Qui és hotel.info? hotel.info, amb la seva marca internacional hotel.info, és un servei de reserves hoteleres líder a nivell mundial. Més de 3 milions de clients registrats ja fan servir l'oferta única de més de 210.000 hotels d'arreu del món i generen milers de reserves diàriament. Si així ho desitja, el client que vol realitzar una reserva pot trobar l'allotjament òptim mitjançant les nombroses funcions de cerca, com la cerca als voltants d'una adreça concreta.
Reserves a través d'hotel.info Gràcies a la ràpida i senzilla reserva directa online de més de 210.000 hotels, aconsegueixes un important estalvi de temps i diners. hotel.info t'ofereix una oferta completa d'hotels i cadenes hoteleres de renom, així com d'aparthotels i atractives escapades, a més d'una atenció qualificada i competent.
Quants hotels es poden reservar a hotel.info? En total, i arreu del món, es poden reservar online i en qualsevol moment aproximadament 210.000 hotels a preus preferents. Aquesta quantitat s'aconsegueix mitjançant la connexió a diferents sistemes de reserva internacionals (p. ex. Pegasus, Trust), i en l'àmbit de parla alemanya, majoritàriament a través del sistema de reserves myRES d'hotel.info.
Què és un afiliat? S'anomena «afiliat» al membre distribuidor online d'una pàgina web. És qui proporciona visitants o clients interessats a altres llocs web i d'aquesta manera guanya diners, normalment en forma de comissions (participació en les vendes). Generalment, l'afiliat és l'administrador d'una pàgina web, un fòrum, un portal o una newsletter.
Què és un Programa d'afiliats? S'anomena «Programa d'afiliats» a la plataforma que un proveïdor de serveis online posa a disposició dels seus membres de distribució online (afiliats). Després de la inscripció, l'afiliat rep enllaços, banners, material publicitari o llistes de productes que pot enllaçar a la seva pàgina web. Si un visitant d'aquesta pàgina web compra/reserva un producte a través de l'enllaç de l'afiliat, aquest rebrà una comissió.
Què és l'Acord d'afiliació i on el puc trobar? L'Acord d'afiliació és una base contractual per al Programa d'afiliats d'hotel.info, que l'afiliat ha d'acceptar de manera addicional a les Condicions Generals de Contracte d'hotel.info quan es registra al Programa d'afiliats. Pots consultar l'Acord d'afiliació aquí.
Avantatges del Programa d'afiliats d'hotel.info Com a afiliat pots participar gratuïtament i sense compromís al Programa d'afiliats d'hotel.info. Just després de registrar-te correctament, rebràs una confirmació de participació d'hotel.info amb un enllaç d'afiliat gratuït i personalitzat.
Què és el «HAN» o la identificació d'afiliat i on el puc trobar? El «HAN» (=Número d'agent d'hotel) o la identificació d'afiliat és el teu número personal d'usuari i de client. Mitjançant aquest número es garanteix que les reserves dutes a terme a través de la teva pàgina web es relacionin inequívocament. Recorda afegir el teu HAN en tots els enllaços mitjançant el paràmetre (&han=XXXXXXX).
Se't transmetrà l'enllaç amb el teu HAN personal per e-mail un cop t'hagis registrat correctament per tal que el puguis afegir a la teva pàgina web. Cada cop que entres a hotel.info apareix aquest número a la part superior dreta damunt de la selecció d'idioma: «Núm. de client: XXXXXXX.
El concepte «HAN» és equivalent als termes identificació d'afiliat, número d'agent d'hotel, número d'usuari, número de client, número d'agència i número d'agent.
Com i on puc modificar les meves dades? A l'opció de menú «El meu perfil» pots actualitzar les teves dades personals. Les modificacions de dades rellevants per a la liquidació (p. ex. dades de l'empresa, bancàries) s'han de presentar necessàriament per escrit per fax (+49-911-59698888) o per e-mail (affiliatehotel.info), en cas contrari no es podran tenir en compte en l'abonament. Si us plau, introdueix sempre la teva adreça d'e-mail i la teva identificació d'afiliat (HAN) per identificar-te inequívocament.
Quina comissió paga hotel.info? Per cada reserva gestionada amb èxit rebràs una part del volum de reserva com a comissió. L'import de la comissió es regula segons la següent escala:
Nombre de reserves del mes de sortida
Comissió del volum de reserves
0 – 49 reserves
5,00 %
50 – 149 reserves
5,25 %
150 – 499 reserves
5,75 %
a partir de 500 reserves
6,50 %
Un exemple: A la teva liquidació mensual hi ha 50 reserves per pagar. En aquest cas, s'abona el volum de reserves complet de les 50 reserves amb un tipus de comissió del 5,25 %. En cas d'un volum de reserves de, per exemple, 10.000 EUR reps 525 EUR.
El pagament es duu a terme automàticament per transferència. Pots consultar online sempre que vulguis l'estat de les teves reserves gestionades al teu Centre d'afiliats.
Quines reserves donen dret a comissió? S'abonen totes les reserves que estiguin assignades a la teva identificació d'afiliat (=HAN). No es pot pagar cap comissió per les que s'hagin cancel·lat posteriorment o que l'hotel hagi comunicat com a «NoShow» (no presentació).
També es rep comissió per les reserves telefòniques? En el cas de les reserves dutes a terme a través del Servei d'Atenció al Client d'hotel.info, no s'aplica comissió. Només tenen dret a comissió les reserves que s'hagin realitzat online a través de l'enllaç de l'afiliat o a través del Centre d'afiliats.
Com i quan és liquida la comissió? La determinació i la transferència de la comissió de l'afiliat es realitza dos mesos després del final del mes de sortida.
El pagament de la comissió d'afiliat es duu a terme cada mes en EUR, sempre que s'hagi arribat a un mínim de 50 EUR de comissió que s'hagi d'abonar aquell mes. Les quantitats inferiors a 50 EUR s'acumularan i es transferiran automàticament quan s'hagin superat els 50 EUR.
Com i on rebré el meu abonament del Programa d'afiliats? Un cop s'hagi preparat la teva comissió d'afiliat, paral·lelament a la transferència, rebràs per e-mail la notificació d'abonament corresponent del Programa d'afiliats en format PDF. Si veus que falta un document, si us plau, posa't en contacte amb affiliatehotel.info.
De qui rebo la comissió? El pagament de la comissió el realitza directament hotel.info al compte que hagis indicat o a través de la teva agència de viatges.
Com sap hotel.info que una reserva s'ha generat a través meu? Després de la teva inscripció al Programa d'afiliats d'hotel.info, rebràs automàticament un e-mail amb tota la informació necessària i una identificació d'afiliat, l'anomenat «HAN» (=número d'agent d'hotel). Afegeix aquest HAN a cada enllaç que vagi a hotel.info mitjançant el paràmetre (&han=XXXXXXX). D'aquesta manera, es garanteix que s'assignin de manera inequívoca al teu compte d'afiliat totes les reserves realitzades a través d'aquest enllaç. Si vols més informació sobre l'enllaç, consulta el punt «9. Enllaç a pàgines web».
On i com es poden consultar les reserves? Pots accedir a una llista de totes les reserves, classificades per mesos, realitzades durant els darrers 2 anys a través de la teva pàgina web i que s'hagin documentat mitjançant la teva identificació d'afiliat (HAN) a través de les Estadístiques de reserva al Centre d'afiliats.
Hi ha estadístiques online? Sí, al Centre d'afiliats de hotel.info tens accés a les teves estadístiques de reserves. Hi trobaràs a la teva disposició diferents subcategories amb finalitats estadístiques.
Funcions de l'estadística online Amb l'estadística online pots avaluar segons diferents paràmetres amb una precisió d'hores:
Com he de reservar per rebre la meva comissió d'afiliat? Per tal de rebre la teva comissió d'afiliat per una reserva, cal que aquesta es realitzi online i que es transmeti amb la teva identificació d'afiliat (HAN) a hotel.info mitjançant el paràmetre d'enllaç (&han=XXXXXXX). Rebràs el teu enllaç d'afiliat automàticament en realitzar la inscripció al Programa d'afiliats de hotel.info. Una altra possibilitat és la reserva a través del Centre d'afiliats.
Consells per agències de viatges: Desa el teu enllaç d'afiliat com a preferit. D'aquesta manera se't pot assignar la comissió correctament.
Com, on i quan es paga el preu de l'allotjament? En el cas de les reserves sense targeta de crèdit i les reserves per a les quals la targeta només serveix com a garantia de pagament, el client paga en deixar l'hotel. Només en cas de tarifes especials (normalment a l'estranger), l'hotel fa el càrrec a la targeta de crèdit. No es pot fer un pagament a hotel.info perquè només som un intermediari entre l'hotel i el client. Com a tal, hotel.info no té cap influència sobre les modalitats de pagament fixades individualment pels hotels. Si vols informació addicional, tens a la teva disposició l'hotel corresponent.
Com funcionen les cancel·lacions?, estan subjectes a taxes? En general: Les reserves hoteleres realitzades a través d'hotel.info es poden cancel·lar gratuïtament fins el dia d'arribada a les 18.00 hores (hora local de l'hotel) sempre que a la descripció de l'hotel corresponent no s'indiqui el contrari. Si has de cancel·lar una reserva, fes servir l'opció «Cancel·lar reserva» del menú «El meu perfil».
Cal que doni informació sobre les targetes de crèdit per reservar? En general, per a les reserves en hotels del mateix país d'origen no cal targeta de crèdit. Tot i això, els hotels de fora del territori del viatger acostumen a acceptar només reserves que comptin amb la garantia d'una targeta de crèdit. En cas que el client no es presenti i no hagi cancel·lat la reserva a temps, l'hotel té l'opció de carregar a la targeta de crèdit una taxa de cancel·lació. Només en cas de tarifes especials l'hotel fa el càrrec a la targeta de crèdit directament. En cas contrari, per a les reserves sense targeta de crèdit i les reserves per a les quals la targeta només serveix com a garantia de pagament, el client paga en deixar l'hotel.
On em puc adreçar si tinc algun dubte sobre les reserves, cancel·lacions, etc.? Pots posar-te en contacte amb els empleats del Servei d'Atenció al Client d'hotel.info els 7 dies de la setmana, les 24 hores del dia, al següent número: 01805-598320 (0,14 EUR/min). Ens pots enviar les teves consultes per escrit a infohotel.info. Si us plau, tingues en compte que no es pagarà comissió en les reserves realitzades a través del Servei d'Atenció al Client d'hotel.info.
Com a agència de viatges, rebrem un val d'hotel per a entregar als nostres clients? No. Com a comprovant de la reserva, sempre rebràs directament d'hotel.info una confirmació de reserva a l'e-mail que hagis indicat. Aquesta confirmació conté tota la informació rellevant sobre l'hotel reservat i et dirigeix immediatament al final del procés de reserva i serveix als teus clients com a comprovant a l'hotel.
Faig servir hotel.info a la meva agència. També puc enllaçar hotel.info al meu lloc web? Si és així, com? Naturalment, pots afegir un enllaç de hotel.info a la teva pàgina web. Trobaràs informació detallada aquí. A més, et pots posar en contacte amb affiliatehotel.info. L'equip d'afiliats t'ajudarà.
Es pot incloure l'enllaç d'afiliat a hotel.info en diferents pàgines web o en diferents dominis? Naturalment que pots incloure el teu enllaç d'afiliat en diferents pàgines web! No obstant, aquestes pàgines web no poden ser ofensives ni anar contra les lleis vigents ni les disposicions de protecció de menors.
Quines altres opcions de connexió existeixen a més de l'enllaç d'afiliat estàndard? Pots predefinir la pantalla de cerca amb diferents paràmetres URL (vista general dels paràmetres) i també pots enllaçar directament amb la llista dels hotels d'una ciutat determinada, per exemple Berlín, o amb un hotel en concret, com el Mercure Airport Hotel Berlin Tegel. També pots enllaçar amb totes les pàgines dinàmiques amb l'extensió .aspx. Si us plau, afegeix sempre la teva identificació d'afiliat (HAN) mitjançant el paràmetre «&han=XXXXXX» a l'enllaç corresponent. Així podràs garantir que les reserves realitzades a través de la teva pàgina web s'assignin correctament. També és possible enllaçar amb la pàgina d'inici d'hotel.info. Et pots guiar pel següent exemple: http://www.hotel.info/home.aspx?han=XXXXXXX No és possible enllaçar a pàgines que acabin en .htm o .html (pàgines estàtiques).
Quines pantalles de cerca i/o banners de publicitat posa a disposició hotel.info? hotel.info posa a la teva disposició múltiples banners de publicitat en tots els formats habituals i també algunes pantalles de cerca en diferents mides. Al Centre d'afiliats tens accés als mitjans publicitaris actuals corresponents.
Es poden adaptar els colors, les lletres, etc., al disseny de les meves pàgines web? Els colors es poden modificar mitjançant els paràmetres URL. Pots trobar una vista general de les combinacions de color a Ajustament del color. A més, et pots posar en contacte amb affiliatehotel.info.
Hi ha una interfície XML? hotel.info ofereix tant un servei web com l'exportació de l'hotel. Trobaràs la documentació XML al Centre d'afiliats a l'opció del menú Interfície XML. Allí també hi trobaràs informació sobre l'exportació de l'hotel. Si encara no t'has registrat com a afiliat a hotel.info, primer registrat al Programa d'afiliats a través de www.hotel.de/startup. Immediatament després del registre, tindràs accés al Centre d'afiliats. A més, et pots posar en contacte amb affiliatehotel.info. L'equip d'afiliats t'ajudarà.
On puc veure exemples d'enllaços? Pots veure pàgines web que incloguin enllaços a hotel.info aquí.
hotel.info ofereix molts avantatges, tant a tu com als teus clients. Per exemple:
El Servei d'Atenció al Client d'hotel.info ofereix ajuda ràpida les 24 hores del dia (dades de contacte).
Les nombroses valoracions de clients ajuden a triar l'hotel adequat i us faciliten, tant a vosaltres com als vostres clients, el procés de decisió.
hotel.info ofereix condicions de cancel·lació flexibles: en general es pot cancel·lar gratuïtament una reserva fins a les 18 h del dia d'arribada.
Disponibilitat en temps real: només es mostren els hotels realment disponibles.
Reserveu la vostra habitació per passar la nit fins les 00.00 hores!
Es poden determinar diferents criteris de selecció segons les necessitats individuals (p. ex. segons el preu, la valoració de l'hotel, el nombre d'estrelles, la distància fins l'adreça de destinació, la popularitat).
L'eina de reserva d'hotel.info ofereix una comparació d'hotels directa, de manera que es poden valorar diversos hotels simultàniament d'un sol cop d'ull.
Mitjançant la cerca radial pots trobar hotels en adreces concretes a prop de la teva destinació.
Per facilitar l'orientació, tenim disponible una vista de mapa amb la indicació de la ubicació de l'hotel.
Les diferents categories d'hotel (p. ex. de golf, de luxe, de wellness, d'esquí, de platja, etc.) arriben als grups de clients més variats.
hotel.info ofereix les escapades més variades als millors preus! (p. ex. visites a ciutats, ofertes de wellness, viatges romàntics, estades de luxe, vacances familiars, etc.)
La «Reserva sense registre» garanteix als teus clients un procés ràpid de reserva.
El senzill sistema de funcionament d'hotel.info també ofereix als teus clients internacionals la màxima comoditat:
Procés de reserva en la teva llengua (actualment 37 llengües)
Les descripcions dels hotels estan disponibles en totes les llengües
Conversió automàtica de monedes estrangeres
Avantatges considerables en els preus garantits:
Es mostren totes les tarifes i tipus d'habitació disponibles de manera que el client sempre pot triar el preu per habitació més favorable o adequat segons el principi «best buy».
Els viatgers de negocis es beneficien, a més, de descomptes corporatius especials.
Mitjançant el principi de la garantia de millor preu es garanteix que s'indiqui el preu més econòmic d'Internet.
Hem resolt els teus dubtes? Si no és així, escriu a: affiliatehotel.info. Moltes gràcies pels teus comentaris!
hotel.info), en cas contrari no es podran tenir en compte en l'abonament. Si us plau, introdueix sempre la teva adreça d'e-mail i la teva identificació d'afiliat (HAN) per identificar-te inequívocament.