tražitelji hotela mogu u hotel.info, pored središnjih informacija kao što su cijene soba i oprema hotela, pristupiti ocjenama hotela stotina tisuća gostiju iz cijelog svijeta koji su prenoćili i time, između ostalog, također potvrditi Vašu odluku o rezrevaciji. U usporedbi s postojećim ocjenjivačkim portalima klijent hotel.info se smije 100% pouzdati u istinite ocjene hotela jer se traže isključivo ocjene klijenata koji rezerviraju, koji su netom prije također prenoćili u istom hotelu. Ako se tražitelj hotela odlučio za jednu ponudu, hotel mu nudi prema hotel.info-zahtjevima "Check & Book" ("Provjeri i rezerviraj"), izravnu online rezervaciju prema privlačnim uvjetima.
hotel.info - međunarodno ime poduzeća hotel.de AG stvoreno je radi poticanja širenja na inozemna tržišta. Za akviziciju novih klijenata i hotela u inozemstvu već su se otvorili novi uredi u Velikoj Britaniji (London), Francuskoj (Pariz), Španjolskoj (Barcelona), Italiji (Rim) i Kini (Šangaj). Visoki udio među međunarodno djelujućim poslovnim klijentima olakšava poduzeću ulazak na nova tržišta. Cilj je da se hotel.info etablira na navedenim inozemnim tržištima i potom postupno u cijeloj Europi kao vodeći servis za rezervaciju hotela za poduzeća i privatne klijente.
Kontakt za medije:
Timo Vavrinec, Aleksander Szumilas
hotel.info
Hugo-Junkers-Straße 15-17
90411 Nürnberg
Njemačka
Tel.: +49-(0)911-59832-0
fax: +49-(0)911-59832-11
e-mail: presse@hotel.info
URL: www.hotel.info
