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hotel.info HI GmbH
Standort Nürnberg
Hugo-Junkers-Str. 15-17
90411 Nürnberg
Deutschland

Telefon +49-911-59832-0

Fax +49-911-59832-11

E-Mail info@hotel.info
Datenschutz

Wie geht hotel.info mit Ihren Daten um?

1. Anonyme Nutzung des Buchungsservices, Registrierungsmöglichkeit

    Sie können im Regelfall den Buchungsservice aufrufen, ohne irgendwelche Angaben über Ihre Person zu machen, d. h. eine anonyme Sicht auf die Angebote der Hotels ist möglich. So können Sie sich beispielsweise über die Preise und Hotelbeschreibungen informieren, ohne sich registrieren/einloggen zu müssen. Für eine erfolgreiche Buchung werden Ihre Kontaktdaten allerdings benötigt. Mit erfolgreicher Registrierung haben Sie die Möglichkeit, diese Kontaktdaten, die für jede Buchung sonst neu eingegeben werden müssten, zu hinterlegen, die Kontakt- und Buchungsdaten jederzeit einzusehen und Ihre Buchungen zu verwalten, z. B. zu stornieren. Außerdem können Sie Ihre Kontaktdaten jederzeit selbst ändern und aktualisieren. Darüber hinaus können Sie weitere Daten, wie z. B. Rechnungsanschriften, hinterlegen. Sie können zwar auch ohne Registrierung buchen, haben aber nicht die zusätzlich genannten Möglichkeiten.

2. Datenerhebung und -verwendung bei der Hotelsuche und der Buchungsdurchführung

    Im Falle einer Buchung werden folgende Daten gespeichert: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Angaben zur Buchung (Hotel, Ort, An- und Abreisezeit) sowie "weitere Informationen an das Hotel", sofern Sie in dieses Feld etwas eintragen. Geben Sie die Namen und Kontaktdaten von Mitreisenden an, werden diese Daten ebenso verwendet. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Kontaktdaten der Mitreisenden dazu nutzen dürfen. Bei Buchung mit Kreditkarte werden zudem Kreditkartennummer, -inhaber und das Gültigkeitsdatum gespeichert. Zusätzlich werden Zeitpunkt der Buchung und IP-Adresse, von der aus eine Buchung vorgenommen wurde, erfasst.
    Ihre Angaben werden verwendet, um eine Buchung eindeutig zuzuordnen, sie durchzuführen und abzurechnen. Mit der Buchung kommt ein Vermittlungsvertrag zustande. Der Vermittler verwendet diese Daten zur Durchführung des Vertrages.
    Ihre Buchungsdaten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse und Buchungsnummer) verwenden wir auch dazu, um Sie per E-Mail zur Bewertung unserer Webseite einzuladen. Einer Verwendung Ihrer Daten in diesem Zusammenhang können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.
    Im Falle einer erfolgreichen Buchung erhalten Sie vom Vermittler per E-Mail eine Buchungsbestätigung. Bestätigungen per E-Mail erhalten Sie außerdem in allen Fällen, in denen Sie Änderungen Ihrer Buchung oder Ihrer Daten vornehmen. Nach Ihrer Abreise erhalten Sie außerdem eine automatisierte Bitte, das besuchte Hotel zu bewerten.
    Nutzen Sie die Upload-Funktion von hotel.info und laden eigene Fotos hoch, speichern wir neben den Fotos Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt des Uploads, die IP-Adresse, von der aus der Upload vorgenommen wurde sowie zusätzlich alle Informationen, die von der aufnehmenden Kamera mitgeliefert werden. Ihre Fotos werden anonym veröffentlicht, können intern jedoch Ihrer Person zugeordnet werden. Bitte beachten Sie hierzu auch die ergänzenden Teilnahme- und Nutzungsbedingungen für das Einstellen von multimedialen Inhalten bei hotel.info.

3. Zusätzliche Datenverarbeitung bei Verwendung der hotel.info-App

    Verarbeitung Standortdaten
    Bei der Hotelsuche mittels einer hotel.info-App (App für iPhone, Android, Windows Phone, etc.) können die Suchergebnisse im Umkreis Ihres aktuellen Aufenthaltsortes angezeigt werden. Dazu ist erforderlich, dass Sie Ihren aktuellen Standort an den Vermittler übertragen; dies erfolgt nur, wenn die entsprechende Suchfunktion genutzt wird und die Ortsbestimmung durch den Nutzer erlaubt wurde. Die Daten werden lediglich verwendet, um die passenden Suchergebnisse zu ermitteln, sie werden weder vom Vermittler gespeichert noch in anderer Form weiterverwendet.

    Anonyme Nutzungskontrolle
    Bei Nutzung der iPhone-App werden in anonymer Form Daten über die Nutzung der App (z.B. Seitenaufrufe, Nutzungsdauer) mittels spezieller Analysetools (von Adjust, analyzer, verifier & WebTrekk) verarbeitet und an den Vermittler übertragen. Diese anonymisierten Daten werden verwendet, allgemein das Nutzungsverhalten und die Bedürfnisse von App-Anwendern zu erkennen und die Apps entsprechend zu verbessern; eine Verknüpfung mit einer bestimmten Person findet nicht statt. Wenn Sie mit dieser anonymen Datenverarbeitung nicht einverstanden sind, können sie diese Funktion in den Einstellungen zur App deaktivieren.

4. Datenweitergabe an Dritte

    Im Falle einer Buchung werden Ihre Kontakt-, Buchungs- und gegebenenfalls Kreditkartendaten (nur bei Buchung mit Kreditkarte) sowie die von Ihnen angegebenen „weiteren Informationen an das Hotel" an das von Ihnen ausgewählte Hotel weitergeleitet.
    Außer dem jeweiligen Hotel erhalten keine dritten Stellen Daten, es sei denn, es besteht eine besondere gesetzliche Pflicht. Im Falle einer strafrechtlichen Ermittlung, z. B. bei Verdacht einer Straftat, werden alle zur Strafverfolgung notwendigen Daten an die Ermittlungsbehörden weitergeleitet.
    hotel.info gibt Ihre Daten nicht an andere Hotels und verkauft auch keine Adressdaten. Der respektvolle Umgang mit persönlichen Daten gehört zur Geschäftsphilosophie von hotel.info.
    Dienstleister, die im Auftrag von hotel.de personenbezogene Daten verarbeiten, sind im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes streng vertraglich verpflichtet und zählen datenschutzrechtlich nicht zu Dritten.

5. Datenverwendung bei Gewinnspielen

    Wenn Sie an einem hotel.info-Gewinnspiel teilnehmen möchten, um z. B. einen Hotelaufenthalt zu gewinnen, müssen Sie sich einloggen/registrieren. Die dort gespeicherten Angaben werden verwendet, damit Sie im Falle eines Gewinnes benachrichtigt werden können sowie um sicherzustellen, dass jeder Kunde nur einmal an demselben Gewinnspiel teilnimmt. Nach Ziehung des Gewinners wird der Gewinnspielpartner per E-Mail informiert.
    Zur Authentifizierung des Gewinners werden die Daten des Gewinners (Name, Anschrift) an das entsprechende Hotel übermittelt. Dabei wird das Hotel darauf hingewiesen, dass es diese Daten nur für die Einlösung des Gutscheins verwenden darf und eine weitere Verwendung unzulässig ist.
    Im Einzelfall werden wir auf Anfrage des Gewinnspielpartners nachfragen, ob Sie mit der Weitergabe der Daten an den Partner einverstanden sind. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, einer Weitergabe der Daten durch gesonderte Einwilligungserklärung zuzustimmen.

6. Datenverwendung zum Newsletterversand

    Haben Sie eine Buchung durchgeführt, verwendet der Vermittler Ihre dabei angegebene E-Mail-Adresse, um Sie gem. § 7 Abs. 3 UWG über besondere Hotelangebote, Rabattaktionen oder einmalige Vorteile von Partnerhotels zu informieren (Werbung für eigene Leistungen durch Newsletter). Ohne Buchung erhalten Sie diese Informationen, wenn Sie sich mit Ihrer E-Mailadresse für den Newsletterempfang angemeldet haben.
    Sie können dem jederzeit widersprechen. Senden Sie dafür einfach eine E-Mail an newsletter@hotel.info oder folgen dem im Newsletter angegebenen Abmeldelink. Ihre E-Mail-Adresse wird dann aus der Liste der Empfänger gelöscht.

7. Datenverwendung durch Einbindung zusätzlicher Dienste

    Cookies
    Die Webseiten des Vermittlers verwenden sogenannte „Cookies“, das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner angelegt werden und in denen Angaben zur Wiedererkennung dokumentiert sind. Diese werden beim Einloggen/Registrieren gesetzt, um den Nutzer während seiner aktiven Sitzung zu authentifizieren. Sie können die Cookies jederzeit selbst von Ihrem Rechner löschen und die Webseiten auch ohne Cookies nutzen.
    Plugins
    Die Webseiten des Vermittlers beinhalten verschiedene Erweiterungen (Plugins, Seiteninhalte von anderen Anbietern) für zusätzliche Nutzungsmöglichkeiten. Bei dem Aufruf der Webseiten wird automatisch eine Verbindung zu dem jeweiligen Anbieter hergestellt, dabei erhält dieser Anbieter Angaben über den Nutzer, wie z. B. Domain-Name, Zugriffsdatum, http-Antwort-Code, anfragende Webseite, Datenmengen sowie IP-Adressen oder Teile davon. Es findet kein Zugriff auf persönliche Angaben statt.
    Folgende Plugins sind eingebunden:
    Facebook ("Gefällt mir"-Anzeige):
    Facebook (Fa. Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2 Ireland) speichert die Daten, um die Nutzung der Webseite Ihrem Facebook-Konto zuzuordnen, sofern Sie dort Mitglied sind. Diese Zuordnung erfolgt, wenn Sie parallel bei Facebook eingeloggt sind oder auf Ihrem Rechner Facebook-Cookies speichern. Wenn Sie die Erweiterung aktiv nutzen, z. B. den "Gefällt mir"-Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird dies in Ihrem Facebook-Profil angezeigt. Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook diese Daten erhält, müssen Sie sich vor dem Besuch der Webseiten des Vermittlers bei Facebook ausloggen bzw. die Facebook-Cookies löschen. Facebook beachtet die Datenschutzbestimmungen des „US Safe Harbor“-Abkommens und ist beim „Safe Harbor“-Programm des US-Handelsministeriums registriert.
    Mehr Informationen zu Facebook
    Addthis (Weiterempfehlung):
    Addthis (Fa. Clearspring Technologies, Inc., 8000 Westpark Drive, Suite 625 McLean, VA 22102, USA) verwendet die Daten, um Ihnen Möglichkeiten zur Weiterempfehlung der aufgerufenen Webseiten (z. B. über Twitter) oder Speichermöglichkeiten für Bookmarks (z. B. bei Google) anzuzeigen. Im Falle der Weiterempfehlung oder Favoritenspeicherung wird diese Tatsache gespeichert und Ihre Weiterempfehlung / Ihre Favoritenmarkierung an den ausgesuchten Anbieter weitergeleitet (z. B. Twitter, Delicious, MySpace) und dort gespeichert. Weitere Verarbeitungen von übermittelten Daten bei AddThis erfolgen nach den Regeln der Privacy Policy des Unternehmens.
    Mehr Informationen zu Addthis

8. Datenverwendung zur Webseitenanalyse (Nutzungsanalyse)

    Der Vermittler analysiert in pseudonymisierter Form das Nutzungsverhalten der Seitenbesucher, um den richtigen Bedarf an Inhalten zu ermitteln und das Angebot zu verbessern. Dazu werden durch den jeweiligen Dienstleister pseudonyme bzw. anonyme Angaben über den Nutzer (inkl. IP-Adresse) sowie sein Nutzungsverhalten erfasst und verwendet. Der Vermittler setzt die folgenden Methodiken ein:
    Google Analytics:
    Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"), erstellt anonyme Statistiken über die Nutzung der Webseite des Vermittlers sowie anonyme Reports über die Aktivitäten auf den Webseiten und analysiert Art und Umfang der Seitennutzung. Die IP-Adresse wird um die letzten Stellen gekürzt übertragen, so dass die Datenübertragung anonym erfolgt. Die Datenspeicherung erfolgt in den USA: Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des „US Safe Harbor“-Abkommens und ist beim „Safe Harbor“-Programm des US-Handelsministeriums registriert.
    Mehr Informationen zu Google Website-Statistiken
    Webtrekk:
    Die Webtrekk GmbH (Berlin) erfasst in pseudonymer und anonymer Form Angaben zum jeweiligen Nutzer wie Browsertyp/-version (z. B. Internet Explorer 7.0), Browsersprache (z. B. Deutsch), verwendetes Betriebssystem (z. B. Windows XP), innere Auflösung des Browserfensters, Bildschirmauflösung, Javascriptaktivierung, Java An/Aus, Cookies An/Aus, Farbtiefe, IP-Adresse sowie Angaben zur Nutzungsverhalten wie Klicks, Uhrzeit des Zugriffs, Dauer, Umfang und Reihenfolge von Seitenaufrufen, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), ausgewählte Optionen sowie die Tatsache, dass Daten eingegeben wurden. Webtrekk erstellt daraus ausschließlich für den Vermittler anonymisierte und pseudonymisierte Auswertungen über Nutzer und die genutzten Seiteninhalte sowie über gebuchte und abgebrochene Suchanfragen. Die Daten werden sechs Monate bei Webtrekk gespeichert. Sind Sie während der Seitenaufrufe beim Vermittler eingeloggt, wird auch die anonymisierte Kundennummer erfasst, so dass die Nutzungsdaten mit Daten früherer Nutzungen zu einem Gesamtnutzungsprofil zusammengeführt werden können. Die Nutzungsdaten werden dann durch den Vermittler mit weiteren Merkmalen ( z. B. Geschlecht oder Ort) anonym ausgewertet.

9. Widerspruchsrecht gegen die Datenverwendung zur Webseitenanalyse (§ 15 Abs.3 TMG)

    Sie können der Nutzung Ihrer Daten zur Webseitenanalyse widersprechen.

    Im Falle von Google Analytics können Sie mittels einer Zusatzfunktion für Ihren Browser (Add-on) die Datenübermittlung an Google Analytics deaktivieren. Das Deaktivierungs-Add-on wird von Google zum Download bereitgestellt. Alternativ können Sie die Datenverwendung durch Deaktivierung der Scripte von Google Analytics mittels entsprechender Browsererweiterungen (z. B. bei Firefox) ausschließen.
    Google Analytics Deaktivierungs-Add-on
    Sie können die Erfassung durch Google Analytics auch verhindern, indem Sie auf den folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert:
    Google Analytics deaktivieren

    Wir nutzen Google Analytics zudem dazu, Daten aus AdWords und dem Double-Click-Cookie zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de) deaktivieren.
    Im Falle von Webtrekk können Sie der Verwendung Ihrer Daten mittels eines eigenen Widerspruchcookies (Cookie „webtrekkOptOut“) ausschließen. Dieser Widerspruch gilt so lange, wie das Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert ist. Wird das Cookie mit Nutzungsende gelöscht oder besuchen Sie die Seiten des Vermittlers von anderen Rechnern oder mit anderen Browsern, müssen Sie dieses Cookie erneut setzen. Um das Cookie zum Widerspruch setzen zu können, muss Ihr Browser Cookies akzeptieren.
    Webtrekk Opt-Out-Cookie setzen

10. Schutz Ihrer Daten

    Ihre persönlichen Daten werden beim Vermittler durch Verschlüsselung sicher übertragen. Dies gilt für Ihre Buchung und auch für den Kundenlogin. Der Vermittler bedient sich dabei des Codierungssystems SSL (Secure Socket Layer). Von einem Außenstehenden können Ihre Daten nicht gelesen werden.
    Ihre Daten werden auf Systemen der hotel.info HI GmbH gespeichert. Sämtliche IT unterliegt einem eigenen IT-Sicherheitskonzept. Server und Netzwerke sind durch aktuelle IT-Sicherheitskomponenten vor fremden Zugriffen geschützt. Die Verarbeitung der Daten innerhalb des Unternehmens unterliegt den Vorgaben einer Datenschutzkonzeption. Der Vermittler hat einen externen Datenschutzbeauftragten bestellt und unterwirft seine Prozesse den internen Datenschutzvorgaben. Die Konzeption konkretisiert die rechtlichen Vorgaben zum Schutz personenbezogener Daten.
    Als Nutzer sind Sie verpflichtet, Ihre persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Der Vermittler übernimmt keine Haftung für missbräuchlich verwendete Passwörter, soweit nicht der Vermittler den Missbrauch zu vertreten hat.

11. Löschung Ihrer Daten

    Sie können jederzeit Ihre Zugangsdaten löschen. Daten der Buchung bleiben bis zur Verjährung aller Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag im hotel.info-System gespeichert. Haben Buchungen Zahlungsvorgänge ausgelöst, müssen diese Daten dem Gesetz nach bis zum Ablauf der Verjährungsfristen gespeichert bleiben. Sie werden dann für die weitere Verarbeitung gesperrt, stehen jedoch Wirtschaftsprüfern und Finanzbehörden im Bedarfsfall zur Einsicht zur Verfügung.

12. Weitere Rechte: Widerruf, Änderung, Auskunft

    Widerruf Newsletterversand
    Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse für den Newsletterversand jederzeit widersprechen. Hierzu bestehen verschiedene Möglichkeiten:
    1. Sie finden in jedem Newsletter einen Abmeldelink. Wird dieser von Ihnen betätigt, werden Sie aus der Liste der Newsletterempfänger gestrichen.

    2. Sind Sie registriert, können Sie nach Login im Footer unter dem Menüpunkt „Newsletter“ das Abonnement selbst jederzeit verwalten.

    3. Schließlich können Sie jederzeit durch eine einfache Mitteilung an hotel.info widersprechen. Ihre Daten werden dann gesperrt. Richten Sie Ihren Widerruf formlos an:

      hotel.info HI GmbH
      Hugo-Junkers-Straße 15-17
      D-90411 Nürnberg
      Fax +49-911-59832-11
      oder per E-Mail an newsletterunsubscribe@hotel.info
    Geben Sie hierbei stets die korrekte E-Mail-Adresse an, damit Ihr Widerspruch verarbeitet werden kann.

    Änderung Ihrer Daten
    Mit der Registrierung erhalten Sie einen passwortgeschützten, direkten Zugang zu Ihren Daten. Im Bereich "Mein hotel.info" können Sie Ihre persönlichen Daten sowie den Bezug eines Newsletters verwalten.

    Auskunftsrechte
    Nach dem Datenschutzgesetz haben Sie jederzeit ein Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Richten Sie Ihre Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung der personenbezogenen Daten, zu Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung an:
    hotel.info HI GmbH
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    oder per E-Mail an info@hotel.info

    Kontakt Datenschutzbeauftragter
    Darüber hinaus können Sie sich jederzeit bei Fragen oder Beschwerden im Umgang mit Ihren Daten vertrauensvoll an den Datenschutzbeauftragten wenden:
    Herr Marco Biewald
    datenschutz@hotel.info
Die Sterne beruhen auf einer Selbsteinschätzung der Hotels sowie auf Erfahrungen von hotel.info und hotel.info Kunden. Details finden Sie unter AGB.