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电话 4001-200534*

电子邮件 info@hotel.info
*中国内地客户请拨打以上免费电话 – 更多国家地区请点击 这里
数据保护

hotel info 如何处理您的数据?

1. 预订服务的匿名使用,注册方法

    通常情况下,您不必输入您的任何个人数据便可访问我们的预订服务网页,也就是说您可匿名查看酒店的报价。比如您无需注册/登录便可了解酒店的价格和介绍。但若要成功预订,则需要您的联系数据。注册后,您可将这些联系数据长久保存,这样便不需在每次预订时重新输入,您还可随时查看这些联系数据和预订数据,并对您的订单进行管理,如取消预订。此外,您还可随时自己更改和更新您的联系数据。还可保存其他数据,如账单地址。不注册虽然也可以进行预订,但这样您将无法使用那些所提到的附加功能。

2.执行预订时收集并处理数据

    如果您预约了酒店,则预订时由代理收集并处理以下数据:姓名,地址,电话号码,电子邮件地址,任选偏离帐单地址,预定信息(酒店、地理位置、到达和出发时间、夜晚及旅客的数量、房间类型及住宿价格)和更多酒店信息。请注明旅客的名字和联系信息,我们同样会处理这些信息。请确保您能使用在线预约中的旅客联系信息。使用信用卡预约时,须保存信用卡号码、持有人及有效期。此外,须记录预订时间(日期和时刻)和IP地址。
    您的信息将用于对预约进行分类、执行及结账。中介合同通过预约签订。合同条件在任何时候都可以在 https://www.hotel.de/About/TermsAndConditions 上查看。注册用户的预订信息可在任何时间在相应的帐户查看。
    成功预约后,所有预约信息将通过电子邮件确认。如果您更改预约信息或个人信息,我们也将发送邮件确认相应的内容。
    根据用户设置或与客户沟通的结果,将以相应的语言显示合同条款和所有预约相关的信息。代理将使用在第1条款中用于执行合同的数据。
    我们也通过您的预约信息(姓、名、电子邮件地址和预约号码),向您发送电子邮件,邀请您对我们的网站进行评估。考虑到未来的情况,在此您可以随时拒绝使用您的信息。
    您离开后,还会收到一封自动请求,邀请您评价酒店。

3. 通过 App 进行额外的数据收集

    在通过 hotel info 的移动应用程序(iPhone、Android、Windows Phone 等 App)搜索酒店时,还能额外显示实际目的地周围地区的搜索结果。为此您必须将实际目的地传输给中介方。信息传输只在使用相应的搜索功能时才会完成。这些地理数据仅用来查找相匹配的搜索结果。数据既不保存,也不以其它方式再次被使用。
    匿名使用控制
    使用iOS应用时,借助特殊的分析工具(调整、分析检验及WebTrekk),以匿名形式,利用应用软件(例如网页浏览、使用时长)将】处理数据并传输给代理。该匿名数据用于识别一般使用模式和应用程序用户的需求,并相应改善应用程序;不会与特定的人的联结。如果您不同意处理该匿名的数据,您可以禁用设置应用此功能。

4. 向第三方转交数据

    预定时,您的姓名、联系信息、预约信息、信用卡信息(仅在使用信用卡预定时)、您可能向酒店提供的其他信息,都将发送到您所选择的酒店。
    除了该酒店外,我们不会将您的数据转交给任何第三方,除非存在特殊的法定义务。当官方部门因犯罪嫌疑等原因进行刑事调查时,调查所需的数据将被转交给相关机构。
    hotel info 不会将您的数据转交给其他酒店,也不会出售任何地址数据。谨慎对待个人数据是 hotel info 的经营理念之一。

5. 抽奖活动中的数据使用

    要参加 hotel info 组织的抽奖活动,如赢取免费酒店住宿,您必须进行登录/注册。保存的数据用来通知中奖客户,并确保每位客户只能参加一次同一个抽奖活动。中奖者产生后,抽奖活动合作伙伴将收到电子邮件通知。
    为验明中奖者身份,我们将把中奖者的数据(姓名、地址)提供给相关酒店。同时酒店将被告知,这些数据只能用于兑现奖券,不能允许用于其他用途。
    个别情况下我们会根据抽奖活动合作伙伴的请求,对于您是否同意将您的数据转交给该合作方征求您的意见。此时您可通过特别许可声明同意转交您的数据。

6. 关于发送通讯的数据使用说明

    如果您完成了一次预订,中介方会向您所给定的电子邮件地址发送通讯,遵照 § 7 款 3 UWG 向您告知合作酒店特惠项目、降价活动或一次性优惠的相关信息(通过通讯宣传自己的服务项目)。如果您使用您的电子邮件地址登录了通讯接收,那么在没有预订的情况下您也能收到这些信息。
    您可随时撤销。为此,您仅需发送一封电子邮件至 newsletter@hotel.info或进入通讯中给出的退订链接。随后,您的电子邮件地址会从收件人列表中删除。

7.通过联结额外服务使用数据

    Cookie
    代理的网站使用“cookies”,这是存储在您的计算机上并记录文档识别的小文本文件。一些cookies可以在活动会话期间对用户进行验证,浏览器关闭后将被删除。其他cookies将长期保存在您的计算机上,并允许代理及其合作公司在您下一次访问代理网站时识别用户的浏览器。您可以设置浏览器,选择接受cookies,或随时从您的计算机中删除Cookies。代理网站可以在很大程度上不使用Cookies。
    外挂插件
    代理网站包括各种其他的使用(插件,其他供应商的网页内容)。
    包括以下插件:
    Google+:
    我们的网站使用,社交网络Google +的社交插件(“插件”),即由谷歌公司使用露天剧场百汇,山景城,CA 94043,美国(“谷歌”)运营的插件。例如,通过白色或黑色背景中的“+ 1”按钮可识别该插件。您可以在此找到谷歌插件及其外观的概述: https://developers.google.com/ /plugins
    如果您访问我们的网站包含该社交插件,则您的浏览器可直接连接谷歌服务器。插件的内容是由谷歌直接传送到你的浏览器,并连接到网页上的。即使你在Google+没有个人账号,或未登录Google+,通过整合,谷歌也将获得您访问我公司网站的相应页面中的信息。该信息(包括您的IP地址),直接从您的浏览器传送到在美国的谷歌服务器并存储在那里。
    如果您在Google +中登录,谷歌可以直接访问您在我们网站上存储的Google +个人资料。如果使用插件相互作用,例如,按下“+ 1”按钮,对应的信息也直接传送到一个​​谷歌服务器并存储在那里。这些信息也将在Google +上公布,并显示您的联系方式。
    如果你不希望谷歌通过我们网站收集的数据收集您的Google +个人资料,则必须在访问我们网站前退出Google +账号。您还可以在浏览器添加附件,完全阻止加载谷歌插件,例如脚本拦截器“的NoScript”(https://noscript.net/)
    Addthis(推荐/“共享按钮”):
    此外,代理网站使用了 AddThis LLC公司的书签服务社交插件(“插件”) (8000西公园径,625套房,弗吉尼亚州麦克林2210 美国)。该插件通常带有AddThis标志,例如橙色背景中的白色加号。您可以在此找到有关AddThis插件及其外观的概述: https://www.addthis.com/get/sharing
    呼叫代理网站,其中包含的插件能使您的浏览器直接连接AddThis的服务器。插件的内容是由AddThis直接传送到你的浏览器,并连接到网页上的。通过整合,AddThis将获得您浏览器访问我们网站的相应页面,以确定您的浏览器在终端上的cookie中的信息。该信息(包括您的IP地址),直接从您的浏览器传送到在美国的谷歌服务器并存储在那里。AddThis使用数据来创建匿名用户配置文件,以此作为AddThis网站访客的个性化的和基于兴趣的广告用语。
    您还可以在浏览器添加附件,完全阻止加载谷歌插件,例如脚本拦截器“的NoScript”(https://noscript.net/)

8.将数据使用用于网站分析(使用分析)

    代理以匿名形式分析网站访问者的使用行为,以确定内容的正确需求,提高报价。这些都是由各自的服务提供者以假名或匿名收集并使用相关用户(包括IP地址)及其使用行为的信息。代理使用以下方法:
    谷歌分析:
    谷歌分析是谷歌公司的网络服务 (“谷歌”),利用“cookies”,即存储在电脑上的文本文件,来分析网站的使用。通过该Cookie产生的使用信息,通常将转移到在美国的谷歌服务器,并存储在那里。通过代理激活本网站的IP匿名,您的谷歌IP地址将在欧盟成员国或其他欧洲经济区协定国之内被缩短。只有在特殊情况下才能将完整的IP地址转移到在美国的谷歌服务器,并在那里缩短。谷歌代表调解员评估您对网站的使用,建立网站活动报告,并进一步提供与网站使用和互联网相关服务中介。在谷歌分析的框架内,您的浏览器传输的的IP地址不会与谷歌的其他数据合并。您可以相应调整您的浏览器软件,拒绝使用Cookie;然而,需要注意的是,此时您将无法完整使用该网站的所有功能。
    关于谷歌网站统计信息的更多信息
    Webtrekk:
    Webtrekk有限公司(柏林)记录在假名和匿名信息的各个用户的浏览器类型/版本(例如Internet Explorer 7.0)浏览器语言(例如德语),使用的操作系统(例如,Windows XP) ,浏览器窗口内部分辨率,屏幕分辨率,Javascript激活,Java开/关,Cookies开/关,颜色深度,IP地址以及有关的使用模式,如点击、访问时间,时长、范围和页面浏览顺序,引用网址序列时间(历史页),已选项和已输入的数据。匿名Webtrekk仅以匿名或假名形式为代理评估用户、其访问的页面内容、预约需求和取消搜索信息。数据在Webtrekk存储六个月。如果你在该代理的访问过程中登录,匿名ID也会检测到,因此,之前的使用数据会与总的使用信息合并。使用数据通过附加功能(例如,性别或位置)匿名代理评估。

9. 对网站分析数据使用的异议权(TMG § 15 第 3 款 )

    您可反对将您的数据用于网站分析。

    采用 Google Analytics 时,您可以通过浏览器的附加功能(附加组件)禁用向 Google Analytics 数据传输的附加功能。可以从 Google 下载此禁用功能的附加组件。您也可通过浏览器高级选项(如使用 Firefox)禁用 Google Analytics 的脚本关闭数据使用。
    Google Analytics 禁用附加组件
    您也可以点击以下链接,阻止 Google Analytics 收集信息。设置一个 Opt-Out-Cookie,阻止将来访问本网站时收集您的数据:
    禁用 Google Analytics

    我们使用 Google Analytics 分析 AdWords 和 Double-Click-Cookie 的数据,仅用于统计目的。如果您不希望我们收集您的信息,则可以通过显示项管理器 (https://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=zh) 禁用此操作。
    在 Webtrekk 您可通过内置的禁用 Cookie (Cookie "webtrekkOptOut") 关闭数据使用。禁用会的有效期和保存在您计算机中的 Cookie 一样。如果在使用结束时删除了 Cookie 或者您使用其他计算机和其他浏览器访问中介方的网页,您必须重新设置此 Cookie。若使用此禁用 Cookie,您的浏览器必须支持 Cookies。
    设置 Webtrekk Opt-Out-Cookie

10. 保护您的数据

    您的个人数据由代理加密安全传输。这适用于您的预订,也适用于客户登录。该代理利用编码系统SSL(安全套接字层)。外部人员无法读取您的数据。该代理还规定由自己的邮件服务器发送的邮件以TLS传输加密(STARTTLS)传出。
    您的数据将被保存在 HOTEL DE GmbH 的系统里。所有 IT 系统均通过一个自己的安全方案来保护。我们采用最新的 IT 安全组件来阻止外部非法进入我们的服务器和网络。我们企业内部的数据处理遵从数据保护规定。我们外聘了数据保护委托方,并保证其工作流程遵守内部的数据保护规定。此方案是对有关保护个人数据的法律规定的具体化。
    作为用户,您有义务妥善保管您的个人访问数据,不得提供给未经授权的第三方。中介方对非中介方的原因造成的密码盗用滥用概不负责。

11. 数据删除

    您可随时删除您的访问数据。预订数据在 hotel info 的系统中保存,直至预订代理合同产生的所有债权关系的法定时效过期为止。如果预订引发了支付流程,则这些数据必须按照法律规定保存至法定时效过期为止。它们会被禁止继续使用,但审计师和税务部门可在需要时查看。

12. 其他权利:撤销、更改、知情

    停止订阅简讯发送
    您可随时停止订阅电子邮件新闻简讯。撤销订阅可通过不同的途径:
    1. 在每一份新闻简讯中您可找到一个取消订阅链接。点击该链接后,您将从新闻简讯的收件人列表中被删除。

    2. 如果您是注册客户,您可在登录后在“通讯”菜单项下的页脚随时管理订阅。

    3. 最后您还可随时通过一个简短的通知 hotel info 来撤销订阅。接着您的数据将被禁用。撤销没有固定格式,请发送到:

      HOTEL DE GmbH
      Hugo-Junkers-Straße 15-17
      D-90411 Nuremberg
      传真 +49-911-59832-11
      或发送电子邮件至newsletterunsubscribe@hotel.info
    请您注意告知正确的电子邮件地址,以便我们能顺利处理您的撤销要求。

    数据更改
    注册后您将获得到您的数据的受密码保护的直接入口。在“我的 hotel info”区域内您可管理您的个人数据以及简讯订阅。

    知情权
    根据数据保护法规定,您在任何时候都对您保存的数据拥有知情权,并有权更正、禁用或删除这些数据。请将有关个人数据的收集、处理或使用以及知情、更正、禁用或删除的问题发送到:
    HOTEL DE GmbH
    Hugo-Junkers-Straße 15-17
    D-90411 Nuremberg
    传真 +49-911-59832-11
    或发送电子邮件至info@hotel.info

    联系数据保护委托人
    此外,当您在数据处理方面有疑问或要投诉时,您可以随时并完全信任地与您的数据保护委托人联系:
    Marco Biewald 先生
    datenschutz@hotel.info
截至2016年8月23日
星级评分是基于酒店的自我评价以及 HOTEL INFO 和 HOTEL INFO 的客户的经验. 详细信息请见一般交易条件。