Kjer so bili hotelski gostje (manj) zadovoljni s ponudbo – 20 najvišje uvrščenih mest glede na zadovoljstvo gostov
Nürnberg, 18. November 2011 – načrti za zimske počitnice in dopust v središčih dobrega počutja v mrzlih mesecih so pri mnogih že v polnem teku. Pri tem je izbira hotela, v katerem bodo preživeli nekaj noči, zelo pomembna. Spletna stran hotel.info, kjer lahko brezplačno rezervirate nočitve v več kot 210.000 hotelih po vsem svetu, v svoji aktualni raziskavi splošnega zadovoljstva hotelskih gostov predstavlja mesta, kjer so bili gostje še posebej navdušeni nad ponudbo hotelirjev.
hotel.info: 20 najboljših prestolnic* po vsem svetu
Aktualna ocena zadovoljstva
Mesto
Mesto
Skupna ocena
1.
Varšava
7,90
2.
Tokijo
7,67
3.
Helsinki
7,66
4.
Bratislava
7,54
5.
Berlin
7,52
6.
Praga
7,51
7.
Talin
7,50
8.
Bangkok
7,49
9.
Sofia
7,48
10.
Budimpešta
7,47
11.
Zagreb
7,46
12.
Ljubljana
7,45
13.
Dunaj
7,40
14.
Riga
7,39
15.
Singapur
7,36
16.
Dublin
7,35
17.
Lizbona
7,34
18.
Bukarešta
7,24
19.
Vilna
7,23
20.
Madrid
7,21
Povprečje
7,46
Predhodna ocena zadovoljstva (Stanje avgust 2011)
Mesto
Mesto
Skupna ocena
1.
Varšava
7,62
2.
Helsinki
7,60
3.
Tokijo
7,57
4.
Ljubljana
7,52
5.
Berlin
7,48
6.
Praga
7,47
7.
Zagreb
7,43
8.
Bratislava
7,40
9.
Dunaj
7,38
10.
Budimpešta
7,37
11.
Riga
7,36
12.
Talin
7,35
13.
Dublin
7,31
14.
Lizbona
7,29
15.
Vilna
7,27
16.
Madrid
7,19
17.
Bukarešta
7,13
18.
Stockholm
7,10
19.
Bangkok
7,09
20.
Singapur
7,08
Povprečje
7,35
Hotelirji v Varšavi so se na mednarodni ravni pri svojih gostih uvrstili zelo visoko. Poljsko glavno mesto je vodstvo še okrepilo in prednost 7,62 točke povišalo na 7,90. Gostje so bili zelo zadovoljni tudi s hotelskimi storitvami v Tokiu. Glavno mesto Japonske je izboljšalo svoje tretje mesto med najboljšimi 20. prestolnicami in je zasedlo 2. mesto. Gostje, ki uporabljajo spletno stran hotel.info, pa so bili manj zadovoljni s hotelsko ponudbo v Ljubljani. Namesto 4. mesta s 7,52 točke je s samo 7,45 točke zasedla 11. mesto.
Bangkok, ki je prej zasedel 19. mesto, so zdaj hotelski gostje uvrstili v prvo polovico tabele in mu dodelili 7,49 točke. Kljub nekoliko izboljšanemu zadovoljstvu gostov v Madridu je španska prestolnica zaradi hude konkurence tokrat zaključila svetovno lestvico. Ponovno pa so močno zaostali hotelirji v Rimu s 6,89 točke, Parizu s 6,73 in Londonu s 6,57 točke.
* Gostje, ki so v hotelih prenočili, po odhodu iz hotela preko www.hotel.info ocenijo rezerviran hotel s točkovnim sistemom (0 do 10). Skupna ocena je sestavljena iz naslednjih kriterijev: kakovost sobe, prijaznost osebja, čistoča, glasnost, razmerje med ceno in storitvami ter zajtrk/gastronomija.
hotel.info
www.hotel.info je brezplacni sistem za rezervacije hotelov za podjetja in zasebne stranke. Storitev nudi vec kot 210.000 hotelov po vsem svetu, ki jih je mogoce elektronsko rezervirati. V primerjavi z drugimi možnostmi rezervacij so stranki preko hotel.info na voljo izredne cenovne ugodnosti. Nadaljnje so na hotel.info prikazane vse razpoložljive cene sob dolocenega hotela, tako da si lahko stranka vedno izbere najugodnejšo oz. najprimernejšo ceno sobe. Vse rezervacije preko hotel.info se istocasno, varno in neposredno posredujejo izbranemu hotelu. To zagotavlja edinstvena integracija hotelskega sistema za rezervacije (t. i. CRS oz. PMS) in sistema za rezervacije podjetja hotel.de, ki se imenuje myRES, oboje pa je na voljo na enotni uporabniški površini hotel.info.
V smislu izbora hotela na osnovi izkušenj si lahko iskalci hotelov na hotel.info poleg glavnih informacij, kot so cene sob in oprema hotela, ogledajo tudi vec kot 1,5 milijona ocen hotelov gostov iz vsega sveta in pri odlocitvi o rezervaciji upoštevajo tudi te informacije. V primerjavi z obstojecimi portali za ocenjevanje lahko stranka pri hotel.info zaupa 100-odstotno resnicnim ocenam hotelov, kajti oceno lahko podajo samo gostje, ki so tik pred tem tudi dejansko bivali v hotelu. hotel.info, mednarodna blagovna znamka podjetja hotel.de AG, je bila oblikovana za širitev storitve na tujih trgih. Za pridobivanje novih strank in hotelov v tujini smo že odprli nova prodajna mesta v Veliki Britaniji (London), Franciji (Pariz), Španiji (Barcelona), Italiji (Rim), na Kitajskem (Peking) in v Singapurju. Visok delež mednarodnih poslovnih strank podjetju pri tem olajša vstop na nove trge. Cilj je hotel.info uveljaviti kot vodilni sistem za rezervacije hotelov za podjetja in zasebne stranke.
Kontakt za stike z javnostjo:
Aleksander Szumilas
hotel.de AG
Hugo-Junkers-Straße 15-17
90411 Nürnberg
Nemcija
Tel.: +49-(0)911-59832-0
Faks: +49-(0)911-59832-11
E-pošta: presse@hotel.info
URL: www.hotel.info
