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数据保护 - hotel.info如何处理您的数据?
hotel.de AG通过网站www.hotel.dewww.hotel.info以及其他相连接的伙伴网页提供全球性的酒店预订服务。hotel.info HI GmbH、hotel.info reservas hoteleras S.L.、hotel.info hotel booking Ltd.、hotel.info Italia S.r.l.、hotel.info France S.A.R.L.、hotel.info Pte. Ltd.和hotel.info reservas hoteleiras Ltda. 是hotel.de AG的子公司。所有地址和子公司均适用以下的hotel.de AG(以下称为“中介方”)数据保护规定。

中介方希望能提高您对网上酒店预订的信任度。所以,我们在此向您详细说明,您的哪些数据将被收集以及这些数据将被如何使用。

中介方保证遵守相关国家现行的数据保护规定。

1. 预订服务的匿名使用,注册可能

    通常情况下,您不必输入您的个人数据便可访问我们的预订服务网页,也就是说您可匿名查看酒店的报价。比如您无需注册便可浏览酒店的价格和介绍。但若要成功预订,则需要您的联系数据。注册后,您可将这些联系数据长久保存,这样便不需在每次预订时重新输入,您还可随时查看这些联系数据和预订数据,并对您的订单进行管理,如取消预订。此外,您还可随时自己更改和更新您的联系数据, 并可保存其他数据,如账单地址。您虽然也可不注册进行预订,但这样您将无法使用所述的附加功能。


2. 酒店搜索和预订过程中的数据收集和使用

    进行预订时以下数据将被保存: 姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、有关预订的数据(酒店、城市、入住和离店时间)以及您在“提交给酒店的其他信息”一栏中填写的内容。用信用卡预订时还将保存信用卡号码、持有人和有效日期。此外,系统还将记录预订完成的时间以及IP地址。

    您的数据将用于预订的准确归类、办理和结算。预订成功意味着订立了一个中介合同。执行此预订合同时中介方需要使用这些数据。

    成功预订后您将收到中介方发出的电子邮件预订确认。如果您对您的预订或数据进行了更改,您也会收到电子邮件确认。离店后您还将自动收到一封邮件,请您评价住过的酒店。您提交的评价将被匿名收集。您的预订数据不会外泄。

    在通过hotel.info的移动应用程序(用于iPhone、Android、Windows Phone等)搜索酒店时,目的地城市邻近地区搜索结果也可以额外显示。为此您必须将目的地城市传输给我们。信息传输只在使用相应的搜索功能时才会完成。这些地理数据仅用来查找相匹配的搜索结果, 数据既不保存,也不以任何方式再次使用。


3. 向第三方转交数据

    预订成功后,您的联系方式、预订数据、可能包括信用卡数据(仅限于使用信用卡的预订)以及您填写的“提交给酒店的其他信息”将被转交给您选择的酒店。转交信用卡数据(信用卡号码、持有人和有效日期)时,CVC代码原则上不被保存或转交。

    除了该酒店外,我们不会将您的数据转交给任何第三方,除非存在特殊的法定义务。当官方部门因犯罪嫌疑等原因进行刑事调查时,调查所需的数据将被转交给相关机构。

    hotel.info不会将您的数据转交给其他酒店,也不会出售任何地址数据。谨慎对待个人数据是hotel.info的经营理念之一。


4. 抽奖活动中的数据使用

    要参加hotel.info组织的抽奖活动,如赢取免费酒店住宿,您必须进行注册。保存的数据用来通知中奖客户,并确保每位客户只能参加一次同一个抽奖活动。中奖者产生后,抽奖活动合作伙伴将收到电子邮件通知。

    为验明中奖者身份,我们将把中奖者的数据(姓名、地址)提供给相关酒店。同时酒店将被告知,这些数据只能用于兑现奖券,不允许用于其他用途。

    个别情况下我们会根据抽奖活动合作伙伴的请求,征求您是否同意将您的数据转交给该合作方。此时您可通过特别许可声明同意转交您的数据。


5. 发送新闻简讯所需数据的使用

    如果您允许中介方使用您的电子邮件地址,您将定期收到关于酒店特惠项目、降价活动或合作酒店一次性优惠的 hotel.info 新闻简讯。 只要中介方在预订时获得了您的电子邮件地址,则遵照 § 7 款。 某些服务项目出于广告目的使用 3 UWG。 您可随时撤销。 为此您只需发送一封电子邮件至 newsletter@hotel.info。 如果您停止订阅新闻简讯,您的电子邮件地址将从收件人列表中被删除。


6. 浏览网页时的数据处理

    Cookies
    中介方网页使用所谓的“Cookies”,这些小文本文件保存在您电脑上,其中记录了用户识别信息。Cookies在用户登录时被创建,以便在用户活动状态下验证该用户的身份。您可随时自己删除电脑上的Cookies,也可在浏览网页时不使用Cookies。

    插件
    中介方网页含有不同的扩展功能(插件、其他提供商的网页内容)。在打开网页时将自动与相关提供商建立连接,该提供商即获得用户的信息,如域名、访问日期、http应答码、发出请求的网页、数据量以及IP地址或IP地址的一部分。可识别个人身份的信息不会被收集。

    为这些用途接入的有以下提供商:
    Google Analytics,Google Inc. ("谷歌")的网络分析服务,包括制作中介方网页的使用统计、分析网页使用的方式和规模、以及完成网页活动的匿名报告。IP地址传输时后几位数字会被省略,以保证数据传输匿名进行。数据保存在美国进行: 谷歌遵守美国安全港(US Safe Harbor)的隐私权原则并在美国商务部的“安全港”计划注册。更多信息请访问http://services.google.com/sitestats/en.html

    Facebook (公司 Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2 爱尔兰)保存相关数据,以将注册会员的网页使用活动归入其帐户。如果您同时在Facebook登录或在电脑上保存了Facebook-Cookies,会进行这种信息归类。如果您使用扩展功能,如点击按钮“赞”或提交一个评论,这些记录都将显示在您的Facebook个人资料中。如果您不希望Facebook获得这些数据,您必须在访问中介方的网页前从Facebook退出并删除Facebook-Cookies。Facebook遵守美国安全港(US Safe Harbor)的隐私权原则并在美国商务部的“安全港”计划注册。更多信息请访问http://www.facebook.com/policy.php

    Addthis (公司 Clearspring Technologies, Inc., 8000 Westpark Drive, Suite 625 McLean, VA 22102, 美国) 使用这些数据,以便向您显示网页推荐(如 通过Twitter)或将网址保存为书签(如 在谷歌)。有效的推荐或书签保存信息会被记录下来,而且您的推荐/书签标记将被转发给相应提供商(如 Twitter、Delicious、MySpace)并在那里保存。在AddThis传输数据的进一步处理遵守企业隐私权政策的规定http://www.addthis.com/privacy#publisher-visitors

    在所有情况下,中介方只提供与提供商之间的对接。关于提供商收集和使用数据的目的和规模,以及行使数据保护权问题,您可以接洽相关提供商。


7. 保护您的数据:

    您的个人数据在hotel.info以加密的方式传输。您的预订和客户登录也同样以加密的方式进行。我们采用的是SSL(Secure Socket Layer:加密套接字协议层)编码系统。其他人无法读取您的数据。

    您的数据将被保存在hotel.de的系统里。所有IT系统均通过一个自己的安全方案来保护。我们采用最新的IT安全组件来阻止外部非法进入我们的服务器和网络。我们企业内部的数据处理遵从数据保护规定。我们外聘了数据保护委托方,并保证其工作流程遵守内部的数据保护规定。此方案是对有关保护个人数据的法律规定的具体化。

    作为用户,您有义务妥善保管您的个人访问数据,不得提供给未经授权的第三方。中介方对非中介方的原因造成的密码盗用滥用概不负责。


8. 数据删除

    您可随时删除您的访问数据。预订数据在hotel.info的系统中保存,直至预订代理合同产生的所有债权关系的法定时效过期为止。如果预订引发了支付流程,则这些数据必须按照法律规定保存至法定时效过期为止。将删除的数据会被禁止继续使用,但审计师和税务部门可在需要时查看。


9. 您的权利: 撤销、更改、知情

    撤销简讯发送:
    您可随时停止订阅电子邮件新闻简讯。撤销订阅可通过不同的途径:

    (1) 在每一份新闻简讯中您可找到一个取消订阅链接。点击该链接后,您将被从新闻简讯订户名单中删除。
    (2) 如果您是注册客户,您可在登录后在“通讯”菜单项下随时管理订阅。
    (3)最后您还可随时简短书面通知hotel.info来撤销订阅。撤销订阅后您的相关数据将被禁用。撤销通知没有固定格式规定,请发送到以下地址:
      hotel.de AG
      Hugo-Junkers-Straße 15-17
      D-90411 Nürnberg,德国
      传真:+49-911-59832-11
      或发送电子邮件到newsletterunsubscribe@hotel.info

    请您注意告知正确的电子邮件地址,以便我们能顺利处理您的撤销要求。

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    根据数据保护法规定,您在任何时候都对您保存的数据拥有知情权,并有权更正、禁用或删除这些数据。请将有关个人数据的收集、处理或使用以及知情、更正、禁用或删除的问题发送到以下地址:

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    联系数据保护委托人:
    此外,您还可随时就数据处理方面的问题或投诉与数据保护委托人联系。



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