Databeskyttelse

Kontakt


Telefon  00800-11211200*

E-mail  info@hotel.info

* Kan nås gratis fra mange lande, for yderligere informationer og udførlige kontaktdetaljer klik her.
Databeskyttelse

Hvordan behandler hotel.info dine persondata?

1. Anonym brug af reservationsserviceydelser, registreringsmulighed

    Som regel er det muligt at bruge vores reservationsservice uden at oplyse om din person, dvs. en anonym visning af hotellets tilbud er mulig. På denne måde kan du f.eks. informere dig om priser og hotelbeskrivelser uden at skulle registrere dig/logge ind. Vi har dog brug for dine persondata for at kunne gennemføre en booking. Med registrering kan du lagre disse kontaktdata, der ellers skulle indtastes igen for hver reservation, når som helst se kontakt- og reservationsdata og administrere reservationer, f.eks. afbestille dem. Desuden kan du altid selv ændre og opdatere dine kontaktdata. Du kan også registrere yderligere data, som f.eks. fakturaadresser. Du kan dog også reservere uden registrering, men har ikke de andre nævnte muligheder.

2. Indsamling og anvendelse af data ved søgning og reservation af hotel

    I tilfælde af en reservation registreres følgende data: Navn, adresse, telefonnummer, e-mail-adresse, oplysninger om din reservation (hotel, sted, ankomst- og afrejsetidspunkt) samt "yderligere informationer til hotellet", hvis du har angivet noget i dette felt. Ved reservation med kreditkort gemmes kreditkortnummeret, indehaver og gyldighedsdatoen. Desuden lagres tidspunktet for reservationen og IP-adressen, hvorfra reservationen blev gennemført.
    Dine oplysninger anvendes for entydigt at allokere en reservation, gennemføre den eller afbryde den, Med reservationen indgås en formidlingsaftale. Formidleren anvender disse data til gennemførsel af aftalen.
    Når reservationen er gennemført, modtager du en e-mail med reservationsbekræftelse af formidleren. Bekræftelser via e-mail modtager du desuden altid, når du foretager ændringer af dine reservationer eller data. Efter din afrejse modtager du desuden en automatisk opfordring til at evaluere det rerserverede hotel.
    Hvis du angiver navn og kontaktoplysninger på medrejsende, bliver disse data også anvendt. Kontrollér, at du må benytte den medrejsendes kontaktoplysninger.
    Dine reservationsdata (navn, fornavn, e-mail-adresse og reservationsnummer) anvender vi også til at invitere dig via e-mail til evaluering af vores websted. Du kan til enhver tid modsætte dig fortsat anvendelse af dine data i denne sammenhæng.

3. Yderligere indsamling af data med app

    Ved søgning efter et hotel via den mobile funktion for hotel.info (app for iPhone, Android, Windows Phone, etc.) kan du desuden få vist søgeresultater i en radius af din aktuelle position. Hertil er det nødvendigt, at du overfører din aktuelle position til formidleren. Overførslen sker kun, hvis den tilsvarende søgefunktion anvendes. Disse data anvendes udelukkende til at fremfinde de passende søgeresultater. Dine positionsdata gemmes ikke af formidleren og anvendes ikke i nogen anden form.

4. Videregivelse af data til tredjemand

    Ved en reservation videresendes dine kontakt- og reservationsdata og evt. kreditkortinformationer (kun ved reservation med kreditkort) samt "yderligere informationer til hotellet", du har oplyst til det hotel, du har valgt.
    Ingen andre modtagere end det pågældende hotel modtager data, medmindre der foreligger en særlig lovpligt. Ved en strafferetslig undersøgelse, f.eks. ved mistanke om kriminalitet, videregiver vi alle nødvendige data til de undersøgende myndigheder iht. tysk registerlov, § 28 BDSG.
    hotel.info videregiver ikke dine data til andre hoteller og sælger heller ikke dine adressedata. Den respektfulde håndtering af persondata er en del af hotel.info's forretningspolitik.
    Servicevirksomheder, der på vegne af hotel.info benytter personlige data, er strengt kontraktmæssigt bundet iht. lovgivningen om databeskyttelse og tæller databeskyttelsesretligt ikke som tredjepart.

5. Brug af data ved konkurrencer

    For at kunne deltage i de af hotel.info afholdte konkurrencer, f.eks. for at vinde et hotelophold, skal du være logget ind/registreret. De gemte oplysninger bruges til at informere dig, hvis du har vundet, og for at sikre, at hver kunde kun deltager en gang i hver konkurrence. Efter at vinderen er fundet, informeres lotteripartneren via e-mail.
    For at validere vinderen videregives vinderens data (navn, adresse) til det tilsvarende hotel. Hotellet gøres opmærksom på, at disse data kun må bruges for at indfri tilgodebeviset, og enhver anden brug er ikke tilladt.
    I enkelte tilfælde vil vi efter forespørgsel fra lotteripartnerens side spørge, om du er indforstået med, at dine data videregives til partneren. I så fald kan du tillade en videregivelse af dataene ved en separat samtykkeerklæring.

6. Anvendelse af data til afsendelse af nyhedsbreve

    Hvis du har gennemført en reservation, benytter formidleren den e-mail-adresse, du har angivet, til iht. § 7 stk. 3 i den tyske lov mod unfair konkurrence at informere dig om særlige hoteltilbud, rabatkampagner eller engangsfordele fra partnerhoteller (reklame for egne ydelser via nyhedsbrev). Uden reservation modtager du disse informationer, hvis du med din e-mail-adresse har tilmeldt dig til at modtage nyhedsbrevet.
    Du kan altid modsige dette. Til dette formål sender du blot en e-mail til newsletter@hotel.info eller følger afbestillingslinket angivet i nyhedsbrevet. Din e-mail-adresse slettes derefter fra listen over modtagere.

7. Anvendelse af data ved tilknytning af ekstra ydelser

    Cookies
    Formidlerens website bruger såkaldte "cookies", dvs. små tekstfiler, der oprettes på din computer, og hvor der dokumenteres data til genkendelse. Disse sættes ved login/registrering for at validere brugeren under den aktive session. Du kan altid selv slette cookies fra din computer og også bruge websitet uden cookies.
    Plugins
    Formidlerens websites indeholder forskellige udvidelser (plugins, sideindhold fra andre udbydere) til yderligere anvendelsesmuligheder. Når websitet åbnes, oprettes automatisk en forbindelse til den pågældende udbyder. Her modtager udbyderen oplysninger om brugeren, som f.eks domænenavn, adgangsdato, http-svarkode, forespørgende website, datamængder samt IP-adresser eller dele heraf. Der overføres ingen persondata.
    Følgende plugins er integreret:
    Facebook ("Synes godt om"-visning):
    Facebook (Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2 Ireland) gemmer data for at kunne tilordne brugen af websitet til din Facebook-konto, såfremt du er medlem. Denne tilordning sker, når du parallelt er logget på Facebook, eller der er gemt Facebook-cookies på din computer. Hvis du aktivt benytter denne udvidelse, f.eks. knappen "Synes godt om", eller tilføjer en kommentar, vises dette på din Facebook-profil Hvis du ikke ønsker, at Facebook modtager disse data, skal du logge dig ud hos Facebook, inden du besøger udbyderens websites, eller slette Facebook-cookien. Facebook overholder datasikkerhedsbestemmelserne i "US Safe Harbor“-aftalen og er registreret i US-handelministeriets "Safe Harbor“-program.
    Yderligere oplysninger om Facebook
    Addthis (anbefaling til andre):
    Addthis (Clearspring Technologies, Inc., 8000 Westpark Drive, Suite 625 McLean, VA 22102, USA) anvender dataene for at vise dig mulighederne for at anbefale de besøgte websites til andre (f.eks. via Twitter) eller muligheder for at gemme bogmærker (f.eks. på Google). I tilfælde af en anbefaling til andre, eller når sitet gemmes under Foretrukne, anbefales dette, og din anbefaling/din markering som Foretrukne videresendes til den valgte udbyder (f.eks. Twitter, Delicious, MySpace), hvor det gemmes. Den videre forarbejdning af de overførte data hos AddThis foregår i henhold til virksomhedens fortrolighedspolitik
    Yderligere oplysninger om Addthis

8. Anvendelse af data til websiteanalyse (anvendelsesanalyse)

    Formidleren analyserer i pseudonymiseret form sidebesøgerens anvendelsesforhold for at fremfinde det rigtige behov for indhold og forbedre tilbuddet. Hertil registreres og anvendes pseudonyme eller anonyme angivelser om brugeren (inkl. IP-adresse) samt vedkommendes anvendelsesforhold fra tjenesteudbyderen. Formidleren anvender følgende metoder:
    Google Analytics:
    Google Analytics, en webanalysetjeneste fra Google Inc. ("Google"), opretter anonyme statistikker over anvendelse af formidlerens website samt anonyme rapporter om websitenes besøgende og analyserer typen og omfanget af sideanvendelsen. IP-adressen forkortes med de sidste cifre, således at dataoverførslen kan ske anonymt. Dataene gemmes i USA: Google overholder datasikkerhedsbestemmelserne i "US Safe Harbor"-aftalen og er registreret i US-handelsministeriets "Safe Harbor"-program.
    Yderligere oplysninger om Google Website-statistikker
    Webtrekk:
    Webtrekk GmbH (Berlin) registrerer i pseudonymiseret og anonymiseret form angivelser om den pågældende bruger, som browsertype/-version (f.eks. Internet Explorer 7.0), browsersprog (f.eks. dansk), anvendt operativsystem (f.eks. Windows XP), browservinduets indvendige opløsning, skærmopløsning, aktivering af Javascript, Java til/fra, cookies til/fra, farvedybde, IP-adresse samt angivelser om anvendelsesforhold som klik, adgangstidspunkt, varighed, antal og rækkefølge af sidevisninger, referrer-URL (den tidligere besøgte side), valgte indstillinger samt om der indtastes data. Webtrekk opretter på det grundlag udelukkende til formidleren anonymiserede og pseudonymiserede analyser af brugere og det anvendte sideindhold samt af bestilte og afbrudte søgninger. Dataene lagres hos Webtrekk i seks måneder. Hvis du under sidevisningen er logget ind hos formidleren, registreres også det anonymiserede kundenummer, så anvendelsesdataene sammen med data fra tidligere anvendelser kan sammenholdes til en samlet anvendelsesprofil. Anvendelsesdataene bliver derefter analyseret anonymt af formidleren sammen med yderligere kendetegn (f.eks. køn eller by).

9. Indsigelselsesret mod anvendelse af data til websiteanalyse (§ 15 afsn.3 TMG)

    Du kan gøre indsigelse mod anvendelse af dine data til websiteanalyse.

    Hvad angår Google Analytics, kan du ved hjælp af en ekstrafunktion til browseren (et add-on) deaktivere dataoverførsel til Google Analytics. Dette deaktiverings-add-on kan downloades via Google. Alternativt kan du udelukke dataanvendelsen ved at deaktivere scripts fra Google Analytics med relevante tilføjelsesprogrammer til browseren (f.eks. i Firefox).
    Google Analytics deaktiverings-add-on
    Du kan også forhindre registreringen via Google Analytics ved at klikke på følgende link. Der bliver indføjet en opt-out-cookie, der forhindrer registreringen af dine data ved besøg på dette websted:
    Deaktiver Google Analytics

    Herudover bruger vi Google Analytics til at analysere data fra AdWords og en double-click-cookie til statistiske formål. Hvis du ikke ønsker dette, kan du deaktivere denne funktion via annoncepræference-manageren (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=da).
    Hvad angår Webtrekk, kan du udelukke anvendelse af dine data med deres egen indsigelsescookie (cookie "webtrekkOptOut"). Denne indsigelse gælder, så længe cookien er lagret på computeren. Hvis cookien slettes ved anvendelsens afslutning, eller hvis du besøger formidlerens sider fra andre computere eller med andre browsere, skal du sætte denne cookie igen. Din browser skal acceptere cookies for at kunne sætte cookien til indsigelse.
    Sætte Webtrekk Opt Out-cookien

10. Beskyttelse af dine data

    Dine persondata overføres hos formidleren sikkert via kryptering. Dette gælder for din reservation og for dit kunde-login. Formidleren benytter dertil kodningssystemet SSL (Secure Socket Layer). Uvedkommende kan ikke læse dine data.
    Dine data gemmes på hotel.info HI GmbH's systemer. Al IT er underlagt et eget IT-sikkerhedskoncept. Servere og netværk er beskyttet mod indtrængen gennem aktuelle IT-sikkerhedskomponenter. Databehandlingen i virksomheden er underlagt reglerne i et datasikkerhedskoncept. Formidleren er blevet rådgivet af en ekstern datasikkerhedsekspert og underkaster sine processer de interne datasikkerhedsregler. Dette koncept udfører retskravene i den tyske persondatalov i praksis.
    Som bruger er du forpligtet til at behandle dine persondata fortroligt og ikke gøre dem tilgængelig for uvedkommende. Formidleren er ikke ansvarlig for misbrug af adgangskoder, såfremt formidleren ikke er skyldig i misbruget.

11. Sletning af dine data

    Du kan altid slette dine adgangsdata. Reservationens data forbliver gemt i hotel.infos system, til forældelsesfristen for alle kontraktens krav er udløbet. Har reservationerne medført betalingstransaktioner, skal disse data iht. tysk lov gemmes, til forældelsesfristen er udløbet. Dataene spærres for videre forarbejdning, men står til rådighed for revisorer og skattemyndighederne.

12. Yderligere rettigheder: fortrydelse, ændring, information

    Fortrydelse af abonnement på nyhedsbrev
    Du kan altid modsige brugen af din e-mail-adresse til forsendelse af nyhedsbrevet. Her har du forskellige muligheder:
    1. Du finder et afbestillingslink i hvert nyhedsbrev. Hvis du klikker på linket, slettes du fra listen af nyhedsbrevets modtagere.

    2. Er du registreret, kan du efter login altid administrere eller ændre abonnementet i sidefoden under menupunktet "Nyhedsbrev".

    3. Du kan også altid modsige via en enkel meddelelse til hotel.info. Så spærres dine data. Send din modsigelse til:

      hotel.info HI GmbH
      Hugo-Junkers-Straße 15-17
      D-90411 Nürnberg
      Fax +49-911-59832-11
      eller via e-mail til newsletterunsubscribe@hotel.info
    Angiv her altid den korrekte e-mail-adresse, så vi kan behandle din modsigelse.

    Ændring af dine data
    Med registreringen modtager du en password-beskyttet direkte adgang til dine data. I området "Mit hotel.info" kan du tilpasse dine personlige data samt modtagelsen af et nyhedsbrev.

    Oplysningsrettigheder
    I henhold til den tyske registerlov er du altid berettiget til at få oplysninger om de data, der gemmes om dig, samt evt. at kræve dem rettet, spærret eller slettet. Vedrørende dine spørgsmål vedrørende indsamling, behandling eller brug af personrelaterede data, til oplysninger, korrektioner, spærring eller sletning bedes du kontakte:
    hotel.info HI GmbH
    Hugo-Junkers-Straße 15-17
    D-90411 Nürnberg
    Fax +49-911-59832-11
    eller via e-mail til info@hotel.info

    Kontakt datasikkerhedsrepræsentanten
    Desuden kan du ved spørgsmål eller klager vedrørende håndtering af dine data altid fortroligt kontakte datasikkerhedsrepræsentanten:
    Marco Biewald
    datenschutz@hotel.info
Stjernene er udtryk for hotellets egen vurdering samt for de erfaringer, som hotel.info og hotel.info-kunderne har gjort sig. Nærmere oplysninger kan ses i de almindelige forretningsbetingelser.