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电话 4001-200534*

电子邮件 info@hotel.info
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hotel.info 如何处理您的数据?

1. 预订服务的匿名使用,注册方法

    通常情况下,您不必输入您的任何个人数据便可访问我们的预订服务网页,也就是说您可匿名查看酒店的报价。比如您无需注册/登录便可了解酒店的价格和介绍。但若要成功预订,则需要您的联系数据。注册后,您可将这些联系数据长久保存,这样便不需在每次预订时重新输入,您还可随时查看这些联系数据和预订数据,并对您的订单进行管理,如取消预订。此外,您还可随时自己更改和更新您的联系数据。还可保存其他数据,如账单地址。不注册虽然也可以进行预订,但这样您将无法使用那些所提到的附加功能。

2. 酒店搜索和预订过程中的数据收集和使用

    进行预订时以下数据将被保存:姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、有关预订的数据(酒店、地点、入住和离店时间)以及您在“提交给酒店的其他信息”一栏中填写的内容。用信用卡预订时还将保存信用卡号码、持有人和有效日期。此外,系统还将记录预订完成的时间以及 IP 地址。
    您的数据将用于预订的准确归类、办理和结算。预订成功意味着订立了一个中介合同。执行此预订合同时中介方需要使用这些数据。
    成功预订后,您将通过电子邮件收到中介方的预订确认。如果您对您的预订或数据进行了更改,您也会收到电子邮件确认。离店后您还将自动收到邀请,请您评价住过的酒店。
    如果您输入了同行者的姓名和联系数据,那么这些数据同样将被使用。请您确定,是否允许使用同行者的联系数据。

3. 通过 App 进行额外的数据收集

    在通过 hotel.info 的移动应用程序(iPhone、Android、Windows Phone 等 App)搜索酒店时,还能额外显示实际目的地周围地区的搜索结果。为此您必须将实际目的地传输给中介方。信息传输只在使用相应的搜索功能时才会完成。这些地理数据仅用来查找相匹配的搜索结果。数据既不保存,也不以其它方式再次被使用。

4. 向第三方转交数据

    预订成功后,您的联系方式、预订数据、可能包括信用卡数据(仅限于使用信用卡的预订)以及您填写的“提交给酒店的其他信息”都将被转交给您选择的酒店。
    除了该酒店外,我们不会将您的数据转交给任何第三方,除非存在特殊的法定义务。当官方部门因犯罪嫌疑等原因进行刑事调查时,调查所需的数据将被转交给相关机构。
    hotel.info 不会将您的数据转交给其他酒店,也不会出售任何地址数据。谨慎对待个人数据是 hotel.info 的经营理念之一。

5. 抽奖活动中的数据使用

    要参加 hotel.info 组织的抽奖活动,如赢取免费酒店住宿,您必须进行登录/注册。保存的数据用来通知中奖客户,并确保每位客户只能参加一次同一个抽奖活动。中奖者产生后,抽奖活动合作伙伴将收到电子邮件通知。
    为验明中奖者身份,我们将把中奖者的数据(姓名、地址)提供给相关酒店。同时酒店将被告知,这些数据只能用于兑现奖券,不能允许用于其他用途。
    个别情况下我们会根据抽奖活动合作伙伴的请求,对于您是否同意将您的数据转交给该合作方征求您的意见。此时您可通过特别许可声明同意转交您的数据。

6. 关于发送通讯的数据使用说明

    如果您完成了一次预订,中介方会向您所给定的电子邮件地址发送通讯,遵照 § 7 款 3 UWG 向您告知合作酒店特惠项目、降价活动或一次性优惠的相关信息(通过通讯宣传自己的服务项目)。如果您使用您的电子邮件地址登录了通讯接收,那么在没有预订的情况下您也能收到这些信息。
    您可随时撤销。为此,您仅需发送一封电子邮件至 newsletter@hotel.info或进入通讯中给出的退订链接。随后,您的电子邮件地址会从收件人列表中删除。

7. 通过接入附加服务进行数据使用

    Cookies
    中介方网页使用所谓的 "Cookies",这些小文本文件保存在您的电脑上,并记录了识别信息。Cookies 在用户登录/注册时被创建,以便在用户活动状态下验证该用户的身份。您自己可以随时删除电脑上的 Cookies,也可在浏览网页时不使用 Cookies。
    插件
    中介方网页含有不同的扩展功能(插件、其他供应商的网页内容)。在打开网页时将自动与相关供应商建立连接,该供应商即获得用户的信息,如域名、访问日期、http 应答码、发出请求的网页、数据量以及 IP 地址或 IP 地址的一部分。可识别个人身份的信息不会被收集。
    下列插件被连接:
    Facebook(“赞”-标志):
    Facebook (Fa. Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2 Ireland) 保存相关数据,将注册会员的网页使用活动归入其帐户。如果您同时在 Facebook 登录或在电脑上保存了 Facebook-Cookies,则会进行这种信息归类。如果您使用扩展功能,如点击按钮“赞”或提交一个评论,这些记录都将显示在您的 Facebook 个人资料中。如果您不希望 Facebook 获得这些数据,您必须在访问中介方的网页前从 Facebook 退出并删除 Facebook-Cookies。Facebook 遵守美国安全港 (US Safe Harbor) 的隐私权原则并在美国商务部的“安全港”项目中注册。
    有关 Facebook 的更多信息
    Addthis(推荐):
    Addthis (Fa. Clearspring Technologies, Inc., 8000 Westpark Drive, Suite 625 McLean, VA 22102, USA) 使用这些数据,以便向您显示网页推荐(通过 Twitter)或将网址保存为书签(如在谷歌)。推荐或书签保存信息会被记录下来,而且您的推荐/书签标记将被转发给相应供应商(如 Twitter、Delicious、MySpace)并在那里被保存。在 AddThis 传输数据的进一步处理遵守企业隐私权政策的规定
    有关 Addthis 的更多信息

8. 网站分析(使用分析)的数据使用

    中介方以假名的形式分析页面访问者的使用情况,以获知网站内容的正确需求以及改善服务。因此各个服务商收集和使用用户的假名或匿名数据(包括 IP 地址)及其使用情况。中介方使用以下方法:
    Google Analytics:
    Google Analytics,Google Inc.(“谷歌)的网络分析服务,包括创建中介方网页的使用统计以及网页活动和分析网页使用方式和规模的匿名报告。IP 地址传输时后几位数字会被省略,以保证数据传输匿名进行。数据保存在美国:Google 遵守美国安全港 (US Safe Harbor) 隐私权原则并在美国商务部的“安全港”项目中注册。
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    Webtrekk:
    Webtrekk GmbH(柏林)以假名和匿名的方式收集每个用户的数据,例如浏览器类型/版本(如 Internet Explorer 7.0)、浏览器语言(如德语)、所使用的操作系统(如 Windows XP)、浏览器窗口内部分辨率、显示器分辨率、Javascript 活动状态、Java 是否开启、Cookies 是否开启、颜色深度、IP 地址以及使用情况的数据,如点击、访问时间、持续时间、调用页面的范围和顺序、引用网址(之前访问的页面),选择的选项以及数据输入情况。Webtrekk 只是由此为中介方创建关于用户、使用的网页内容以及预订和中断的搜索询问的匿名及假名评价。数据将在 Webtrekk 保存六个月。如果您在调用中介方页面时已登录,将同时收集匿名的客户号码,以将使用数据和以前的使用数据整合成一个完整的使用记录。之后中介方将对使用数据连同其他特征(如性别或地点)进行匿名评估。

9. 对网站分析数据使用的异议权(TMG § 15 第 3 款 )

    您可反对将您的数据用于网站分析。

    采用 Google Analytics 时,您可以通过浏览器的附加功能(附加组件)禁用向 Google Analytics 数据传输的附加功能。可以从 Google 下载此禁用功能的附加组件。您也可通过浏览器高级选项(如使用 Firefox)禁用 Google Analytics 的脚本关闭数据使用。
    Google Analytics 禁用附加组件
    在 Webtrekk 您可通过内置的禁用 Cookie (Cookie "webtrekkOptOut") 关闭数据使用。禁用会的有效期和保存在您计算机中的 Cookie 一样。如果在使用结束时删除了 Cookie 或者您使用其他计算机和其他浏览器访问中介方的网页,您必须重新设置此 Cookie。若使用此禁用 Cookie,您的浏览器必须支持 Cookies。
    设置 Webtrekk Opt-Out-Cookie

10. 保护您的数据

    您的个人数据在中介方处以加密的方式传输。这同样适用于您的预订和客户登录。我们采用的是 SSL(Secure Socket Layer,加密套接字协议层)编码系统。其他人无法读取您的数据。
    您的数据将被保存在 hotel.info HI GmbH 的系统里。所有 IT 系统均通过一个自己的安全方案来保护。我们采用最新的 IT 安全组件来阻止外部非法进入我们的服务器和网络。我们企业内部的数据处理遵从数据保护规定。我们外聘了数据保护委托方,并保证其工作流程遵守内部的数据保护规定。此方案是对有关保护个人数据的法律规定的具体化。
    作为用户,您有义务妥善保管您的个人访问数据,不得提供给未经授权的第三方。中介方对非中介方的原因造成的密码盗用滥用概不负责。

11. 数据删除

    您可随时删除您的访问数据。预订数据在 hotel.info 的系统中保存,直至预订代理合同产生的所有债权关系的法定时效过期为止。如果预订引发了支付流程,则这些数据必须按照法律规定保存至法定时效过期为止。它们会被禁止继续使用,但审计师和税务部门可在需要时查看。

12. 其他权利:撤销、更改、知情

    停止订阅简讯发送
    您可随时停止订阅电子邮件新闻简讯。撤销订阅可通过不同的途径:
    1. 在每一份新闻简讯中您可找到一个取消订阅链接。点击该链接后,您将从新闻简讯的收件人列表中被删除。

    2. 如果您是注册客户,您可在登录后在“通讯”菜单项下的页脚随时管理订阅。

    3. 最后您还可随时通过一个简短的通知 hotel.info 来撤销订阅。接着您的数据将被禁用。撤销没有固定格式,请发送到:

      hotel.info HI GmbH
      Hugo-Junkers-Straße 15-17
      D-90411 Nuremberg
      传真 +49-911-59832-11
      或发送电子邮件至newsletterunsubscribe@hotel.info
    请您注意告知正确的电子邮件地址,以便我们能顺利处理您的撤销要求。

    数据更改
    注册后您将获得到您的数据的受密码保护的直接入口。在“我的 hotel.info”区域内您可管理您的个人数据以及简讯订阅。

    知情权
    根据数据保护法规定,您在任何时候都对您保存的数据拥有知情权,并有权更正、禁用或删除这些数据。请将有关个人数据的收集、处理或使用以及知情、更正、禁用或删除的问题发送到:
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    或发送电子邮件至info@hotel.info

    联系数据保护委托人
    此外,当您在数据处理方面有疑问或要投诉时,您可以随时并完全信任地与您的数据保护委托人联系:
    Marco Biewald 先生
    datenschutz@hotel.info