hotel.info HI GmbH - Logo  
 
 
   

Protecţia datelor - Cum sunt procesate datele dvs. de hotel.info?
hotel.de AG administrează prin intermediul www.hotel.de, www.hotel.info, precum şi prin toate paginile de internet partenere conectate, un serviciu mondial de rezervare hotelieră. hotel.info HI GmbH, hotel.info reservas hoteleras S.L., hotel.info hotel booking Ltd., hotel.info Italia S.r.l., hotel.info Pte. Ltd., hotel.info France S.A.R.L. şi hotel.info reservas hoteleiras Ltda. sunt sucursale ale hotel.de AG. Pentru toate adresele şi filialele sunt valabile următoarele prevederi de protecţie a datelor ale hotel.de AG, numit în cele ce urmează "Intermediar".

Intermediarul ar dori să vă sporească încrederea în rezervarea online a hotelurilor. Din acest motiv vă informăm aici în mod detaliat despre ce fel de informaţii sunt solicitate cu privire la persoana dumneavoastră şi cum sunt utilizate aceste informaţii.

Intermediarul asigură respectarea prevederilor respective valabile privind protecţia datelor ale unei ţări.

1. Utilizarea anonimă a serviciului de rezervare, posibilitate de înregistrare

    De regulă, puteţi să apelaţi la serviciul nostru de rezervare fără a da orice fel de date despre persoana dumneavoastră, şi anume este posibilă o vizualizare anonimă a ofertelor hotelurilor. Astfel puteţi, de exemplu, să vă informaţi despre preţurile şi descrierile hotelurilor fără a trebui să vă înregistraţi. Pentru încheierea cu succes a unei rezervări este însă nevoie de datele dvs. de contact. Prin înregistrarea cu succes, aveţi posibilitatea să salvaţi aceste date de contact, care în caz contrar trebuie să fie introduse din nou pentru fiecare rezervare, să vizualizaţi în orice moment datele de contact şi datele rezervării şi să gestionaţi rezervările, de exemplu pentru a face anulări. În afară de aceasta, puteţi modifica şi actualiza în orice moment datele de contact. Mai mult decât atât, puteţi salva date suplimentare, de exemplu adrese de facturare. Puteţi face rezervări şi fără să vă înregistraţi, nu aveţi însă posibilităţile indicate suplimentar.


2. Colectarea şi utilizarea datelor la căutarea hotelului şi la realizarea rezervării

    În cazul unei rezervări, sunt salvate următoarele date: numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail, informaţiile cu privire la rezervare (hotel, localitate, ora sosirii şi plecării), precum şi "informaţii suplimentare către hotel", în măsura în care dumneavoastră le introduceţi în acest câmp. În cazul rezervării cu carte de credit, sunt salvate în plus numărul cărţii de credit, deţinătorul cărţii de credit şi data valabilităţii. În plus, sunt înregistrate momentul rezervării şi adresa de IP, de la care s-a efectuat o rezervare.

    Informaţiile dumneavoastră sunt utilizate pentru a realiza o repartizare clară a rezervării, pentru realizarea şi facturarea acesteia. Odată cu rezervarea ia naştere şi un contract de intermediere. Intermediarul utilizează aceste date pentru a duce la îndeplinire contractul.

    În cazul unei rezervări încheiate cu succes, dumneavoastră primiţi de la intermediar prin e-mail o confirmare a rezervării. Primiţi confirmări prin e-mail, de asemenea, în toate situaţiile în care faceţi modificări la rezervarea sau la datele dumneavoastră. După plecarea dumneavoastră veţi primi, de asemenea, o invitaţie automată pentru a evalua hotelul vizitat. Evaluarea plasată de către dumneavoastră este colectată anonim. Nu există nicio legătură cu datele dumneavoastră de rezervare.

    Datele dumneavoastră de rezervare (nume, prenume, adresă e-mail şi numărul de rezervare), le folosim de asemenea pentru a vă invita la evaluarea site-ului nostru web. O folosire a datelor dumneavoastră în acest context puteţi refuza în orice moment, cu efect pentru viitor.

    La căutarea de hoteluri prin utilizarea mobilă a hotel.info (App pentru iPhone, Android, Windows Phone etc.) puteţi permite suplimentar afişarea rezultatelor căutării în zona învecinată a locaţiei dvs. actuale de şedere. În plus, este necesar să transmiteţi intermediarului locaţia dvs. actuală. Transmiterea are loc numai dacă este utilizată funcţia corespunzătoare de căutare. Datele sunt utilizate pur şi simplu pentru a stabili rezultatele potrivite de căutare. Datele locaţiei nu sunt salvate de intermediar și nici nu sunt utilizate în continuare sub altă formă.


3. Transmiterea datelor către terţi

    În cazul unei rezervări, datele dumneavoastră de contact, de rezervare şi eventual datele cărţii de credit (numai la rezervările cu cărţi de credit), precum şi „informaţiile suplimentare către hotel“ indicate de dumneavoastră sunt transmise mai departe către hotelul selectat. La transmiterea datelor cărţii de credit (numărul cărţii de credit, deţinătorul cărţii de credit şi data valabilităţii) codul CVC nu este salvat sau transmis în principiu.

    În afară de hotelul respectiv, nicio altă organizaţie nu mai primeşte date, cu excepţia cazului în care există o obligaţie legală specială. În cazul unei anchete penale, de exemplu în cazul unei suspiciuni de comitere a unei infracţiuni, noi furnizăm toate datele necesare urmăririi penale către autorităţile de investigaţie.

    hotel.info nu vă oferă datele altor hoteluri şi nici nu vinde datele referitoare la adresa dumneavoastră. Utilizarea respectuoasă a informaţiilor cu caracter personal aparţine filozofiei de afaceri a hotel.info.

    Prestatorii de servicii care procesează date cu referinţă personală în numele hotel.info sunt obligaţi contractual în mod strict, în virtutea legii federale privind protecţia datelor cu caracter personal şi nu sunt consideraţi ca terţi în privinţa drepturilor de protecţie a datelor.


4. Utilizarea datelor în cazul unor tombole

    Pentru a putea participa la tombolele organizate de către hotel.info şi, de exemplu, pentru a câştiga un sejur într-un hotel, trebuie să vă înregistraţi. Informaţiile care sunt stocate acolo sunt utilizate pentru a vă putea informa în cazul câştigării, precum şi pentru a asigura faptul că fiecare client participă doar o singură dată la acelaşi concurs. După tragerea câştigătorului, partenerul jocului de noroc este informat prin e-mail.

    Pentru autentificarea câştigătorului, datele câştigătorului (nume, adresă) sunt transmise hotelului corespunzător. Astfel, hotelului i se indică faptul că aceste date trebuie utilizate numai pentru plata cuponului şi că nu este permisă o altă utilizare.

    În caz individual, la solicitarea partenerului de joc, vă vom întreba dacă sunteţi de acord cu transmiterea datelor dumneavoastră partenerilor. În acest caz, aveţi posibilitatea de a fi de acord cu transmiterea datelor prin intermediul unei declaraţii separate de consimţământ.


5. Utilizarea datelor pentru transmiterea unui newsletter

    Dacă aţi menţionat intermediarului adresa dumneavoastră de e-mail în acest scop, atunci primiţi la intervale regulate newsletter-ul hotel.info cu privire la oferte deosebite ale hotelurilor, reduceri de preţuri sau avantaje unice ale hotelurilor partenere. Dacă intermediarul a primit adresa dvs. în cadrul realizării rezervării, aceasta va fi utilizată conform UGW (Legea competiţiei neloiale) § 7 paragraful 3 în scopul promovării. Puteţi renunţa oricând la aceasta. Trebuie doar să trimiteţi un e-mail la newsletter@hotel.info. Dacă vă dezabonaţi de la newsletter, atunci adresa dumneavoastră de e-mail este ştearsă din lista destinatarilor.


6. Procesarea datelor la utilizarea paginilor web

    Cookies
    Paginile web ale intermediarului utilizează aşa-numitele "Cookies", care sunt mici fişiere text, care sunt configurate pe calculatorul dvs. şi în care sunt documentate date pentru recunoaştere. Acestea se setează la înregistrare, pentru a autentifica utilizatorul în timpul şederii sale active. Puteţi şterge cookies oricând singuri de pe calculatorul dvs. şi să utilizaţi paginile web şi fără cookies.

    Plugins
    Paginile web ale intermediarului conţin diferite extensii (plugins, conţinuturi de pagini web ale altor ofertanţi). La accesarea paginilor web se realizează automat o legătură cu ofertantul respectiv, în plus, acest ofertant primeşte date despre utilizator, ca de ex. nume domeniu, data de acces, codul de răspuns http, pagina web solicitantă, cantităţi de date, precum şi adrese IP sau părţi din acestea. Nu are loc niciun acces la datele personale.

    Următorii ofertanţi sunt integraţi în acest scop:
    Google Analytics, un serviciu de analiză web al Google Inc. ("Google"), realizează statistici despre utilizarea paginii web a intermediarului, analizează tipul şi sfera utilizării paginilor şi realizează rapoarte anonime despre activităţile paginilor web. Adresa IP este transferată pe scurt, doar ultimele poziţii, astfel încât transferul de date să se realizeze anonim. Salvarea datelor are loc în SUA: Google respectă prevederile protecţiei datelor ale convenţiei „US Safe Harbor“ şi este înregistrat la programul „Safe Harbor“ al Ministerului Comerţului din SUA. Mai multe informaţii găsiţi la http://services.google.com/sitestats/ro.html.

    Facebook (Firma Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2 Ireland) salvează datele, pentru a aloca utilizarea paginii web contului dvs. de Facebook, dacă sunteţi membru acolo. Această alocare se realizează dacă sunteţi înregistrat în paralel la Facebook sau dacă salvaţi pe calculatorul dvs. cookies ale paginii Facebook. Dacă utilizaţi extensia în mod activ, de exemplu acţionaţi butonul "Îmi place" sau introduceţi un comentariu, acest lucru este afişat în profilul dumneavoastră de Facebook. Dacă nu doriţi ca Facebook să primească aceste date, înainte de vizita dumneavoastră a paginilor web ale intermediarului, trebuie mai întâi să ieşiţi din contul Facebook, respectiv să ştergeţi cookies ale paginii Facebook. Facebook respectă prevederile protecţiei datelor ale convenţiei „US Safe Harbor“ şi este înregistrat la programul „Safe Harbor“ al Ministerului Comerţului din SUA. Mai multe informaţii găsiţi la http://www.facebook.com/policy.php.

    Addthis (Firma Clearspring Technologies, Inc., 8000 Westpark Drive, Suite 625 McLean, VA 22102, USA) utilizează datele pentru a vă indica posibilităţile de recomandare mai departe a paginilor web accesate (de ex. prin Twitter) sau posibilităţile de salvare pentru bookmarks (de ex. la Google). În cazul unei recomandări mai departe active sau a salvării la paginile favorite, acest fapt este salvat şi recomandarea dvs. mai departe/marcarea dvs. ca pagină favorită este transmisă mai departe ofertanţilor selectaţi (de ex. Twitter, Delicious, MySpace) şi este salvată acolo. Procesări suplimentare ale datelor transmise la AddThis se realizează conform reglementărilor Politicii Private a companiei http://www.addthis.com/privacy#publisher-visitors.

    Intermediarul facilitează în toate situaţiile numai legătura către ofertant. Scopul şi sfera colectării şi utilizării respective de date prin intermediul ofertantului, precum şi drepturile dvs. privind protecţia datelor sunt puse pe seama ofertantului respectiv.


7. Protecţia datelor dumneavoastră

    Datele dumneavoastră personale sunt transmise la hotel.info în formă codificată în condiţii de siguranţă. Acest lucru este valabil pentru înregistrare şi de asemenea pentru conectarea clientului. Intermediarul utilizează în acest scop sistemul de codificare SSL (Secure Socket Layer). Datele dumneavoastră nu pot fi accesate de către o persoană din exterior.

    Datele dumneavoastră sunt stocate pe sistemele hotel.de. Toată structura IT este conformă cu un concept propriu de siguranţă IT. Serverul şi reţelele sunt protejate cu componente actuale de siguranţă IT contra accesărilor externe. Prelucrarea datelor în cadrul companiei respectă prevederile unui concept de protecţie a datelor. Intermediarul a desemnat un responsabil extern cu protecţia datelor şi supune procesele sale prevederilor interne de protecţie a datelor. Conceptul concretizează prevederile legale privind protecţia datelor cu caracter personal.

    În calitate de utilizator sunteţi obligat să trataţi datele dumneavoastră personale de acces în mod confidenţial şi să nu le faceţi accesibile unei terţ neautorizat. Intermediarul nu preia nicio răspundere pentru parolele utilizate în mod abuziv, în măsura în care abuzul nu s-a realizat din vina intermediarului.


8. Ştergerea datelor dumneavoastră

    Puteţi şterge oricând datele dvs. de contact. Datele cu privire la rezervare rămân salvate în sistemul hotel.info până la prescrierea tuturor pretenţiilor rezultate din contractul de intermediere. Dacă rezervările au declanşat anumite proceduri de plată, atunci aceste date trebuie să rămână stocate conform legii până la expirarea termenelor de prescripţie. Acestea sunt utilizate apoi pentru prelucrarea ulterioară şi, în caz de necesitate, stau la dispoziţia auditorilor şi a autorităţilor fiscale pentru analiză.


9. Drepturile dumneavoastră: Revocare, modificare, informare

    Revocare expediere newsletter:
    Puteţi renunţa în orice moment la utilizarea adresei dumneavoastră de e-mail pentru transmiterea newsletter-ului. În acest scop există diferite posibilităţi:

    (1)Dumneavoastră găsiţi în fiecare newsletter un link pentru dezabonare. Dacă acesta este confirmat de dvs., atunci dumneavoastră veţi fi şters din lista destinatarilor newsletter-ului.
    (2) Dacă sunteţi înregistrat, atunci după înregistrare puteţi administra şi modifica singur abonamentul la punctul din meniu „Newsletter“.
    (3) În final, puteţi în orice moment renunţa printr-un scurt mesaj adresat hotel.info. Datele dumneavoastră sunt atunci blocate. Transmiteţi fără alte formalităţi revocarea dumneavoastră la adresa:
      hotel.de AG
      Hugo-Junkers-Straße 15-17
      D-90411 Nürnberg
      Fax +49-911-59832-11
      sau prin e-mail la adresa newsletterunsubscribe@hotel.info

    În acest caz introduceţi întotdeauna adresa corectă de e-mail, pentru a putea prelucra revocarea dumneavoastră.

    Modificarea datelor dumneavoastră:
    Odată cu înregistrarea primiţi un drept de acces direct, protejat cu parolă, la datele dumneavoastră. În zona "Profilul meu", puteţi administra datele dumneavoastră personale, precum şi abonarea la newsletter.

    Drepturi de informare:
    În conformitate cu legea privind protecţia datelor, dumneavoastră aveţi în orice moment dreptul la informare cu privire la datele stocate despre dumneavoastră, precum şi, după caz, dreptul la corectarea, blocarea sau ştergerea acestor date. Adresaţi întrebările dumneavoastră cu privire la colectarea, prelucrarea sau utilizarea datelor cu caracter personal, cu referire la informaţii, corectare, blocare sau ştergere la adresa:

      hotel.de AG
      Hugo-Junkers-Straße 15-17
      D-90411 Nürnberg
      Fax +49-911-59832-11
      sau prin e-mail la info@hotel.info

    Persoană de contact responsabilă cu protecţia datelor:
    Mai mult decât atât, în cazul unor întrebări sau plângeri în legătură cu datele dumneavoastră puteţi să vă adresaţi în orice moment cu încredere responsabilului cu protecţia datelor.



ICP-Licence: 沪ICP备10026152号