Nopţi de cazare la hotel: Unde preţul şi serviciile (nu) se află în raport echilibrat - oraşele de top în ceea ce priveşte satisfacţia clienţilor
- Oraşele est-europene punctează, Bucureştiul este reprezentat în ranking - Berna este pe ultimul loc
Nürnberg, 13 iulie 2010 - Indiferent de plăcută a fost şederea la hotel: la evaluarea preţului care trebuie plătit pentru o noapte de cazare, unii oaspeţi au posibilitatea de a-şi exprima părerea despre experienţa lor personală de la hotel. Camera ocupată a fost un "adevărat chilipir" sau, având în vedere alte oferte, ar fi trebuit să fie pur şi simplu mai avantajoasă ca preţ?
La începutul celui de-al doilea semestru al anului, hotel.info, serviciul online gratuit de rezervări hoteliere pentru mai mult de 210.000 hoteluri în întreaga lume, a analizat în detaliu evaluările clienţilor săi care fac rezervări referitor la raportul preţ-servicii. În ce oraşe hotelierii au oferit servicii bune la un preţ corect şi, pe de altă parte, unde impresia a fost mai puţin pozitivă? Accentul s-a pus pe experienţele pe care oaspeţii le-au avut în hotelurile de 3 - 4 stele.
Top 20 hotel.info al metropolelor din întreaga lume
Evaluare actuală preţ-servicii
Ultima evaluare preţ-servicii
1.
Praga
7,64
2.
Lisabona
7,58
3.
Budapesta
7,53
4.
Berlin
7,47
5.
Ottawa
7,42
6.
Varşovia
7,38
7.
Viena
7,29
8.
Tokio
7,28
9.
Bucureşti
7,25
10.
Madrid
7,14
11.
Shanghai
6,99
12.
Istanbul
6,87
13.
Hong Kong
6,72
14.
Buenos Aires
6,71
15.
Roma
6,70
16.
Helsinki
6,68
17.
Atena
6,55
18.
Brüssel
6,54
19.
Paris
6,27
20.
Berna
6,21
1.
Lisabona
7,63
2.
Tokio
7,60
3.
Praga
7,51
4.
Varşovia
7,42
5.
Atena
7,37
6.
Berlin
7,36
7.
Madrid
7,18
8.
Viena
7,13
9.
Ottawa
7,04
10.
Dublin
6,77
11.
Helsinki
6,53
12.
Paris
6,18
13.
Brüssel
6,13
14.
Londra
6,08
15.
Washington
6,06
16.
Rio de Janeiro
6,06
17.
Berna
6,05
18.
Stockholm
6,01
19.
Amsterdam
5,79
20.
New York
5,77
Cei mai mulţumiţi de raportul preţ-servicii s-au dovedit a fi clienţii hotel.info din hotelurile din Praga, Lisabona urmează imediat pe locul al doilea. Per ansamblu domină metropolele est-europene: împreună cu Budapesta, Varşovia şi Bucureşti, în rankingul internaţional se regăsesc alte trei capitale ale ţărilor fost-socialiste în care hotelierii oferă un serviciu bun la un preţ corect. În timp ce capitala Spaniei, Madrid, ocupă încă locul 5 în top 10, în celelalte oraşe vest-europene situaţia este mai puţin bună: În Atena, Brüssel şi Paris serviciile hoteliere au avut o calitate mai puţin bună sau preţurile au fost prea mari - cel puţin conform evaluării oaspeţilor hotel.info. Pe ultimul loc al clasamentului se află Berna, care se află după Paris. Moscovei, capitala Rusiei, i-a lipsit o valoare de 6,00 pentru a intra în topul 20 internaţional.
Oaspeţii care au rezervat o noapte de cazare au evaluat prin intermediul www.hotel.info hotelul la care au făcut rezervări după plecarea lor, pe baza unui sistem cu puncte (0 până la 10). Pe lângă criteriile precum calitatea camerei şi amabilitatea personalului, s-a putut evalua aici, printre altele, şi raportul preţ-servicii.
hotel.info
www.hotel.info é um serviço de reservas de hotel gratuito para empresas e particulares. Este serviço disponibiliza mais de 210.000 hotéis para uma reserva electrónica. Em comparação com outros meios de reserva, o cliente obtém via hotel.info elevadas reduções de preços. Além disso, hotel.info mostra todos os preços de quartos disponíveis de um hotel, permitindo que o cliente possa seleccionar sempre o preço de quarto mais barato ou mais adequado. Todas as reservas via hotel.info são transferidas simultaneamente e de forma segura e directa para o respectivo hotel. Esta característica é garantida pela integração dos sistemas de reserva utilizados pelos hotéis (CRS ou PMS) e pelo sistema de reservas de hotéis myRes de hotel.de, sob a interface de utilizador unificada de hotel.info. hotel.info oferece ainda aos utilizadores, além das informações centrais como, por exemplo, preços por noite, equipamento do hotel, etc., avaliações dos hotéis realizadas por milhares de utilizadores de todo o mundo, apoiando, entre outros, as suas decisões de reserva nestas informações. Em comparação com outros portais de avaliação, o cliente hotel.info pode confiar em avaliações de hotéis 100% verídicas, uma vez que só são solicitadas avaliações a clientes de reservas que tenham pernoitado recentemente nos respectivos hotéis. Se um utilizador tiver decidido por um hotel, este é-lhe proposto de acordo com a funcionalidade hotel.info "Check & Book" para uma reserva on-line a condições atractivas. hotel.info - a marca internacional de hotel.de AG - foi criada para acelerar a expansão para mercados estrangeiros. Para a aquisição de novos clientes e hotéis no estrangeiro, já foram inaugurados escritórios na Grã-Bretanha (Londres), França (Paris), Espanha (Barcelona), Itália (Roma) e China (Xangai). A quota de clientes de interacção internacional facilita à empresa a entrada em novos mercados. O objectivo consiste em estabilizar hotel.info como o líder de mercado no serviço de reservas de hotéis para empresas e clientes privados, nos mercados estrangeiros supracitados e sucessivamente em toda a Europa.
Contact de presă:
hotel.info
Timo Vavrinec
Hugo-Junkers-Str. 15-17
90411 Nürnberg, Germania
Tel.: +49-(0)911-59832-0
Fax: +49-(0)911-59832-11
E-mail: presse@hotel.info
www.hotel.info
