Condizioni Generali di Contratto (CGC) per affiliati

hotel.info HI GmbH gestisce un servizio online di prenotazione a livello mondiale sul sito Web www.hotel.de, www.hotel.info e su tutti i siti dei partner collegati. hotel.info HI GmbH, hotel.info reserveras hoteleras S.L., hotel.info hotel booking Ltd., hotel.info Italia S.r.l., hotel.info France S.A.R.L., hotel.info Pte. Ltd. e hotel.info reservas hoteleiras Ltda. sono filiali di hotel.info HI GmbH.

Per registrarsi come operatore commerciale, il cliente deve essere un persona giuridica soggetta alle disposizioni del diritto commerciale tedesco, una persona giuridica del diritto pubblico o un patrimonio separata del diritto pubblico. Inoltre, l'unico foro competente per eventuali controversie di natura contrattuale, anche a livello internazionale, è Norimberga. Ciò vale anche qualora il foro competente dell'affiliato si trovi all'estero.

1. Oggetto

1. Oggetto dell'accordo è l'uso di servizi dell'Intermediario come motore di prenotazione alberghiera da parte del Partner.
2. Il Partner quale mediatore turistico grazie al collegamento/utilizzo del modulo trae vantaggio dall'ulteriore offerta di prenotazione per sé, per i suoi clienti e/o per i visitatori online e riceve un compenso percentuale su tutte le prenotazioni effettuate da lui stesso o attraverso il suo sito Web, come descritto al punto 4 di seguito.
3. All'Intermediario tornano utili i servizi mediali messi a disposizione dal sito Web del partner e guadagna sulle entrate derivanti dalle prenotazioni. Il partner e i suoi clienti hanno il vantaggio di poter prenotare gli alberghi direttamente online.

2. Prestazioni dell'Intermediario

La prestazione principale dell'Intermediario è la fornitura di contenuti alberghieri specifici all'interno del proprio sistema di prenotazioni. A tal fine l'Intermediario mette a disposizione del Partner varie possibilità di integrazione e mezzi pubblicitari (link, maschere di ricerca, banner, XML, ecc.) per la prenotazione di alloggi. Inoltre l'intermediario offre al Partner un accesso online per la visualizzazione delle prenotazioni da lui effettuate. Il conteggio delle prenotazioni e il calcolo delle provvigioni vengono eseguiti dal sistema dell'Intermediario.

3. Prestazioni del Partner

1. Il Partner è tenuto a integrare sul proprio sito Web almeno uno dei mezzi pubblicitari offerti dall'Intermediario. A tale scopo, l'Intermediario mette a disposizione del Partner varie possibilità di integrazione e mezzi pubblicitari. Da ciò sono escluse le agenzie viaggi che dispongono di un proprio sito Web. Inoltre il partner ha la possibilità, tramite il suo link, di utilizzare le pagine Web dell'Intermediario direttamente come motore di prenotazione alberghiera.
2. Il Partner è responsabile per i contenuti e la correttezza delle informazioni sul proprio sito Web. Il contenuto alberghiero, incluso descrizioni, valutazioni, foto ecc., può essere impiegato esclusivamente in collaborazione con l'Intermediario.
3. Il Partner deve inoltre accertarsi che per le integrazioni statiche i contenuti siano sempre aggiornati.
4. Il partner è tenuto a rispettare tutte le disposizioni di leggi per ogni utilizzo del servizio dell'Intermediario nonché per i relativi mezzi pubblicitari messi a disposizione. Ciò vale in particolare per ogni tipo di pubblicazione, tra cui la creazione e l'invio di newsletter, dove si fa menzione dell'Intermediario.

4. Regolamento dei compensi, calcolo e fatturazione

1. Il Partner riceve dall'Intermediario una provvigione commisurata alla tariffa del pernottamento per ciascuna prenotazione alberghiera. Gli annullamenti e le successive segnalazioni di "NoShows" (=mancato arrivo) sono esclusi dalle provvigioni. A tale scopo la prenotazione deve essere eseguita mediante l'ID Partner (=HAN =HotelAgentNummer) o direttamente tramite l'accesso partner al sito dell'Intermediario. L'ammontare della provvigione si basa sul seguente scaglionamento:

   Numero di prenotazioni nel mese	Provvigione del volume di prenotazione
   0 - 49 prenotazioni	5,00%
   50 - 149 prenotazioni	5,25%
   150 - 499 prenotazioni	5,75%
   Da 500 prenotazioni:	6,50%

   Al raggiungimento dello scaglione più alto, tutte le prenotazioni vengono remunerate con la percentuale dello scaglione raggiunto, ad es.: nel conteggio mensile sono registrate 50 prenotazioni. L'intero volume di registrazione di 50 prenotazioni viene remunerato con una provvigione del 5,25%. Per un volume di prenotazioni pari, ad esempio, a 10.000 EUR riceverai quindi, in qualità di partner, 525 EUR.
2. La provvigione non viene invece calcolata per le prenotazioni effettuate dal Partner attraverso il Service Center dell'Intermediario. Ciò riguarda anche le prenotazioni di gruppo e le prenotazioni di convegni.
3. La provvigione viene calcolata e retribuita 2 mesi dopo la fine del mese in cui è avvenuta la partenza dall'albergo. La misurazione dei fatturati generati tramite il link partner avviene mediante l'ID partner (HAN), nel sistema dell'Intermediario. Il Partner riceve l'ID dall'Intermediario dopo la registrazione al programma.
4. Il calcolo dei fatturati viene effettuato da hotel.de con l´aiuto del sistema del sito Internet collegato.
5. Il pagamento della provvigione prevista per i Partner avviene in euro su base mensile, a condizione che nel mese si sia raggiunto almeno un importo pari a 50 euro di provvigioni. Gli importi inferiori ai 50 euro vengono sommati e corrisposti automaticamente al raggiungimento della soglia minima.
6. Il Partner deve occuparsi di inserire online, i corretti dati bancari, affinché il bonifico della provvigione partner possa essere correttamente eseguito. Eventuali modifiche ai dati relativi ai conteggi devono essere inviate in forma elettronica ad affiliate@hotel.info.
7. Il partner è un'azienda indipendente in tutti i sensi ed è responsabile per le questioni fiscali correlate al presente accordo.
8. In caso di controversie, entrambe le parti contrattuali convengono sulla nomina di un giudice che ha accesso ai registri dell'intermediario relativi ai fatturati registrati. Qualora l'Intermediario e il partner non dovessero giungere a un accordo su un arbitro, è possibile nominare un revisore contabile indipendente. I costi per la verifica sono a carico del Partner.

5. Durata contrattuale

1. Questo accordo entra in vigore direttamente dopo la registrazione al programma partner e dopo l'assegnazione di un ID partner (=HAN). Viene stipulato a tempo indeterminato e può essere disdetto da entrambe le parti con un termine di preavviso di 4 settimane a decorrere dalla fine del mese.
2. Se il Contratto viene disdetto dal partner, al termine del medesimo cessano tutti gli obblighi reciproci di servizio e pagamento. Con la cessazione del presente contratto partner, il partner perde il diritto di usufruire delle informazioni messe a disposizione dall'Intermediario.
3. Il Contratto termina automaticamente dopo un'inattività di 12 mesi del Partner.
4. Il Partner è ritenuto inattivo se in un periodo di 12 mesi non ha eseguito alcuna transazione. Le provvigioni dovute devono essere richieste entro una scadenza di 12 mesi, altrimenti decade ogni diritto.

6. Condizioni d'uso dell'intermediario

1. Per le prenotazioni di albergo effettuate dal cliente attraverso la homepage del Partner o dal Partner stesso o da un suo impiegato a suo nome o per conto di un cliente, valgono le Condizioni Generali di Contratto (CGC) dell'intermediario.
2. Inoltre, è necessario rispettare le Condizioni Generali di Contratto dell'albergo che si intende prenotare, nonché eventuali condizioni di annullamento speciali. Queste clausole possono essere visualizzate nel modulo di prenotazione online.
3. Il Partner deve informare il cliente dell'Intermediario, sulle Condizioni Generali di Contratto dell'albergo da prenotare nonché su eventuali speciali condizioni di annullamento, qualora il cliente non esegua la prenotazione autonomamente online.
4. Il Partner non può in nessun caso influire artificialmente sul traffico ai siti Web dell'Intermediario o contribuire a farlo. Il "traffico artificiale" è un termine che indica clic, lead e prenotazioni alberghiere effettuati in modo artificiale e quindi non eseguiti da una persona vera, ma che si generano ad esempio dall'apertura automatica di link dell'Intermediario, di cookie stuffing/cookie dropping (apertura automatica di uno o più link dell'Intermediario in un'area non visibile), clic non generati da un browser e clic che non sono preceduti da un'azione attiva e volontaria da parte di un cosiddetto "visitatore unico", che desidera richiamare un determinato sito Web. È vietata una retribuzione sulla base delle semplici visualizzazioni.
5. I clic effettuati in seguito a un'azione obbligata, come ad es. l'invio di un messaggio SMS, la partecipazione a un concorso a premi o l'uso di un sistema "paid-mail", sono consentiti solo previo accordo con l'Intermediario.
6. Al Partner è rigorosamente vietato collegare il proprio sito Web alla parola chiave (Keyword) "PartnerSiteName%", "hotel.info" e "TravelRes" nei motori di ricerca (Google AdWords, YSM!, MIVA, ecc.). Ciò comprende anche l'ampliamento delle parole chiave "www." ed errori di scrittura delle sue keyword (ad es. hotelde, hotelinfo). Inoltre se il Partner registra la parola chiave "hotel" con opzione dei match "broad", occorre impostare "hotel.info", "TravelRes" e "hotel.info" come risultato negativo.
7. Inoltre hotel.info, hotel.info o TravelRes non può essere utilizzato come display URL o indirizzo di sito Web visualizzato per presentare inserzioni nei motori di ricerca. Questo vale anche per il titolo e il testo dell'inserzione.
8. L'uso dell'interfaccia XML dell'Intermediario è consentito solo sul sito Web citato dal Partner. L'idoneità del rispettivo sito Web del partner viene verificata precedentemente dall'Intermediario. A tal fine il Partner deve comunicare all'intermediario tutti gli URL in cui verrà impiegata l'interfaccia XML. Il partner si impegna a pubblicare i dati dell'Intermediario solo con il link di prenotazione generato dall'interfaccia. È vietata la visualizzazione di informazioni senza link di prenotazione dell'Intermediario. I dati relativi all'interfaccia non possono essere trasmessi a terzi. Un'archiviazione temporanea dei dati forniti dall'interfaccia non è consentita. Sono escluse da ciò liste e informazioni approntate a tale scopo dall'Intermediario. L'Intermediario non è soggetto a obbligo di verifica per quanto riguarda le informazioni disponibili tramite l'interfaccia XML. Il Partner si impegna a non coinvolgere l'Intermediario in eventuali pretese di terzi che si basano su violazioni giuridiche presunte o effettive.
9. Il Partner non è autorizzato a valutare ed estrarre o salvare sistematicamente una copia (ad es. screen scraping) delle informazioni (comprese le valutazioni dei clienti) dai siti Web dell'Intermediario.

7. Cerchia di collaboratori

Il programma partner è indirizzato a gestori di siti Web e agenzie viaggi attive per i loro clienti come intermediari per conto proprio o conto di terzi.

L'Intermediario ha il diritto di rifiutare registrazioni senza indicare le motivazioni. Ciò vale in particolare per siti internet con contenuti a sfondo violento, pornografico, che violano credi culturali e religiosi, con contenuti diffamatori, offensivi, minacciosi, razzisti, discriminatori o illegati in altro modo o che rimandano a tali siti internet.

8. Responsabilità dell'intermediario

L'Intermediario declina qualsiasi responsabilità per l'eventuale danno subito dal partner a causa della completa o parziale sospensione delle pagine dell'Intermediario e/o della banca dati, tranne il caso di colpa grave e dolo. L'Intermediario non può inoltre garantire l'esattezza dei contenuti relativi agli alberghi.

9. Diritti d'autore

1. I contenuti degli alberghi resi accessibili al partner dalle pagine summenzionate, in particolare i testi e le immagini, sono protetti da diritti d'autore e non possono essere utilizzati, riprodotti o trasmessi a terzi in modo non conforme a quanto stabilito nel contratto.
2. Il partner si impegna a verificare accuratamente e a non violare le leggi vigenti e i diritti di terzi. Le violazioni del diritto d'autore e/o la trasgressione sono causa di disdetta dell'accordo partner.

10. Informazioni confidenziali

Entrambe le parti contrattuali si impegnano a non inoltrare informazioni confidenziali ricevute dal rispettivo Partner. Per informazioni confidenziali, ai sensi del presente contratto, si intendono in particolare, ma non solo, tutte le informazioni di carattere tecnico e non tecnico, compresi i segreti aziendali, i programmi software, le informazioni finanziarie, le strategie di marketing e di vendita, nonché le informazioni sui clienti. Il presente Contratto conserva la sua validità anche dopo la fine del rapporto contrattuale.

11. Ulteriori disposizioni

1. L'Intermediario si riserva il diritto di integrare o modificare in qualsiasi momento parti del presente contratto. Il partner viene informato delle variazioni per iscritto, tramite e-mail. La modifica si intende accettata se entro 30 giorni dall'invio della medesima non segue una disdetta scritta da parte del Partner.
2. La validità del presente contratto rimane invariata, qualora una delle sue clausole sia inefficace o inapplicabile.
3. Una clausola invalida o inapplicabile deve essere sostituita con una clausola valida e applicabile che si avvicini quanto più possibile all'intento economico della clausola da sostituire.
4. Per violazioni del presente Contratto partner o delle Condizioni Generali di Contratto dell'intermediario l'intermediario si riserva il diritto di disdire immediatamente il rapporto con il rispettivo partner. La disdetta richiede la forma scritta. È ritenuta valida come forma scritta la trasmissione tramite e-mail o fax.
5. Nel caso di una violazione degli accordi, delle limitazioni, degli obblighi e/o delle garanzie dell'accordo partner da parte del Partner, l'intermediario è autorizzato ad esercitare le seguenti azioni:
   • Abbandono degli impegni di pagamento di questo contratto
   • Tutte le prenotazioni e le transazioni realizzate per il periodo della violazione contro l'accordo partner devono essere calcolate con un'aliquota di provvigione pari a 0%


6. Indipendentemente da queste disposizioni, l'intermediario si riserva ulteriori passi legali in caso di violazioni contrattuale.

12. Diritto applicabile

Si applica il diritto tedesco con esclusione di tutti gli ordinamenti giuridici contrattuali internazionali e sovranazionali, in particolare della Convenzione sulla Vendita Internazionale di Beni. Se il cliente è un uomo d'affari come specificato nel codice di diritto commerciale oppure un persona giuridica del diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro di competenza esclusivo, anche internazionale, per tutte le eventuali dispute derivanti in modo diretto o indiretto dal presente rapporto contrattuale, è Norimberga. Lo stesso si applica se il Partner mantiene il proprio foro competente generale all'estero. L'Intermediario ha tuttavia la facoltà di intentare un'azione legale al foro competente generale del Partner.