hotel.de AG - Логотип  
 Увійти/зареєструватися
 
  Огляд    |    Відносини з інвесторами    |    ЗМІ    |    Вакансії  

Прес-релізи

ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ ЗМІ


Там, де (менше) виправдовуються очікування гостей – найкращі 20 столиць у світі у рейтингу по вдоволеності клієнтів

Нюрнберг, 18. Листопад 2011 року – Зимова відпустка та велнес у холодну пору року: для багатьох людей етап планування вже у розпалі. При цьому велике значення має готель, у якому доведеться зупинитися на кілька діб. У яких містах власники готелів найкраще виправдовують очікування гостей, показує hotel.info, безкоштовний сервіс для резервування номерів онлайн, в якому зареєстровано більш ніж 210 000 готелів по всьому світі, у своєму дослідженні з питань загальної вдоволеності гостей.


hotel.info - Найкращі 20 столиць* у світі

Поточна оцінка рівня вдоволеності відвідувачів

Місце Місто Загальная оцінка
1.Варшава7,90
2.Токіо7,67
3.Гельсінкі7,66
4.Братислава7,54
5.Берлін7,52
6.Прага7,51
7.Таллінн7,50
8.Бангкок7,49
9.Софія7,48
10.Будапешт7,47
11.Загреб7,46
12.Любляна7,45
13.Відень7,40
14.Рига7,39
15.Сингапур7,36
16.Дублін7,35
17.Лісабон7,34
18.Бухарест7,24
19.Вільнюс7,23
20.Мадрид7,21
 В середньому7,46
 
Попередня оцінка рівня вдоволеності відвідувачів
(станом на серпень 2011 року)
Місце Місто Загальная оцінка
1.Варшава7,62
2.Гельсінкі7,60
3.Токіо7,57
4.Любляна7,52
5.Берлін7,48
6.Прага7,47
7.Загреб7,43
8.Братислава7,40
9.Відень7,38
10.Будапешт7,37
11.Рига7,36
12.Таллінн7,35
13.Дублін7,31
14.Лісабон7,29
15.Вільнюс7,27
16.Мадрид7,19
17.Бухарест7,13
18.Стокгольм7,10
19.Бангкок7,09
20.Сингапур7,08
 В середньому7,35


У порівнянні з іншими готелями у міжнародних масштабах рейтинг готелів Варшави серед відвідувачів сильно підвищився. Столиця Польщі показує суттєвий прогрес у порівнянні з попередньою оцінкою, адже вона піднялася з 7,62 до 7,90 бала. Відвідувачі готелів Токіо також дуже вдоволені послугами готелів. Столиця Японії у рейтингу 20 кращих столиць перемістилася з третього місця на позицію номер 2.

Бангкок, який до цього займав лише 19-е місце, отримав від відвідувачів оцінку 7,49 бала і тепер перейшов у першу половину рейтингової таблиці. Набагато більшим рівень задоволення став у клієнтів, які бронювали через hotel.info номери у готелях Москви. Однак підйому з 6,97 до 7,17 бала через сильну конкуренцію все одно не вистачило для входу до міжнародного рейтингу. Готелі Києва незважаючи на збільшення оцінки з 6,57 до 6,71 бала теж не увійшли до рейтингу 20 кращих столиць.

* Відвідувачі готелів можуть оцінювати їх через www.hotel.info після свого від'їзду за бальною системою (від 0 до 10). До загальної оцінки включаються такі критерії, як якість номерів, привітність персоналу, чистота, рівень шуму, співвідношення «ціна/якість», а також сніданки та ресторанно-буфетний сервіс.


hotel.info
www.hotel.info - це безкоштовний сервіс резервування готелей для компаній та приватних клієнтів. Ця служба пропонує до бронювання за допомогою електронних систем більш 210 000 готелей по всьому світу. В ціновому плані бронювання через hotel.info для клієнта виявляється значно вигіднішим інших варіантів бронювання. Більш того, hotel.info вказує усі ціни на номери, доступні в готелі, завдяки чому клієнт завжди може вибрати саму низьку або оптимальну ціну. Усі бронювання через hotel.info швидко та надійно передаються безпосередньо до відповідного готелю. Це можливо завдяки унікальній інтеграції наявних у готелях систем резервування (так званих CRS або PMS) та системи резервування myRES, що належить hotel.de, в рамках єдиного користувацького інтерфейсу hotel.info. Клієнти, для яких важним критерієм при виборі готелей є досвід, на сайті hotel.info можуть переглядати не лише загальну інформацію (наприклад, обладнання готелей та ціни за номери), але й оцінки, надані готелям сотнями тисяч відвідувачів з усього світу і такі, що можуть слугувати орієнтиром при виборі готелю для бронювання. Важлива відмінність від наведених в мережі порталів з оцінками - в тому, що клієнт hotel.info, може покластися на 100%-ну достовірність оцінок користувачів, оскільки свої думки можуть залишати лише ті, хто перед цим бронював номери у відповідних готелях та проживав у них. Як тільки клієнт відшукає відповідну пропозицію, йому буде запропоновано виконати пряме бронювання готелю за привабливими умовами відповідно до девізу hotel.info "Check & Book" ("Переглянь та забронюй").
hotel.info - міжнародна марка, що належить hotel.de AG - була створена для того, щоб прискорити експансію на закордонні ринки. З метою залучення нових закордонних клієнтів та готелей вже відкриті дистриб'юторські офіси у Великобританії (Лондон), Франції (Париж), Іспанії (Барселона), Італії (Рим) та Китаї (Шанхай). Завдяки значній долі корпоративних клієнтів, що здійснюють міжнародну діяльність, проникнення компанії на міжнародні ринки відбувається легко. Ціль - забезпечити міцну позицію hotel.info, як провідного сервісу резервування готелей для корпоративних та приватних клієнтів на вищезгаданих закордонних ринках та, поступово, вслід за ними, в усій Європі.

Прес-служба:

Александр Шумілас
hotel.info AG
Hugo-Junkers-Straße 15-17
90411 Нюрнберг
Німеччина
Тел.: +49-(0)911-59832-0
Факс: +49-(0)911-59832-11
E-Mail: presse@hotel.info
URL: www.hotel.info


назад до огляду



ICP-Licence: 沪ICP备10026152号