hotel.de AG - Логотип  
 
 
   

Захист даних - Як hotel.de використовує Ваші дані?
Компанія hotel.de AG надає послугу із бронювання готелів по всьому світу, що надається сайтами www.hotel.de, www.hotel.info та всіма приєднаними партнерськими сайтами. Компанії hotel.info HI GmbH, hotel.info reservas hoteleras S.L., hotel.info hotel booking Ltd., hotel.info Italia S.r.l., hotel.info Pte. Ltd., hotel.info France S.A.R.L. та hotel.info reservas hoteleiras Ltda. - це дочірні підприємства hotel.de AG. Для всіх адрес та дочірніх підприємств, що в подальшому буде іменуватися "Посередник", буде діяти наступна інформація щодо захисту даних hotel.de AG.

Посередник прагне зміцнити Вашу довіру до резервування готелів через Інтернет. Тому тут ми надаємо Вам вичерпну інформацію про те, яку інформацію про Вас ми збираємо і як ми цю інформацію використовуємо.

Посередник гарантує дотримання діючих постанов щодо захисту даних певної країни.

1. Анонімне використання сервісу резервування, можливість реєстрації

    Як правило, Ви можете використовувати сервіс резервування без зазначення будь-яких відомостей про Вашу особистість, тобто можливий анонімний перегляд пропозицій готелів. Так, наприклад, Ви можете отримувати інформацію про ціни та опис готелів без необхідності входу в систему. Але для успішного бронювання знадобляться Ваші контактні дані. Успішна реєстрація дозволяє зберегти ці контактні дані, які інакше довелося б зберігати заново при кожному зверненні, а також у будь-який момент переглядати Вашу контактну інформацію і бронювання, і управляти бронею, наприклад анулювати. Крім того, Ви зможете в будь-який момент самостійно змінити і відновити Ваші контактні дані. Разом з цим Ви можете зберегти і інші дані, наприклад, адресу для доставки рахунків. Ви також можете здійснювати бронювання без реєстрації, але ви не зможете користуватися зазначеними вище можливостями.


2. Збір та використання інформації при пошуку готеля та здійсненні бронювання

    У випадку бронювання будуть збережені наступні дані: прізвище, адреса, номер телефону, адреса електронної пошти, інформація по бронюванню (готель, місце, час заїзду і виїзду), а також "додаткова інформація для готелю" (якщо вона Вами введена). У випадку бронювання із використанням кредитної картки також будуть збережені номер кредитної картки, її власник та дата терміну її дії. Крім цього буде збережено час бронювання та IP-адреса, з якої воно було здійснене.

    Ваші дані використовуються для однозначного закріплення заявки на броню, для його проведення та здійснення розрахунку. У момент бронювання укладається договір передачі інформації. Посередник використовує ці дані для виконання договору.

    У разі успішного бронювання Ви по електронній пошті отримаєте від посередника підтвердження бронювання. Крім того, підтвердження по електронній пошті Ви отримуватимете в усіх випадках зміни Вами Ваших бронювань або Ваших даних. Після виїзду з готелю Ви отримаєте автоматично згенероване прохання про виставляння оцінки заброньованому готелю. Виставлена Вами оцінка буде врахована анонімно. Будь-яка прив'язка до Вашого бронювання не здійснюється.

    При пошуку готелів через мобільне прикладення hotel.de (прикладення для iPhone, Android, Windows Phone тощо) Ви також можете відобразити результати пошуку в околиці Вашого фактичного місцеперебування. Для цього необхідно, щоб Ви передали своє фактичне місцеположення до посередника. Передача буде здійснюватися, лише якщо буде використовуватися відповідна функція пошуку. Дані будуть використовуватися лише для передачі відповідних результатів пошуку. Дані щодо місцеположення не будуть зберігатися посередником та використовуватися у будь-якій іншій формі.


3. Передача інформації третім особам

    У разі бронювання Ваші контактні дані, інформація по бронюванню та, за необхідності, дані кредитної картки (лише при бронюванні з використанням кредитної картки), а також вказана Вами "додаткова інформація для готелю" переправляються у вибраний Вами готель. При передачі даних кредитної картки (номер, власник та дата терміну дії кредитної картки) код CVC взагалі не буде зберігатися або передаватися.

    Окрім відповідного готелю ніякі треті сторони цю інформацію не отримують, за винятком випадків, коли надання інформації є особливим обов'язком відповідно до закону. У разі розслідування кримінальної справи, наприклад, при підозрі у вчиненні кримінального злочину, ми передамо усю необхідну для слідства інформацію слідчим органам.

    hotel.de не передає Ваші дані іншим готелям і не продає адресну інформацію. Шанобливе ставлення до особистої інформації є частиною фірмової філософії hotel.de.


4. Використання інформації в лотереях і розіграшах

    Для можливості участі в розіграшах, організованих hotel.de, наприклад, щоб виграти проживання в готелі, Ви повинні зареєструватися. Збережена при цьому інформація використовуватиметься для повідомлення Вас у разі виграшу та гарантії того, що кожен Клієнт лише один раз візьме участь в одному і тому ж розіграші. Після визначення переможця шляхом жеребкування партнер по проведенню призової гри отримує повідомлення по електронній пошті.

    Для посвідчення особи переможця його дані (ПІБ, адреса) передаються у відповідний готель. При цьому готель попереджається про те, що використання цих даних дозволено тільки для погашення подарункового сертифіката і неприпустимо для інших цілей.

    У поодиноких випадках ми за запитом партнера по проведенню призової гри можемо попросити у Вас згоду на передачу Ваших даних партнеру. В цьому випадку Ви зможете схвалити передачу Ваших даних за допомогою окремої заяви про згоду.


5. Використання даних для розсилки

    Якщо ви надали посереднику свою адресу електронної пошти з цією метою, ви будете регулярно отримувати розсилку hotel.de з інформацією про особливі пропозиції, акції або унікальні переваги готелю-партнера. Якщо посередник в рамках бронювання отримав вашу адресу електронної пошти, згідно з § 7, абз. 3 Закону про боротьбу з недобросовісною конкуренцією вона використовуватиметься лише для реклами його власних послуг. Ви можете у будь-який час відмовитися від розсилки. Для цього просто надішліть листа за адресою newsletter@hotel.de. При відмові від розсилки новин ваша адреса електронної пошти буде видалена зі списку одержувачів.


6.  Обробка даних при відвіданні сторінок в Інтернеті

    Cookies
    Веб-сайти посередників використовують так звані „Cookies“, що є невеликими текстовими файлами, що зберігаються на Вашому комп'ютері і в яких документуються дані для розпізнавання. Вони записуються при вході, щоб засвідчувати справжність користувача під час його активного сеансу. Ви можете у будь-який момент видалити Cookies зі свого комп'ютера і використовувати веб-сайти без Cookies.

    Plugins
    Веб-сайти посередників містять різноманітні розширення (плагіни, вміст сторінок інших постачальників). При виклику веб-сторінок автоматично встановлюється з'єднання із відповідним постачальником, при цьому цей постачальник отримує відомості про користувача, як, наприклад, доменне ім'я, дата доступу, код http відповіді, запитувана веб-сторінка, обсяги даних, а також IP-адреси чи її частини. Доступу до Ваших особистих даних не буде.

    З цією метою приєднані наступні постачальники:
    Google Analytics, система веб-аналізу Google Inc. ("Google"), підраховує статистику використання веб-сайту Посередника, аналізує спосіб та обсяг використання сторінок та видає анонімні звіти щодо активності веб-сторінок. IP-адреса буде передаватися у скороченому вигляді до останньої позиції, тому передача даних відбувається анонімно. Збереження даних здійснюється в США: Google дотримується положень щодо захисту даних угоди „US Safe Harbor“ і він зареєстрований у програмі „Safe Harbor“ Міністерства торгівлі США. Ви можете знайти додаткову інформацію за адресою http://services.google.com/sitestats/en.html.

    Facebook (компанія Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2 Ireland) зберігає дані, щоб пов'язати користування сайтом із обліковим записом у Facebook, якщо Ви є його учасником. Це пов'язання відбувається, якщо Ви паралельно увійдете до системи Facebook або якщо на Вашому комп'ютері будуть збережені Cookies від Facebook. Якщо Ви будете активно використовувати дане розширення, наприклад, натискаючи кнопку "Мені подобається" або розміщуючи коментарі, то все це відобразиться у Вашому профілі Facebook. Якщо Ви не бажаєте, щоб Facebook отримав ці дані, перед використанням веб-сайту Посередника Ви повинні вийти з системи Facebook або видалити Cookies від Facebook. Facebook дотримується положень щодо захисту даних угоди „US Safe Harbor“ і він зареєстрований у програмі „Safe Harbor“ Міністерства торгівлі США. Отримати додаткову інформацію Ви можете за адресою http://www.facebook.com/policy.php.

    Addthis (компанія Clearspring Technologies, Inc., 8000 Westpark Drive, Suite 625 McLean, VA 22102, USA) використовує дані, щоб відобразити для Вас можливості для рекомендування викликаних веб-сторінок (наприклад, напр., через Twitter) або можливості для збереження закладок (напр., в Google). При активному рекомендуванні або збереженні в Улюбленому ці факти будуть збережені та Ваша рекомендація / Ваше додавання до Улюбленого вибраного постачальника будуть передані (напр., до Twitter, Delicious, MySpace) та збережені там. Подальша обробка переданих даних в AddThis відбувається відповідно до Політики конфіденційності компанії http://www.addthis.com/privacy#publisher-visitors.

    Посередник в усіх випадках лише надає можливість для приєднання до постачальника. Ви маєте право подавати позив щодо цілі та обсягу відповідного збору даних та їх використання постачальником, а також Ви можете скористатися Вашими правами щодо захисту даних.


7. Захист Ваших даних:

    В hotel.de Ваші особисті дані ми передаємо по безпечному каналу, захищеному системою кодування. Це дійсно для Вашого бронювання, а також для входу клієнта до системи. При цьому посередник користується криптографічним протоколом SSL (Secure Socket Layer). Сторонні не можуть прочитати Ваші дані.

    Ваші дані зберігаються в комп'ютерних системах hotel.de. Уся ІТ-система підкоряється власній концепції безпеки інформаційних технологій. Сервери і мережі захищені від стороннього доступу сучасними ІТ-компонентами безпеки. Обробка даних в межах компанії підкоряється нормам концепції захисту даних. Посередник призначає стороннього відповідального за захист даних і підпорядковує свої процеси внутрішнім нормам захисту інформації. Концепція конкретизує правові норми щодо захисту особистої інформації.

    Ви, як користувач, зобов'язані забезпечити конфіденційність при поводженні з Вашими особистими даними для доступу до інформації і не повідомляти їх стороннім третім особам. Посередник не несе відповідальності за неправильне використання паролів, якщо тільки неправомірне використання не сталося з вини посередника.


8. Видалення Ваших даних

    Ви у будь-який момент можете видалити свої дані для доступу. Дані бронювання зберігаються в системі hotel.de до закінчення терміну позовної давності по усіх претензіях, що витікають з договору посередництва. Якщо на підставі бронювання були зроблені платежі, ці дані відповідно законодавства повинні зберігатися до закінчення терміну давності. Після цього вони будуть заблоковані для подальшої обробки, але у разі потреби будуть надані для ознайомлення аудиторам і фінансовим органам.


9. Ваші права: Відкликання, зміна, довідка

    Відкликання відсилання інформаційної розсилки:
    Ви у будь-який час можете відмовитися від використання адреси Вашої електронної пошти для розсилки новин. Для цього надаються різні можливості:

    (1) У кожній розсилці Ви знайдете посилання, по якому можна відмовитися від розсилки. Якщо Ви скористаєтеся нею, то будете видалені зі списку одержувачів розсилки.
    (2) Якщо Ви зареєстрований користувач, то після входу в систему в пункті меню "Розсилки" Ви можете у будь-який час самостійно управляти своїм абонементом.
    (3) Врешті-решт, у будь-який час Ви можете відмовитися від отримання новин, просто направивши повідомленняhotel.de. Після цього Ваші дані будуть заблоковані. Направляйте свою відмову в довільній формі за адресою:
      hotel.de AG
      Hugo-Junkers-Straße 15-17
      D-90411 Nürnberg
      Факс +49-911-59832-11
      або по E-Mail на адресу newsletterunsubscribe@hotel.de

    При цьому завжди вказуйте правильну адресу електронної пошти, щоб ми змогли обробити Вашу відмову.

    Зміна Ваших даних:
    після реєстрації Ви отримаєте прямий, захищений паролем доступ до Ваших даних. В меню "Мій профіль" Ви зможете управляти своїми особистими даними, а також отриманням новинних розсилок.

    Право на отримання відомостей:
    Відповідно до Закону про захист інформації Вам надається право на отримання у будь-який час відомостей про Ваші збережені дані, а також, при необхідності, право на коригування, блокування або видалення цих даних. Свої питання стосовно збору, обробки або використання персональних даних, по отриманню відомостей, коригуванню, блокуванню або видаленню даних направляйте за адресою:

      hotel.de AG
      Hugo-Junkers-Straße 15-17
      D-90411 Nürnberg
      Факс +49-911-59832-11
      або по електронній пошті на адресу info@hotel.de

    Зв'язок з відповідальним за захист даних:
    Окрім цього, з питаннями або скаргами на поводження з Вашими даними Ви у будь-який час можете конфіденційно звернутися до відповідального за захист даних.



ICP-Licence: 沪ICP备10026152号