hotel.info HI GmbH - Logo  
 Login/registrasi
 
  Tinjauan    |    Hubungan investor    |    Pers    |    Lowongan  

Siaran pers

INFORMASI PERS


Waar de verwachtingen van hotelgasten (in mindere mate) worden waargemaakt: de top 5-steden in Nederland met betrekking tot klanttevredenheid

Neurenberg, 18. november 2011 – Vakantie en wellness tijdens de koude maanden: voor velen zijn de voorbereidingen reeds in volle gang. Het hotel waarin u enige dagen verblijft, neemt daarbij een belangrijke plaats in. In een recent onderzoek naar de tevredenheid van hotelgasten van hotel.info, de kostenloze hotelreserveringsservice met meer dan 210.000 hotels wereldwijd, wordt aangetoond in welke steden de hoteliers de verwachtingen van gasten heel goed konden waarmaken.


De top 5 van de grootste steden* in Nederland van hotel.info

Huidige tevredenheidsbeoordeling

Plaats Stad Totale beoordeling
1.Den Haag7,30
2.Eindhoven6,82
3.Amsterdam6,78
4.Utrecht6,76
5.Rotterdam6,69
 
Vorige tevredenheidsbeoordeling
(Stand augustus 2011)
Plaats Stad Totale beoordeling
1.Den Haag7,25
2.Eindhoven6,78
3.Amsterdam6,76
4.Utrecht6,73
5.Rotterdam6,61


Tijdens een vergelijking tussen de vijf grootste steden van Nederland, hebben de hoteliers van Den Haag hun ruime voorsprong behouden. De boekingsklanten van hotel.info hebben het hotelwezen van Eindhoven met een 6,82 opnieuw verkozen tot de nummer twee. Positief is dat hotelgasten in alle steden uit de nationale top 5 in totaal iets tevredener waren met de prestaties van de hoteliers.


Top 20-metropolen* wereldwijd van hotel.info

Huidige tevredenheidsbeoordeling

Plaats Stad Totale beoordeling
1.Warschau7,90
2.Tokio7,67
3.Helsinki7,66
4.Bratislava7,54
5.Berlijn7,52
6.Praag7,51
7.Tallinn7,50
8.Bangkok7,49
9.Sofia7,48
10.Boedapest7,47
11.Zagreb7,46
12.Ljubljana7,45
13.Wenen7,40
14.Riga7,39
15.Singapore7,36
16.Dublin7,35
17.Lissabon7,34
18.Boekarest7,24
19.Wilna7,23
20.Madrid7,21
 Gemiddeld7,46
 
Vorige tevredenheidsbeoordeling
(Stand augustus 2011)
Plaats Stad Totale beoordeling
1.Warschau7,62
2.Helsinki7,60
3.Tokio7,57
4.Ljubljana7,52
5.Berlijn7,48
6.Praag7,47
7.Zagreb7,43
8.Bratislava7,40
9.Wenen7,38
10.Boedapest7,37
11.Riga7,36
12.Tallinn7,35
13.Dublin7,31
14.Lissabon7,29
15.Wilna7,27
16.Madrid7,19
17.Boekarest7,13
18.Stockholm7,10
19.Bangkok7,09
20.Singapore7,08
 Gemiddeld7,35


Internationaal gezien hebben de hoteliers in Warschau flink punten gescoord. De Poolse hoofdstad bouwde haar voorsprong ten opzichte van de vorige beoordeling duidelijk uit: van 7,62 naar 7,90. Ook in Tokio waren hotelgasten zeer tevreden over het overnachten. De Japanse hoofdstad verbeterde zich in de top 20 van plaats drie naar plaats twee.

Bangkok, voorheen nog op plaats 19, werd door hotelgasten beoordeeld met een 7,49 en klom zo naar bovenste regionen van de ranglijst. De boekingsklanten van hotel.info zijn ook veel tevredener met het hotelwezen in Moskou. Door de sterke concurrentie voldeed de stijging van een 6,97 naar een 7,17 echter niet voor een plaats in de internationale ranglijst. Ook de hoteliers van Amsterdam bereikten met een 6,78 de top 20 niet.

* Hotelgasten beoordelen het via www.hotel.info geboekte hotel na hun vertrek aan de hand van een puntensysteem (0 tot 10). De uitkomst is het gemiddelde van beoordelingen voor kamerkwaliteit, vriendelijke houding van het personeel, netheid, geluidsniveau, prijs-kwaliteitverhouding en ontbijt/gastronomie.


hotel.info
www.hotel.info is een gratis hotelreserveringsservice voor zakelijke en privéklanten. Wereldwijd biedt deze service meer dan 210.000 hotels voor elektronische boeking aan. In vergelijking met andere boekingsmogelijkheden ontvangt de klant die via hotel.info reserveert aanzienlijke prijsvoordelen. Verder geeft hotel.info alle beschikbare kamerprijzen van een hotel weer, zodat de klant altijd de voordeligste resp. meest geschikte kamerprijs kan kiezen. Alle boekingen via hotel.info worden gelijktijdig, veilig en direct aan het betreffende hotel doorgegeven. Dit garandeert de unieke integratie van de eigen reserveringssystemen van het hotel (genaamd CRS resp. PMS) en van het reserveringssysteem myRES van hotel.de onder de uniforme usersinterface van hotel.info.
Met het oog op een ervaringsgebaseerde hotelkeuze kunnen degenen die een hotel zoeken onder hotel.info niet alleen toegang krijgen tot de algemene informatie zoals kamerprijzen en voorzieningen, maar ook tot meer dan 1,5 miljoen hotelbeoordelingen van hotelgasten uit de hele wereld en kunnen zij hun boekingsbeslissing o.a. ook daarop baseren. In vergelijking met bestaande beoordelingsportalen kan de klant van hotel.info hierbij op 100% ech­te hotelbeoordelingen vertrouwen, want er worden uitsluitend oordelen van boekingsklanten gegeven die kort tevoren ook in het betreffende hotel hebben overnacht. hotel.info - het internationale merk van hotel.de AG - is opgericht om de uitbreiding met buitenlandse merken te versnellen. Voor de acquisitie van nieuwe klanten en hotels in het buitenland zijn al verkooppunten in Groot-Brittannië (Londen), Frankrijk (Parijs), Spanje (Barcelona), Italië (Rome), China (Shanghai) en Singapore geopend. Het grote aandeel internationaal handelende zakenklanten maakt het de onderneming daarbij gemakkelijker tot nieuwe markten toe te treden. Doel is hotel.info wereldwijd als leidende hotelreserveringsservice voor zaken- en privéklanten te vestigen.

Perscontact:

Aleksander Szumilas
hotel.de AG
Hugo-Junkers-Straße 15-17
90411 Neurenberg
Duitsland
Tel.: +49-(0)911-59832-0
Fax: +49-(0)911-59832-11
E-mail: presse@hotel.info
URL: www.hotel.info


kembali ke Tinjauan



ICP-Licence: 沪ICP备10026152号